所謂的智能家居元年——2014讓我們看到了智能家居行業的各種瘋狂。google在這一年收購Nest、Dropcam和Revolv先后花去了數十億美元;三星在年初的CES科技盛會上推出了自己的智能家居平臺后,又在8月份2億美元收購了SmartThings;蘋果的動作雖然不大,但在WWDC上推出智能家居平臺Homekit的消息卻掀起智能家居行業巨浪;物聯傳感獲得了6000萬美元風投,成為國內智能家居行業A輪融資的新記錄;百度、京東、騰訊等幾乎在同一時間與分別與第三方聯合推出智能家居平臺。
然而,瘋狂歸瘋狂,仍就不能掩飾智能家居數十年發展仍然“高高在上”的尷尬。從1984年美國康涅狄格州的都市辦公大樓(City Place Building)算起,智能家居已走過30個年頭,從1994年零散的智能家居零售商出現在深圳算起,中國的智能家居也已有20年的歷史,但數十年的發展似乎并不足以將智能家居推向普通大眾,智能家居目前所面臨的局面仍然是“注重前期實驗,缺乏后期實戰”,靠近投資點,遠離消費端,不是奢侈品,但也不是普通消費品。
根據不少專業人士的觀點,智能家居發展雖有歷史,但仍處于導入期,很多方面發展并不成熟,是智能家居普及的一大阻礙。當然,我們所談的成本高、價格不菲也是一個重要問題。談到價格較高,認定它是智能家居的一個問題,可能會令很多人不太同意,因為的確有不少商家已經將低價格當作一個營銷利器,這一點不否認。
2014年10月,國內智能家居領導品牌南京物聯曾在價格上采取過一項舉措,目的是讓消費者能夠最終獲取免費的產品。在這個舉措中,南京物聯與消費者簽訂三年使用合同,消費者以打折價獲取智能家居套餐設備使用權,合約期滿后,消費者可獲取該套餐的擁有權,同時南京物聯按照合同將“打折價”全款返還。這種方式無疑會大大提升對消費者的吸引力,利于智能家居的推廣和普及。采取類似手段的還有谷歌旗下的Nest。
在南京物聯推出智能家居免費活動后不久,Nest也宣布推出類似的活動,但與南京物聯的活動有一定的差異。Nest本身價格的確很高,一個恒溫器大概是250美元(約合人民幣1534元),對大多數人來說都不太能接受,但它之前宣布與愛爾蘭電力的合作,顯然更有利于它的產品進入普通家庭。用戶與愛爾蘭電力簽訂兩年的用電合同,便可獲得一臺Nest恒溫器,設備所花費用自然由愛爾蘭補貼,無需由用戶承擔。
大概與南京物聯推出智能家居免費同時,國內某手機廠商推出幾款智能家居產品,其所采用的關鍵策略也與價格有關,雖然不是免費,但也是超值低。一般來說,在智能家居行業,一款智能攝像機要一千元左右,而該廠商的智能攝像頭才需要一百五十元左右,相比之下完全是白菜價,難怪有人稱該公司為“價格屠夫”。但不管怎么說,同是智能攝像頭,一百五十元的總比一千五百元的更容易令人接受。
毫無疑問,價格對用戶有一定的“殺傷力”,價格低總能得到大多數人的接受,利于“走入尋常百姓家”,否則路可能要窄很多。不過,只靠較低的價格顯然成不了事,靠少數公司的價格更是“杯水車薪”。因為除了價格問題外,概念缺乏權威、不統一,用戶體驗不佳,安全性、穩定性、兼容性有待加強,操作難度不小等問題都急需解決。無論是用戶對產品認知不清,還是產品自身功能不完善,都能使智能家居難以得到用戶的垂青,相比之下,用戶在確定需要之后的選擇——價格的影響相對要低。
事實上,價格的影響確實不可忽略,至少依靠免費,火起來了360,憑借低價,火起來了小米。但是,考慮到任性又傲嬌的蘋果手機的價格始終不低,卻同樣能夠取成功(比360、小米等要成功得多),我們能夠明白價格并不具備決定性,這一點對于智能家居來說也是一樣。退一萬步講,即便較低的價格都能夠讓智能家居火起來,正如前面所說得360殺毒軟件和小米手機一樣火,但是當其他公司(百度殺毒、金山毒霸、聯想手機、華為手機等)采取同樣的策略時,它們還有什么優勢值得我們回味呢?說到底,價格終究解決不了智能家居的問題。