許多人一提起看病就頭疼，究其根本原因就是看病掛號時間太長，專家太難找。“號難掛、隊難排、醫難求”成為尋醫問藥時的“三座大山”。“互聯網+”醫療時代的到來意味著醫療領域的華麗蛻變，移動網絡的助力使診療呈現“更便捷、更高效、更智能”的新面貌。
繼去年鄭州市人民醫院完成支付寶在線診療系統建設后，近日，鄭州中醫院推出微信支付平臺，市民通過微信公眾平臺即可實現預約掛號、查詢結果、在線支付等一系列醫療服務。
方便：看得及時診得舒心
“互聯網+”醫療是指以互聯網為載體和技術手段，形成集醫療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診及遠程治療和康復等多種形式的醫療服務于一體的綜合性平臺。
去年8月，鄭州人民醫院率全省之先試水“互聯網+”醫療，聯合支付寶錢包搭建“掌上醫療”服務平臺，患者能在手機上完成掛號、交費、查取報告等就醫全過程。此后，市內多家醫院相繼尋求“互聯網+”之道，部分實現網上預約。
日前，鄭州市中醫院建立集微信掛號、在線支付、排隊序列查詢及結果查詢等功能于一體的綜合性醫療服務微信平臺，在全省尚屬首次。“這將大幅減少患者看病的時間成本，在一定意義上也有助于提升醫療資源的利用率。”鄭州市中醫院相關負責人介紹，患者通過微信平臺及時得到舒心的醫療服務，才是互聯網+醫療的意義所在。
周到：一人關注服務全家
“這微信支付、排號不會用啊。”“操作太難了點兒”……記者在采訪中了解到，由于醫院中就診的中老年人占多數，不少年齡較大的患者對這種“高科技”感到無從下手。
醫院也考慮到了這個問題，無論是鄭州人民醫院的支付寶服務，還是市中醫院的“微醫療”，一個賬號均可綁定多張就診卡。
“使用支付寶服務窗的患者，掌上就醫過程中的所有登陸、就診、支付、查閱信息都需要通過實名制身份驗證，并綁定‘鄭州人民醫院’內的就診卡信息”，鄭州人民醫院支付寶服務點工作人員李錚介紹說，一個支付寶的賬號可以綁定三張就診卡，全家都能使用。
市中醫院的“微醫療”，對于手機使用者而言也非常便利。一個微信號可以綁定5張就診卡，子女可以用自己的微信號為老人掛號、支付就診費用，達到了“一人關注，服務全家”的效果。
記者在隨機采訪中了解到，已有不少市民體驗到了“微信就醫”帶來的便利。帶母親前往中醫院就醫的市民王倩深有體會：“我用微信綁定了爸媽的就診卡，幫他們掛號、支付，他們只需要到時間去看病、取結果就行了，非常方便。”
“微醫療”的快捷高效也頻頻獲贊：一早用微信掛上號，等時間差不多了再往醫院去;醫生開了檢查，用手機支付檢查費后就直接去檢查科室，不用排隊繳費;檢查結果出來后會收到微信通知，還能看到檢查結果。看病更方便，時間安排更從容了。
展望：進一步打造智慧醫院
據了解，鄭州人民醫院運用了類似淘寶的評價體系，患者在就診后可以對醫療服務、環境等方面做出評價，跟醫院進行互動，雖然目前該功能僅能從系統后臺查看，但通過這種評價和互動方式可以優化醫患關系，并不排除未來開放該項功能的可能。
鄭州人民醫院院長周玉東則明確表示，院方將在技術條件成熟后，將評價功能公開，屆時患者就醫前可查看醫院評價滿意度。
相關負責人同時表示，市中醫院的“微醫療”也將逐漸完善，開放更多便利。采訪中部分市民表示，微信預約支付充分發揮了移動互聯網優勢，“掌上醫療體系”對改善就診秩序等方面也有較積極的作用。中醫與“互聯網+”的融合邁出了第一步，希望今后類似的平臺能夠推廣與普及到更多醫院，使健康和便捷真正實現“盡在掌握”，讓更多人能享受到“智慧醫院”所帶來的便捷。
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