6月21日消息，近日滴滴全新升級(jí)了車主客戶端，發(fā)布5.0版本——滴滴車主。該版本在界面操作、導(dǎo)航模式、判責(zé)申訴等方面均有提升優(yōu)化，可幫助車主進(jìn)一步提升接單效率，增加時(shí)薪。同時(shí)，車主服務(wù)分、收入、榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)抡故靖鞔_，車主可更清楚地了解自身收入與服務(wù)水平。即日起，滴滴車主們可前往iOS、Android應(yīng)用商店下載、更新滴滴車主5.0。
2016年，有1750萬車主通過滴滴平臺(tái)獲得靈活就業(yè)、收入機(jī)會(huì)，其中238.4萬來自去產(chǎn)能行業(yè)；還有將近100萬的退伍軍人。每天有207萬車主通過平臺(tái)接單平均獲得超過160元人民幣/人的收入。滴滴一直在思考與探索，如何為千萬車主提供更好地服務(wù)與產(chǎn)品。本次車主客戶端全新升級(jí)后，共有三大亮點(diǎn)。
亮點(diǎn)一：內(nèi)置導(dǎo)航新增全屏、夜間模式
滴滴車主5.0在界面操作方面，將乘客、行程信息卡片移至屏幕下方展示，更方便車主點(diǎn)擊操作。在導(dǎo)航方面，滴滴車主5.0內(nèi)置導(dǎo)航更新為“全屏導(dǎo)航”，擴(kuò)大了導(dǎo)航的地圖區(qū)，引入路口放大圖及車道線圖，更方便車主使用，進(jìn)一步保障行車安全。同時(shí)，也為車主新增了“正北導(dǎo)航”功能和“夜間導(dǎo)航”模式，車主可根據(jù)自身駕駛情況選擇使用。
（滴滴車主5.0模式選擇界面、全屏導(dǎo)航示意圖）
值得一提的是，如車主開啟“夜間模式”的自動(dòng)切換功能。滴滴車主5.0的內(nèi)置導(dǎo)航將會(huì)跟隨當(dāng)?shù)靥煳臅r(shí)間自動(dòng)切換，無需車主手動(dòng)操作，駕駛更安全。車主也可根據(jù)自身需求設(shè)置導(dǎo)航永遠(yuǎn)為日間/夜間模式。“正北導(dǎo)航”功能、“夜間導(dǎo)航”模式暫不支持第三方導(dǎo)航。
亮點(diǎn)二：申訴入口更明確
滴滴車主5.0的申訴入口更加明確。今后，在系統(tǒng)判責(zé)后24小時(shí)內(nèi)，不認(rèn)可系統(tǒng)判責(zé)結(jié)果的車主可通過訂單界面的“申訴”入口進(jìn)行相關(guān)申訴，滴滴將會(huì)基于數(shù)據(jù)、判責(zé)模型計(jì)算等手段在3個(gè)工作日內(nèi)給予車主二次判責(zé)的反饋，確保車主應(yīng)有的權(quán)益。
建設(shè)優(yōu)良的司乘生態(tài)是完善車主服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。滴滴通過機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)計(jì)算等科技技術(shù)建立了司乘互評(píng)、取消判責(zé)體系。未來，滴滴還將逐步在車主客戶端內(nèi)加入“申訴中心”，并不斷完善取消判責(zé)智能算法模型，進(jìn)一步保障司乘雙方權(quán)益。
（滴滴車主5.0首頁示意圖）
亮點(diǎn)三：車主榮譽(yù)體系更完善
“服務(wù)好收入高、讓車主更受人尊敬”是滴滴服務(wù)千萬車主的兩大重要宗旨。去年9月，滴滴上線了服務(wù)分，幫助服務(wù)好的車主獲得更高收入。今年年初，滴滴在北京、廣州、成都等12個(gè)城市上線了快車車主榮譽(yù)體系，推出了“金手套”等獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)?wù)乱约皩?duì)應(yīng)的車主專屬福利。
目前，上線車主榮譽(yù)體系地區(qū)的快車車主可通過滴滴車主5.0首頁和個(gè)人中心更清楚地了解自身服務(wù)分情況與榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)碌墨@得情況。今年下半年，車主榮譽(yù)體系將逐步推廣至全國。車主們獲得獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)?wù)碌那闆r也將同步展示至滴滴出行乘客App，方便乘客更好地了解車主。
未來，滴滴將持續(xù)傾聽車主心聲，不斷優(yōu)化車主App的功能，助力千萬車主共建城市智慧出行。也歡迎廣大車主向滴滴反饋滴滴車主5.0的使用感受與產(chǎn)品建議。滴滴車主產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)將不定期地與車主們開展多元化的交流。
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