智慧社區(qū)的概念已經(jīng)喊了很多年，北上廣等較為發(fā)達(dá)的地區(qū)也已經(jīng)出現(xiàn)了初具形態(tài)的智慧社區(qū)，但總的來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的智慧社區(qū)建設(shè)尚處于探索階段，有許多問題還需要得到解決，智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)整合較難就是其一。
由于智慧社區(qū)是一個(gè)工程巨大的系統(tǒng)，各自為政的情況不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)久的收益。因此，只有進(jìn)行資源整合才有可能促進(jìn)智慧社區(qū)的進(jìn)步，那么不同企業(yè)的智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式有何不同?找出他們的不同后是否有利于智慧社區(qū)建設(shè)?本文為你盤點(diǎn)“不同類型企業(yè)的智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式”。
一、互聯(lián)網(wǎng)：以云計(jì)算為核心做掌上社區(qū)
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，包括IT行業(yè)、電子商務(wù)、軟件開發(fā)等，他們本身具備熟練的互聯(lián)網(wǎng)思維，因此在智慧社區(qū)的布局思路上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有更為強(qiáng)大的實(shí)力。
云計(jì)算主要借助網(wǎng)絡(luò)，將家庭管理與其他配套設(shè)施、圈子結(jié)合起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)科技生活。最明顯的，以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)參與到智慧城市的建設(shè)當(dāng)中，智慧社區(qū)作為智慧城市的細(xì)胞，也受到了“恩澤”。
以行業(yè)應(yīng)用和云計(jì)算為切入點(diǎn)進(jìn)入人們的家庭，而且這些“云”都與人們的生活息息相關(guān)，比如住戶可以用一個(gè)遙控器就能控制家中所有電器，這便是“生活云”，除此之外還有“娛樂云”“醫(yī)療云”“安全云”等。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行開發(fā)的企業(yè)，在對(duì)智慧社區(qū)各種“云平臺(tái)”和掌上社區(qū)的運(yùn)營(yíng)上，他們會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。
二、房地產(chǎn)：“觸網(wǎng)”提出智慧養(yǎng)老等理念
房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了“黃金十年”，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了下行階段，雖然一線城市的市場(chǎng)依舊堅(jiān)挺，但來(lái)自二三線城市的房地產(chǎn)開發(fā)商則感受到了明顯壓力。恰逢互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)的吹拂和智慧社區(qū)的熱潮，不少房地產(chǎn)商嗅到新的商機(jī)，欲借“網(wǎng)”之手變身社區(qū)運(yùn)營(yíng)商，再上階梯。
“觸網(wǎng)”是為了吸收更多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維，從傳統(tǒng)的賣房轉(zhuǎn)型為賣服務(wù)，例如萬(wàn)科等標(biāo)桿房企已經(jīng)提出了“智慧養(yǎng)老”“養(yǎng)老住宅”等理念，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提升用戶體驗(yàn)，并試圖在社區(qū)物流、社區(qū)金融等領(lǐng)域挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
但對(duì)于房企的這些做法，一些業(yè)內(nèi)人士表示，房企在打造智慧社區(qū)概念上并沒有清晰的商業(yè)模式，智慧社區(qū)的運(yùn)營(yíng)需要注入大量科技和生活理念，概念的落地需要很多產(chǎn)業(yè)的支持。
三、安防企業(yè)：聯(lián)動(dòng)安防系統(tǒng)，打造對(duì)講入口
在智慧社區(qū)的建設(shè)過(guò)程中，安防企業(yè)的商業(yè)模式似乎清晰點(diǎn)，畢竟安全性是住戶永遠(yuǎn)關(guān)注的方向。傳統(tǒng)的安防企業(yè)主要聯(lián)動(dòng)各個(gè)安防系統(tǒng)，把視頻監(jiān)控、可視對(duì)講、防盜報(bào)警等應(yīng)用輻射到社區(qū)每個(gè)家庭，使各種安全防范系統(tǒng)變得智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化。
其中，樓宇對(duì)講系統(tǒng)是他們重點(diǎn)打造的“入口”。樓宇對(duì)講24小時(shí)開機(jī)的優(yōu)勢(shì)使其可以很好地聯(lián)動(dòng)報(bào)警、家居控制、呼叫服務(wù)等系統(tǒng)，進(jìn)而成為住戶可視化互動(dòng)的平臺(tái)。以樓宇對(duì)講系統(tǒng)設(shè)備為媒介，構(gòu)建基于全社區(qū)的智慧社區(qū)管理系統(tǒng)已成為安防特別是樓宇對(duì)講行業(yè)發(fā)展的重要方向。
四、家電企業(yè)：從家電單品到整體解決方案
智能家居在幾年前就引爆市場(chǎng)，一時(shí)間出現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的各類產(chǎn)品，如今雖然趨于平靜，但智能家居仍是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。例如傳統(tǒng)的家電巨頭格力，一直傳聞格力將做手機(jī)，前段時(shí)間終于驗(yàn)證，并且得到了董明珠的確切說(shuō)法，即要“打造智能家居的控制中心”。
格力從做家電到做手機(jī)，這種業(yè)務(wù)跨度確實(shí)大，無(wú)論成功與否，可以看出的是，智慧社區(qū)的落地應(yīng)用給了家電企業(yè)更多的思考，要想在智慧社區(qū)這塊“大餅”中搶奪市場(chǎng)，不能再一味地出產(chǎn)單品，而是要更多地集中在家居的整體解決方案上。
五、物業(yè)管理：做社區(qū)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)者
無(wú)論是傳統(tǒng)小區(qū)還是智慧社區(qū)，物業(yè)都不可缺少，隨著人們生活質(zhì)量的提高，越來(lái)越要求社區(qū)“以人為本”的關(guān)懷，基于此，物業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+大環(huán)境的影響下，正逐步從管理向“社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)型。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)促成了“網(wǎng)上支付消費(fèi)”和“社區(qū)O2O”，一些專家認(rèn)為，未來(lái)的物業(yè)肯定是線上與線下的結(jié)合，這點(diǎn)可以在現(xiàn)有的實(shí)踐中看到苗頭：住戶能在移動(dòng)端上繳納水電費(fèi)、手機(jī)注冊(cè)自家車輛信息后，門禁會(huì)自動(dòng)掃描車牌并起桿、掃描便能在智能快遞柜收取快遞等等。但這對(duì)于智慧社區(qū)來(lái)說(shuō)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，物業(yè)只是邁出了第一步，將來(lái)還會(huì)深入到住戶的“衣食住行”等各方面服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
智慧社區(qū)是多方面的，它既是智慧安防，又是智能家居，既是服務(wù)運(yùn)營(yíng)，又是云平臺(tái)，就整個(gè)社區(qū)的發(fā)展來(lái)看，各自為政的局面遲早要被打破。
目前國(guó)內(nèi)的智慧社區(qū)模式還未成熟，各個(gè)企業(yè)也只是基于自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮實(shí)力，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在資源整合的要求和智慧城市整體規(guī)劃的條件下，不同的運(yùn)營(yíng)模式或許能找到彼此的融合點(diǎn)，從而促進(jìn)智慧社區(qū)這盤大棋。
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