中興通訊社區事務支持系統依托“以公眾服務為中心”的理念，將物聯網、云計算、3G等信息技術應用到社區服務中心，為居民提供“一站式”、全天候、方便快捷的事務辦理服務。
系統功能特點：
使用簡潔、人性化的方式為社區居民提供：辦事引導、預約、查詢、咨詢、申報、反饋等服務；
依托對社區實際工作流程的調研，設計功能優化、能充分發揮社區服務功能的系統業務處理流程；
通過一站式自助服務模式，改善了社區服務傳統的工作模式，提高了辦事效率、節約了工作成本、方便了群眾辦事；
系統集成二代身份證/市民卡的識別、申報資料掃描、表單二維碼、申報表單生成等技術，實現了辦事指南、辦事進展、辦事預約、自助填表、自助申報等功能，體現了政府服務新渠道、新模式、新形象；
系統強調多級聯動服務和延伸服務，通過市、區、街道延伸至省、社區等多級聯動，實現對公眾的全方位服務。同時將事務辦理從傳統的現場辦理與網上辦理延伸至手機平臺、微信、互聯網等多種渠道，面向更多的服務對象。
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