Google Home
北京時間5月20日消息,盡管谷歌Home還沒有真正走進市場,它與亞馬遜Echo的戰爭已經打響。一些人認為,這場戰爭是一場不公平的對決,Echo無法與Home抗衡。《連線》雜志作者巴雷特(Brian Barrett)對此并不認同,他認為亞馬遜Echo擁有先發優勢,許多功能和Home旗鼓相當甚至更加先進,谷歌想戰勝亞馬遜并非易事。
原文如下:
谷歌Home給人的第一印象很不錯:這是一款可愛的小型藍牙音箱,植入了超級先進的個人助手,它能做的事情亞馬遜Echo想都不敢想。你甚至還可以選擇顏色。從字面上看,Home的許多功能比亞馬遜Echo先進,我們甚至會覺得這是一場不公平的對決。實際使用時也可能真是這樣。事實上,Home和Echo的競賽比單純的“規格”對比更加復雜。我們還要考慮到Echo占據了極大的先發優勢。
整合谷歌服務是Home的關鍵
讓我們先花一分鐘歌頌Home,或者2分鐘,因為它看起來當之無愧。對于入門者來說,Home可能比Echo更美觀,與家庭更匹配。單看外觀,Home的大小介于小花瓶和大鹽罐之間,你可以選擇設備下半部分的顏色,工作時頂部的4個LED燈閃閃發光。
外觀的作用終究是有限的,但是考慮到設備本身是放在家里使用的,外觀的確舉足輕重。事實上,它可以在幾個房間使用。Home可以和谷歌Cast搭配,你可以將手機、電腦上的音樂推送到智能音箱上,也可以用Home控制電視聯網設備Chromecast,讓它播放YouTube視頻。
所有這一切都是第二位的,真正耀眼的明星是谷歌本身。換句話說,凡是Echo可以做的事Home也能做,它還增加了谷歌服務,語音助手更是讓Alexa顯得多余。
Forrester分析師邁克爾·菲斯米爾(Michael Facemire)認為:“可以整合谷歌搜索,不單單只是搜索,還可以根據我的個人搜索模式進行環境搜索,知道我過去的搜索習慣,將它融合進去,這點相當重要。”
Alexa從維基百科收集信息,這點很不錯,但是和谷歌的知識圖(knowledge graph)相比有很大的差距,谷歌的知識圖不單理解人、地點、事物,還知道它們之間的關系。不止如此,谷歌旗下的眾多產品(包括郵箱、日歷、地圖等)可以讓知識圖理解服務與用戶的關系。
菲斯米爾稱:“就目前而言,亞馬遜充其量只能將谷歌日歷整合進去,當你問它時,它能告訴你即將到來的事件是什么,但是亞馬遜服務無法根據你閱讀的郵件、其它網絡交互活動來感知環境。利用好這點優勢是谷歌成功的關鍵。”
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亞馬遜Echo
Echo的優勢在于購物
亞馬遜如果想重構產品或者復制似乎不太可能,它知道你會購買什么東西,但是所知十分有限。
在I/O大會上谷歌還推出了另一個重量級產品Allo,這是一個消息服務應用,它能夠訪問神經網絡,不單可以理解你所使用的詞匯,還可以回復,Allo應該能夠增強Home的功能。Home不單可以理解命令,還可以對話。
難道Echo就沒有自己的競爭優勢嗎?并非如此。在許多方面它可以和Home并駕齊驅,甚至超過谷歌。Echo整合的智能家庭平臺更多,第三方合作伙伴也要多得多。兩款設備都支持遠場語音識別,都可以接收穿越房間的指令,都可以完成日常任務,比如定時、播放音樂、安排任務清單,這些功能是該類產品的基本元素。
Echo的最大優勢在于我們可以用它來購買東西,事實上,已經有無數人已經這樣做了。Home最吸引人的地方在于它可以顯示閃爍的文本信息,只是這個功能目前還不存在。
市場咨詢公司Jackdaw Research的總裁簡·道森(Jan Dawson)認為:“就目前而言,有許多問題還沒有答案,比如價格、上市時間、分銷。”谷歌沒有透露細節,只是談到了一些重點。
谷歌展示Home
先發優勢
毫無疑問,語音助手藍牙音箱是一個初生的產品類。但是Echo已經銷售一年半了,根據CIRP(Consumer Intelligence Research Partners)的估計,亞馬遜已經銷售了300萬臺設備。許多家庭可能沒有聽說過Echo,更別說購買了,但是我們絕對不能低估亞馬遜的先發優勢。
菲斯米爾強調說:“搶先進入市場是相當重要的。”Home的額外功能足以吸引Echo的現有及未來用戶嗎?他對此表示懷疑。菲斯米爾稱:“我的家里有三個Echo,用起來很好。雖然谷歌搜索沒有整合進去,我并不覺得有什么影響。” 在菲斯卡爾看來,用Allo支持的對話可能會更有吸引力,但是有一點需要注意,這種對話跟真人對話相距還很遙遠。
分銷也是一個問題。和阿里巴巴一樣,亞馬遜也是世界最大的在線零售商,這種影響力足以幫助公司銷售許多的Echo。事實上,在去年“黑色星期五”的購物狂潮中,Echo音箱成為亞馬遜網站100美元以上最暢銷的產品。
最近,亞馬遜還打起了防御戰,守護自己認為重要的產品,這點也很重要。去年,因為假貨問題,亞馬遜數字貨架禁售Apple TV和Chromecast。谷歌Home與亞馬遜直接競爭,即使亞馬遜再次采取保護措施我們也不會感到意外。谷歌雖然擁有Play Store,但是它的規模相去甚遠。
亞馬遜擁有先發優勢
競爭有利于產業發展
最后還有一個問題就是隱私,兩家公司都需要努力。道森稱:“總的來講,我認為人們對谷歌的隱私擔憂比對亞馬遜的大,谷歌需要讓用戶更放心才行。”
谷歌的意圖并不壞,它已經相當了解用戶,Home只是建立在“了解”之上的副產品。
“還有最后一個地方沒有必要連接到谷歌,它就是家庭。”隱私管理公司BigID創始人迪米特里·西若塔(Dimitri Sirota)表示,“突然之間,它們開始對你有了更深入的理解,之前可沒有。”
亞馬遜也是一樣的,但它與用戶的連接點沒有谷歌多。亞馬遜不知道你已經接近雜貨店,也不知道你已經啟動語音提醒,因為你需要挑選一些牛奶,谷歌知道,谷歌Home也會知道。
我們無法斷定亞馬遜Echo好還是谷歌Home好,因為我們所知甚少,畢竟Home還沒有上市。在全新的設備中出現一些健康的競爭,這是一件好事,值得我們高興。兩家參與競爭的公司優勢完全不同,我們更應該感到興奮。
一切剛剛開始,產品越多,語音助手就會越智能,設計就會更創新,會有更多的人參與。創新不會受到任何一款設備的限制。
道森稱:“就亞馬遜而言,Alex可以幫助它進入其它設備,現在已經開始植入到一些Fire TV設備中去了,至于谷歌,為了執行‘助手’戰略,它會推出一系列產品,Home只是其中的一部分。蘋果已經擁有Siri,它存在于iOS設備和Apple TV,未來可以輕松進入到其它設備。”