我是聯(lián)想樂Phone第一代的用戶，當時是2010年5月份，聯(lián)想集團CEO楊元慶說：“讓我們一起迎來無線互聯(lián)網(wǎng)的春天”。當時，小米剛剛注冊成立。

4年后的今天，中國手機市場已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。

4年前，聯(lián)想就做了一個操作系統(tǒng)樂OS，4年后，聯(lián)想重新又做了一個操作系統(tǒng)VIBEUI。

在我看來，這4年，聯(lián)想手機最大的變化是吃軟飯，最大的糾結是吃軟飯，最大的進步也是吃軟飯。

1、從專家思維，到小白思維。

聯(lián)想這幾年一直在做移動互聯(lián)網(wǎng)轉型。曾經(jīng)跟聯(lián)想做過微創(chuàng)新培訓，跟聯(lián)想一些產(chǎn)品經(jīng)理溝通，聯(lián)想內部人士認為，自己最大的挑戰(zhàn)是兩個：一是雖然賣了很多硬件，但不知道用戶是誰。二是研發(fā)周期比較長，但用戶的消費行為則是變化很快。

反映到產(chǎn)品上，最大的挑戰(zhàn)就是太專家思維。這種專家思維表現(xiàn)在兩方面：一是把用戶想成專家；二是自己的產(chǎn)品經(jīng)理和工程師都是從專家的角度解決問題。

過去聯(lián)想樂OS時，用戶體驗不是太好。看到聯(lián)想新版VIBE UI 2.O，感覺聯(lián)想也開始用小白思維做產(chǎn)品了。比如，橫置手機就能自動進入相機模式、在MAX音量基礎之上可以再增加音量等。其中，橫置自動進入相機是VIBE UI 2.0 的亮點之一，用戶“拿起即可拍照”，再也不用擔心翻找相機會浪費掉最美的畫面了。

2、從公司為中心的思維，到用戶為中心的思維。

我相信如果你升級了VIBE UI 2.0。你能很明顯的感覺到：聯(lián)想在玩設計，它想制造一種很“炫酷”的感覺。

現(xiàn)在的VIBE UI 2.O，像很多安卓操作系統(tǒng)一樣，大量引入用戶的參與和投票。聯(lián)想VIBEUI負責人陳文成稱，聯(lián)想以顛覆自己的心態(tài)推出了嶄新的VIBE UI，其界面UI對原生系統(tǒng)進行了超過三百項的細節(jié)調整和改動。從2013年9月29日開始至今，VIBE UI已經(jīng)更新了120個版本，滿足了用戶2756條需求。換言之，除去節(jié)假日，VIBE UI幾乎每天都在更新。這是很了不起的進步。

3、學會優(yōu)雅的解決。

VIBE UI 2.0的這次改版，給我最大的感覺是：聯(lián)想也在學會“優(yōu)雅”的解決。就是不僅要好看，還要好用。

VIBE UI打的賣點比較討巧：化繁為簡。這個“簡”的背后是幾個關鍵詞：簡潔清透、自然而然、高效便捷、貼心設計。

再舉個小例子，比如在解鎖這個十分常用的功能上面，VIBE UI提出了 “泡泡解鎖”的解決方案，鎖屏頁面自動追蹤你最常用的10個應用化為泡泡顯示在主頁面，點擊就能進入應用。

以上這些細節(jié)上面的改進其實都是基于對于用戶日常體驗的洞悉，可謂體現(xiàn)了“化繁為簡為你而變”。

“吃軟飯”正在成為聯(lián)想的新戰(zhàn)略。楊元慶近日在聯(lián)想內部溝通會上說“我們業(yè)務模式再造的核心，就是要從賣產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉變。不僅對企業(yè)客戶如此，對消費客戶也是如此！”。聯(lián)想手機掌門人劉軍則表示，高端智能手機以硬件配置為標志的時代已經(jīng)過去了，用戶體驗和產(chǎn)品設計將是區(qū)分高低端產(chǎn)品的重要因素。

吃軟飯不易，硬漢子吃軟飯更不易！