智慧醫療英文簡稱WIT120,是最近興起的專有醫療名詞,通過打造健康檔案區域醫療信息平臺,利用最先進的物聯網技術,實現患者與醫務人員、醫療機構、醫療設備之間的互動,逐步達到信息化。
今年春節以來,國家網信辦持續重拳出擊,依法查處網上違法違規行為,集中清理淫穢色情、虛假欺詐、有償“代掛號”等違法違規信息。依法關閉、處置的違法違規網站中,“北京預約掛號網”“上海就醫掛號網”“上海安幫跑腿服務網”等網站違法開展有償“代掛號”服務。
自從醫療行業搭上互聯網快車后,民眾可以直接網上預約,省去了醫院排隊掛號之苦,深受民眾歡迎。國家衛計委最新數據顯示,截至2015年11月底,全國三級醫院預約診療率平均達到32.1%,開展分時預約的醫療機構超過3.9萬所。廣州市有部分醫院開始全面推行“非急診掛號全面預約”。在可以預見的將來,網絡掛號、預約就診將成為不可抵擋的潮流。
正當網絡掛號風生水起時,一些不法分子來攪局了。此次國家網信辦查處的違法掛號網站,通過幫助患者代掛號,囤積醫療資源,收取中介費,攪亂醫療秩序,給智能醫療添亂,人人喊打。
這些違法網站為何能如此得勢?一方面,它們鉆了制度空子。據報道,多數醫院的網絡掛號平臺并未與公安部門的身份證系統聯網,實名制成了“偽實名”。一些不法分子利用這個漏洞先囤號再騰挪患者。另一方面,它們有龐大的線下力量。在沒有智慧醫療之前,線下黃牛已形成龐大的隊伍,“身經百戰”“見招拆招”,積累不少經驗,尤其在搶占、囤積優質號源方面。當前由于預約不收費,即便號源最終沒有售出,“黃牛”也毫無損失。現在線上線下聯動,他們更加猖狂。
這些智慧醫療的攪局者,不但令本來就緊張的醫療資源更加緊俏,加深民眾怨氣,也令智慧醫療的優勢沒法充分發揮,號源被非法囤積,民眾沒法充分享受技術帶來的就醫便利。揪出這些害群之馬,十分迫切。
當前關閉違法網站只是萬里長征的開始,未來,多管齊下鏟除黃牛生存土壤才能長久地維持醫療秩序。從長遠來看,做大醫療蛋糕,豐富醫療資源,才能紓解供需矛盾;從短期看,通過技術手段補上制度漏洞,加大違法成本等也是權宜之計。對于黃牛行為,各地目前按照治安管理處罰法來認定。有律師建議,對于長期、大量倒賣號源的行為,可以按照非法經營罪判處刑罰,以儆效尤。這是個不錯主意,可供管理者借鑒。