《華爾街日報》上周四報道稱,2012年,FTC在一份報告中詳細闡述了谷歌修改搜索結果,使該公司其他服務獲得較高排名的數種方法,不過沒有建議對谷歌提起反壟斷訴訟。FTC于2013年初結束了對谷歌的調查,沒有對谷歌采取任何措施。
長期以來谷歌高管一直辯稱,他們的責任是提供高相關度的搜索結果,而非推廣網站,如果用戶不喜歡它提供的搜索結果,“只需點擊一下”即可使用其他搜索引擎。
FTC結束對谷歌的調查后,競爭對手把注意力轉向歐盟。過去5年來歐盟一直在就相似問題對谷歌展開調查,并3次拒絕了谷歌的和解方案。外界預計歐盟委員會最早將于下個月就搜索業務正式起訴谷歌。
谷歌的年度財報顯示,阿根廷、巴西、加拿大、印度和中國臺灣地區的監管機構也在對其業務進行調查。在此之前,谷歌在與監管機構的“較量”中基本上都全身而退,2014年,美國德克薩斯和俄亥俄州的首席檢察官結束了對谷歌的調查。
歐洲一名議員Ramon Tremosa I Balcells周五表示,歐盟委員會官員應當考慮新近披露出來的美國谷歌案中的證據,“新披露的證據非常關鍵,披露的正是時候”。
谷歌執行董事長埃里克?施密特(Eric Schmidt)當地時間周五沒有就歐盟的調查,或美國披露的證據可能的影響發表評論。他在接受采訪時說,“FTC通過調查作出了結論,我們認可它作出的結論。”
競爭對手并未放過搜索問題。美國點評網站Yelp和微軟在這一問題上尤其活躍,嘗試組成反谷歌的同盟軍。Yelp去年發布了FocusOnTheUser.eu網站,指責谷歌在搜索結果中偏向自家服務,要求訪問用戶向歐盟監管機構反映這一問題。Yelp可能計劃在美國發起類似活動。Yelp一名高管已經注冊了FocusOnTheUser.com域名,今天有消息稱該網站“將很快”開通。
但部分分析師認為這些投訴是“錯位的”。Search Engine Land網站創始編輯Danny Sullivan表示,批評谷歌在搜索結果中偏向自家服務純屬“浪費時間,就像抱怨一家電視網絡不夠喜歡其他電視網絡的節目一樣”。
除搜索外,谷歌其他業務也遭到吐槽。在歐洲,監管機構已經開始調查,谷歌要求Android設備廠商預裝其服務的行為是否是不恰當的。谷歌向智能手機和平板電腦廠商免費提供Android,并把此作為發布搜索、YouTube和Play Store等服務的渠道,通過廣告等方式創收。
包括微軟和甲骨文在內的谷歌競爭對手去年正式向歐盟委員會投訴,Android設備廠商被要求預裝一系列谷歌移動服務,并把它們顯示在顯眼的位置。《華爾街日報》首次報道了谷歌與Android廠商簽署的秘密協議。
市場研究公司Strategy Analytics的數據顯示,Android在西歐地區智能手機市場上的份額為65%,略低于在全球智能手機市場上的份額。美國監管機構并未密切關注Android。
Sullivan指出,監管機構“理應關注”谷歌與Android設備廠商之間的協議,“我認為谷歌在這一問題上為自己辯護要困難得多”。
谷歌發言人周五表示,該公司去年接到通知,FTC已經結束對其顯示廣告業務的調查。