“以前出門擔心沒錢,現在擔心手機沒電。”這句話似乎代表了絕大多數人的心聲。
近五年來,隨著移動支付手段的不斷發展,科技創新已步入我們生活的方方面面:手機支付錢包、掃碼叫車便利出行、網絡購物、移動支付、共享出行等這些場景隨處可見。而隨著近年來西安大力構建智慧城市,地處西北總是“慢半拍”的我們,終于在金融科技環節“扳回一局”。
一部手機等于一個錢包
早上7點半,小金(化名)用手機支付放心早餐,若仔細關注“放心早餐”的二維碼,你會發現一行小字顯示支持支付寶、微信、銀聯等多種手段來支付,技術提供方為西安銀行。
中午,準備拜訪客戶的小金看著密密麻麻的停車位,用手機點開“西安銀行”微信公眾號,點擊“發現”里的“道路停車”,在“智能停車”頁面,輕松找到一停車點;與客戶洽談完畢后,小金通過手機繳費,原來4元的停車費現在僅繳納3.6元。
下午,老媽發微信提示小金,別忘了給家里購買天然氣,小金連忙跑到西安銀行的ATM機旁,一次性買了200立方天然氣。
6點到家,忙碌一天的小金突然想起自己愛車即將年審。一拍腦袋,小金連忙點開“西安交警”微信公眾號,按照操作準備自己愛車的年審材料。而“西安交警”微信公眾號與西安銀行之間也有著“剪不斷的緣分”。據了解從2016年起,西安銀行就與西安交警支隊展開多項合作,其中之一就是為“西安交警”微信公眾號提供“西銀在線”在線支付服務。
買早點要排隊、停車難找車位、私家車的年審等等,這些看似微不足道的日常小事,卻經常令人頭痛。然而憑借著西安銀行的便民服務,這些問題均被一一化解。
“作為西安銀行的客戶,我不敢說它做到了十全十美,但我確實能夠感受到他們在不斷進步,他們的確是站在用戶角度來思考問題、解決問題。”小金說道。而當筆者提起對西安銀行的建議時,“我希望可以通過手機來提取現金,雖然說現在電子支付已經占據了我大半生活,但偶爾還是需要用現金的時候,不過現在都不習慣帶銀行卡了。”小金回答道。
而這一問題,也已經解決了。
ATM機實現“掃碼取現”
只要登錄西安銀行及其他銀行手機銀行、銀聯二維碼公眾號掃碼付卡匯平臺任一客戶端;“掃一掃”西安銀行ATM機屏幕二維碼并輸入取款金額及取款密碼,只需簡單幾步操作,客戶在沒有銀行卡的情況下也可以隨時提取現金了。
據悉,西安銀行是全國首家上線ATM“銀聯二維碼取款”服務的銀行,這一劃時代的產品標志著無卡時代的到來。
抱著疑問的態度,筆者親自去感受了下。常去銀行網點辦業務的市民會發現,不少銀行的ATM機上設置了“手機預約取現”的按鈕。市民只要開通對應銀行的手機銀行,并注冊相應的借記卡,不用帶銀行卡,單憑手機就可以在ATM機上取現金。
但是,這一切的前提是除了有手機銀行外,還須預約。
通過體驗陜西多家銀行的“手機預約取現”功能,筆者發現,各家銀行的手機預約取現業務都要求先登錄手機銀行,在主菜單上點擊“無卡預約取現”功能,同時,輸入預約取現金額,設置預約取現的當日有效期,隨后,獲取發送到指定(綁定)手機上的“預約碼”。最后,于預約有效期內,在某銀行任意ATM機上點擊“手機預約取款”,輸入已發送到手機上的預約碼和銀行卡密碼,ATM機就會吐出相應額度的現金。
而如今,西安銀行與原有的預約模式不同,它的掃碼取現功能,只需在ATM機上初始界面點擊“銀聯二維碼取款”“掃碼取現”,同步用手機銀行或卡匯平臺掃描二維碼,輸入取款金額,并輸入銀行卡密碼就完成了整個取款流程。
筆者從西安銀行了解到,西安銀行ATM全面放開用戶限制,非西安銀行客戶也可通過其ATM機享受新增“無卡取現”服務。但前提是要相關銀行APP開通“無卡取現”功能,與使用銀聯卡類似的是,跨行取錢將按照銀聯標準收取相關手續費。
同時,西安銀行相關負責人表示,出于安全考慮,目前無卡取款要求日累計取款金額不超20000元。因此,市民若有大額取款需求,仍需持銀行卡和身份證到銀行網點柜臺辦理。
“銀聯二維碼取款的推出發布,是傳統金融行業向‘移動互聯網’轉型發展的又一次突破!”西安銀行相關負責人介紹說,相比較現有的“插卡取款”,銀聯二維碼取款大大提高了操作效率、便利程度和用卡安全。“移動支付與現金支付隨意轉換的時代徹底來臨了。”
近年來,面對互聯網時代的瞬息萬變,西安銀行始終致力于以科技創新,在這樣的理念支撐下,西安銀行成績斐然。
2017年,在中國銀行家2017年商業銀行競爭力排行中,位列2000-3000億元城商行綜合競爭力排名第五位;2016年,榮獲“最佳金融科技城市商業銀行”、“2016互聯網金融創新十佳中小銀行”稱號。西安銀行的兩項自主創新產品“@盾”和“西銀惠付”在“2017中國金融創新獎”評選中,榮獲“十佳金融產品創新獎”和“十佳互聯網金融創新獎”。
十年磨一劍的積累,造就了今天的水到渠成。在20年的穩健經營中,西安銀行審時度勢、調和分寸,通過對傳統模式的優化和改造,主動適應市場變化的需求,在合規經營的同時及時抓住行業發展的機遇,實現了科技與金融完美融合。“周雖舊邦,其命維新。”西安銀行的成績,來源于其對科技的不斷追求,對用戶需求的準確把握,以及對前沿技術不停地探索與研發。沿著這條方向,未來,西安銀行將會迎來更為廣闊的發展空間。