以“連接一切”為目標的微信,這次把手伸向了可穿戴市場。
7月1日,iHealth、華為榮耀、樂心、咕咚四家廠商開始在京東等平臺正式銷售自己的微信版手環。在此之前,這些廠商與微信團隊已經秘密接觸謀劃了近半年時間,現在終于推出首批產品。
所謂微信版手環,并不是由微信自己來出硬件。而是硬件廠商通過公眾服務號的形式,用微信來同步、管理不同品牌手環的數據,并將這些數據與微信的社交關系打通,提供給用戶類似朋友圈分享、“運動排行榜”等等功能。
對于此次介入可穿戴設備的嘗試,微信方面顯得極為低調。騰訊方面表示:“微信一直以來都保持著開放的節奏,我們提供的是連接一切的能力,而硬件是其中的一個組成部分。”
據記者了解,此次公布的四家手環廠商只是初期嘗試,微信還在計劃和更多的可穿戴廠商合作,“我們提供的是一個連接硬件的接口,目前還在嘗試和更多優秀廠商合作,希望帶給用戶更多,更好的體驗。”
iHealth手環的母公司、九安醫療(002432)用戶體驗部主管郭陽告訴21世紀經濟報道記者,他們與微信的接觸其實從今年初就開始了,微信對此非常謹慎,雙方團隊花了很長的時間去碰撞研究怎樣才是微信切入的最佳方式。
以運動手環為代表的穿戴設備市場,已經被眾多廠商盯上。無論是國外還是國內,無數的手環、手表都在近一年之內集中涌現。從用戶使用的角度,每個不同的設備都需要安裝自己的APP,相互之間數據還無法打通,這帶來了碎片化的困擾。
誰才能成為打通所有數據的平臺?今年6月蘋果、谷歌兩大巨頭都從系統層面入手,希望把這一市場“管理”起來,蘋果發布了Healthkit,谷歌發布了Android Ware。而現在微信也從社交的角度切入,對于用戶來說,哪種才是最好的方式?
當手環遇上微信
在今年1月的CES期間,眾多可穿戴設備集中亮相。據郭陽回憶說,微信很可能是在那個時候關注到了iHealth,才開始后續的接洽。
據記者了解,微信團隊對此一直非常謹慎,與各類手環廠商接觸時也盡量保持低調,因為騰訊很怕被人解讀為他們也要做硬件。
“最開始,其實大家都不知道該怎么合作。”郭陽表示,微信方面對于合作方的最大要求就是,“什么都別動”。不改動原有產品的交互體驗,不改動產品邏輯,不改動產品定義。雙方花了幾個月的時間,來想相互之間的結合點到底在哪里。
最終,找到的連接點就是,激活用戶和健康數據之間的關系。事實上,除了遠程診療等相對更偏專業的應用是剛需之外,平時觸動用戶去關注自己健康數據的需求其實并沒有強烈。這其實也是Jawbone等各類手環火過一陣就被用戶放到一邊的原因。
雖然每個硬件廠商都有自己的APP,但是單個產品的用戶基數相對更小,相對可以互動的朋友也更少,而且單一某個品牌的APP用戶也不會每天去點開。造成的結果就是,應用打開率越來越低,慢慢的產品也被束之高閣。
由于微信天然的社交平臺屬性,這些硬件廠商們頭痛問題也許就能迎刃而解。
郭陽告訴21世紀經濟報道記者,他認為微信版手環與之前的產品相比有兩個最大的優勢:第一,每天打開微信是用戶的習慣,通過服務號的形式與用戶互動比使用APP門檻更低。第二,社交屬性可以引導很多互動,比如可以直接放到朋友圈,還可以依據朋友關系提供類似微信游戲一樣的“運動排行榜”。
思路確定之后,其實產品開發的耗時并不長。據記者了解,微信對于接入的硬件廠商提了兩點強制要求:第一是打通排行榜數據,因為單一品牌的用戶量太小,只有打通不同手環之間的運動數據,才能讓更多的用戶參與進來產生互動。
第二個強制要求是添加維權中心。用戶無論是使用iHealth、華為榮耀、樂心、咕咚哪家的產品,在使用過程中有任何不滿意都可以直接反饋投訴。微信方面給出的理由是,不希望這些新加入的功能以任何形式強迫或者打擾用戶。
經過兩三個月的研發,滿足上述要求的四款微信版手環7月1日正式發售。以華為榮耀手環為例,用戶無需額外下載“榮耀手環”APP,僅需掃描包裝內的微信二維碼卡,關注微信公眾賬號“華為運動健康”,便可實現手環的運動統計、好友分享、運動排名、設置管理等功能。
其他三款產品也都類似,都是用戶關注產品的公眾號之后,綁定手環產品和用戶的微信,并將后臺數據打通。用戶無論在那個公眾號中,都能看到所有好友的運動數據排行,無論好友使用的是四款中的那一款產品。
據記者了解,騰訊方面也在和更多的硬件廠商接觸,希望把它們的數據介入自己的平臺中。
誰是入口?
隨著各種可穿戴設備井噴,想做入口把這一市場“管起來”的人也越來越多。在微信之前,已經有蘋果谷歌等巨頭出手。
今年6月初,蘋果在一年一度的WWDC大會上發布了健康相關的Healthkit工具,希望健康相關的廠商按照蘋果的標準設計產品,實現后臺數據的打通。
蘋果未來要達到的目標是,A公司的手環,B公司的血壓儀,C公司的體重計等不同的產品,都能在蘋果的健康管理中心里統一管理。
今年6月末,谷歌在舊金山舉辦的Google I/O大會也發布了針對可穿戴設備的Android Ware系統還有健康管理平臺Google Fit。后者類似于蘋果的Healthkit,通過統一的API來管理不同設備間的健康數據。Google Fit已經與耐克、阿迪達斯、LG、摩托羅拉、英特爾、HTC等品牌達成了合作。
而在國內,也有本土玩家如虛擬運營商樂語也看上了這塊商機。樂語的做法是將虛擬運營商的號碼作為增值服務,提供給購買穿戴設備的用戶,并通過自己的云平臺將不同設備間的數據打通。目前,樂語已經和Fitbit、Misfit Shine等市面上流行的穿戴設備公司達成合作。
微信的做法與上述平臺都不同,而且目前只是橫向地接入了手環類的運動健康產品,并沒有做體重、血壓等等數據。未來哪種模式可以成為新的入口?面對這一問題,有業內人士向記者給出了不一樣的解讀。
“他們是面向不同的人群。”上述業內人士表示,對于“病患”人群,健康管理是剛需,需要檢測各方面的數據,未來后臺還可以和診療直接打通,為治療康復提供支持。這類需求蘋果的Healthkit更容易滿足。
而日常的一些簡單健康數據,比如每天走了多少步、跑了多少公里,微信這樣的平臺就更加適合。融入社交屬性之后,枯燥的健康數據能覆蓋更廣泛的人群,并通過類似游戲排行榜的方式刺激用戶的活躍度。