物聯網浪潮之下，智能硬件的火爆程度不斷升溫，被眾多業內人士稱為物聯網的新入口、繼智能手機之后的又一科技概念。從智能可穿戴設備、智能家居再到智能醫療，業務領域百花齊放，吸引了大批具有極客精神的創業者。
根據資本實驗室統計，2013年度硬件創新的前沿、熱點領域投資交易共123起，披露交易額達14.4億美元，交易背后是對硬件創新的無限期待。智能硬件是指那些通過軟硬件結合的方式，被改造后擁有智能化功能的設備，它們可以實現相互連接以及互聯網服務的加載、形成“云+端”的典型架構，從而改善人們的生活、工作方式，智慧地解決現實問題。
硬件創新，
中小企業和個人的新機遇
一直以來，人們的生活離不開硬件，從PC到智能手機、平板電腦，乃至可穿戴設備和各類智能終端，技術革新不斷涌現。英特爾認為，智能硬件主要分為三個場景：一是工業應用，二是家庭應用，三是移動中的應用。相比過去以少數品牌主導的PC時代，在硬創領域，中小企業甚至個人創客正在扮演越來越重要的角色，并催生了大量的新興業務模式。
在高度分散和動態的市場中，如何更好地滿足這些中小企業甚至個人創客的開發和生產需求？2010年，英特爾成立了在線業務部，希望通過互聯網的形式提供一種快速、便捷并符合這些公司和個人業務模式的技術服務支持，覆蓋從項目申請到孵化的各個階段。通過不斷探索和經驗積累，硬創平臺“硬享公社（英文簡稱：CCE）”應運而生，開發者可以獲得英特爾工程師的快速技術支持、龐大的知識庫、在線培訓，甚至共享英特爾的各種資源，借此快速成長，最終實現產品的量產。
新環境下，
以互聯網為載體的業務模式
顧名思義，“硬享公社”的意義在于加速硬件創新，打造協作分享公社文化。經過四年的探索和積累，英特爾在線業務部依托“硬享公社”，通過互聯網的模式，將其成熟的開發和流程管理體系、最新的技術開放給使用者，在幫助他們做好研發的同時，增強項目管理意識。除內部支持外，英特爾還積極建立互動平臺使開發者之間形成協作機制，同時記錄開發者提出的問題，不斷提高針對這些問題的服務，形成一個良好的循環。成立至今，“硬享公社”已為上千個智能硬件項目提供加速服務。目前，英特爾在線業務部擁有20人的專職團隊。
五大特點，
“硬享公社”開啟全新硬創之旅
項目流程管理和模塊化支持：依托英特爾世界級的開發流程和體系，為客戶提供技術支持和商業決策輔助；通過英特爾CRM系統，遵循國際標準處理項目進展；將服務梳理為標準化的模塊，清晰呈現不同的開發階段，每一階段都可追蹤，形成閉環。
動態平衡的新型客戶關系：由客戶發起問題和控制流程，快速響應客戶需求，并根據客戶使用模塊和服務的真實情況，進行適時和靈活調整，以優化服務結構。
三級梯隊響應體系：15分鐘快速響應體系，由工程師技術支持中心提供一站式全程服務；中心采用分級響應機制，根據不同的服務階段和復雜性進行分類與統計，然后按照初級工程師在線答疑-在線業務部工程師團隊后備支持-對應業務部門深入指導的三級梯隊進行支撐。
完善的知識體系：網絡知識庫提供完備的英特爾官方開發知識和工具；在線培訓可以同時容納上千人實時聽課和提問，并對課程質量進行反饋。
大數據分析：基于CCE上千個項目的數據分析，實現開發平臺智能推薦、階段工作提醒等功能，并提供根據數據分析的行業平均表現，輔助客戶的商業決策。客戶可以互通工程資源，形成專業協作的機制，同時強化垂直社交功能，促進互動。
此外，“硬享公社”依托英特爾在線業務部多年的經驗積累，與國內外先進的ODM、OEM、Design House保持著深入的合作，可為客戶推薦合適、可靠的合作伙伴。整合英特爾內部包括實驗室、設計中心、硬件創新中心、英特爾投資等資源，將客戶的技術放在最優的圈子，實現效益最大化。
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