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越來越多的個性化定制服務(wù)為我們的生活帶來了很大的便利。當然,也要求服務(wù)的提供方做到更加精細的推送。
AI驅(qū)動 + IT支持 = 個性化服務(wù)
個性化推薦并非憑空而來,而是源于對用戶行為數(shù)據(jù)的深入分析。認識到這點,樂天集團著力打造了自己的數(shù)據(jù)分析平臺。該平臺能夠通過分析數(shù)據(jù),洞察并理解用戶行為背后的深層需求。結(jié)合先進的人工智能算法,系統(tǒng)得以為樂天的會員和顧客提供量身定制的服務(wù),滿足他們多樣化的需求和生活方式。
要讓這套程序運行順暢,光有聰明的AI算法還不夠,背后還需要強大的IT基礎(chǔ)設(shè)施。作為合作伙伴,戴爾科技為樂天的數(shù)據(jù)分析平臺提供了堅實的IT基礎(chǔ)架構(gòu)支撐。通過戴爾的解決方案,樂天能夠高效地處理和分析海量數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)和利用數(shù)據(jù)背后的隱藏價值,從而為全球會員和忠實顧客提供更加定制化的服務(wù),顧客的留存度進一步提升,市場領(lǐng)導(dǎo)地位也得到了鞏固。
下面請大家一起來看這是怎么做到的!
樂天:為客戶提供個性化的體驗
日本樂天集團(Rakuten)是一家總部設(shè)在日本東京的跨國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司,以電子商務(wù)平臺而聞名,提供包括在線購物、金融服務(wù)、旅游預(yù)訂、電子書銷售和專業(yè)體育團隊(如日本職業(yè)棒球隊樂天金鷹)等70多種服務(wù)。
樂天集團致力于通過其強大的全球生態(tài)系統(tǒng)為個人、企業(yè)和社區(qū)提供更加個性化的體驗。目前,公司在全球的注冊會員超過18億。為滿足現(xiàn)有需求并為未來發(fā)展做好準備,樂天集團對其混合多云IT基礎(chǔ)設(shè)施進行了擴展。
樂天集團的IT基礎(chǔ)設(shè)施采用了混合多云架構(gòu),通過使用名為One Cloud的自有私有云和公有云,實現(xiàn)了資源和功能的最優(yōu)組合。這一策略不僅賦予了樂天集團在運營上更大的靈活性和成本效益,還顯著提升了其業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場響應(yīng)的敏捷性。在混合多云的環(huán)境中,樂天集團能夠依據(jù)不同業(yè)務(wù)場景的具體需求,選擇最為適宜的云服務(wù)解決方案,同時確保對敏感數(shù)據(jù)和關(guān)鍵應(yīng)用維持嚴格的控制。
本次對IT基礎(chǔ)架構(gòu)的擴展主要集中在One Cloud私有云領(lǐng)域。從部署、支持到進一步擴展,樂天集團選擇戴爾科技作為其私有云基礎(chǔ)架構(gòu)的解決方案合作伙伴。
樂天集團云服務(wù)部總經(jīng)理Hironori Yoshida表示:“戴爾科技一直是我們出色的合作伙伴。通過合作,我們得以經(jīng)濟高效地構(gòu)建和優(yōu)化云基礎(chǔ)設(shè)施,同時保持高性能和高可靠性,使我們能夠滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求,并為未來的增長做好準備。”
PowerEdge服務(wù)器
性能與可靠性的基石
樂天集團的私有云架構(gòu)依托于戴爾PowerEdge服務(wù)器,這些服務(wù)器以其卓越的高性能和可靠性,成為支撐樂天全球業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。搭載性能強勁的英特爾®至強®Platinum處理器,PowerEdge服務(wù)器能夠提供強大的計算能力,確保了樂天集團的電子商務(wù)、移動和金融科技服務(wù)能夠以極高的效率運行。即便是遇到在線購物的高峰期,大量并發(fā)用戶的請求和交易也能得到迅速處理。
安全對金融服務(wù)來說至關(guān)重要,Dell PowerEdge服務(wù)器通過其先進的安全特性,為樂天集團的IT環(huán)境提供了堅實的零信任架構(gòu)支持?;诓恍湃稳魏挝唇?jīng)驗證的內(nèi)部或外部請求的原則,PowerEdge服務(wù)器實施了嚴格的訪問控制策略,確保只有經(jīng)過驗證的用戶和系統(tǒng)才能訪問敏感資源,有效降低了未授權(quán)訪問的風(fēng)險。此外,通過持續(xù)監(jiān)控和分析網(wǎng)絡(luò)流量,以及采用加密、安全啟動等措施,PowerEdge服務(wù)器能夠及時檢測并響應(yīng)潛在的安全威脅,為樂天集團的私有云架構(gòu)構(gòu)建了一個堅不可摧的安全防線。
PowerScale存儲
數(shù)據(jù)管理的核心
數(shù)據(jù)是現(xiàn)代企業(yè)的核心資產(chǎn),而Dell PowerScale存儲系統(tǒng)則是樂天集團數(shù)據(jù)管理的核心。通過PowerScale,樂天集團顯著提升了其在AI和大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的處理能力。
此外,PowerScale的高性能并行文件系統(tǒng)架構(gòu)加速了數(shù)據(jù)處理速度,這對于高效的AI模型訓(xùn)練和實時分析至關(guān)重要。特別是在個性化推薦系統(tǒng)方面,PowerScale的快速數(shù)據(jù)處理和分析能力使樂天集團能夠更準確地預(yù)測用戶行為,提供定制化的內(nèi)容和產(chǎn)品推薦,從而增強用戶體驗并提高轉(zhuǎn)化率。
PowerScale的橫向擴展NAS平臺確保了隨著數(shù)據(jù)量的增長,存儲系統(tǒng)能夠無縫擴展,滿足不斷變化的性能需求,保持數(shù)據(jù)處理的高效性。此外,PowerScale的多云集成能力為樂天集團提供了更大的靈活性,使其能夠在不同的云環(huán)境中優(yōu)化數(shù)據(jù)和應(yīng)用的部署。這種靈活性允許樂天集團根據(jù)業(yè)務(wù)需求、成本效益和合規(guī)性要求,選擇最合適的云服務(wù)提供商和部署模式。
通過PowerScale,樂天集團能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)和工作負載在私有云和公有云之間的無縫遷移,進一步推動其數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)擴展,確保在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。
結(jié) 語
通過戴爾科技的幫助,樂天集團成功擴展了其混合多云IT基礎(chǔ)設(shè)施,這不僅提升了其服務(wù)的個性化水平,還為未來的業(yè)務(wù)增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。
隨著企業(yè)對IT基礎(chǔ)設(shè)施需求的不斷增長,戴爾科技憑借其創(chuàng)新的技術(shù)和服務(wù),將繼續(xù)為更多企業(yè)提供定制化的解決方案,幫助他們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上穩(wěn)步前行。