智慧民生圍繞交通、醫療、教育、居住等市民最關心的、最直接的、最現實的熱點問題，整合構建面向各類人群的信息化公共服務體系，實現信息化公共服務體系的普及化和無障礙化；充分釋放信息化在持續提升交通、醫衛、教育、社區等社會民生服務能力方面的巨大能量。
“武漢市實施的智慧城市示范項目中，涉及民生的達到30余項。”17日，市網信辦介紹，“十二五”末期，武漢市信息化和信息產業化整體水平達到了全國先進城市行列。
近年來，武漢市大力推進智慧城市的基礎設施、應用體系建設和支撐性產業建設，積極引導物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術的轉化應用，組織實施了一批涉及智慧政務、智慧城管、智慧醫療、智慧農業、智慧交通、智慧生活、智慧居家養老、智慧商貿物流以及智慧生活等領域的試點示范項目建設。
——通過公益WIFI服務網站、在線QQ客服平臺及2條咨詢投訴熱線等市民反饋渠道，實時監控全市WIFI統一管理平臺。截至6月12日，全市公益免費WIFI平臺1033個熱點在線平穩運行，累計注冊用戶138萬人，市民使用率達到10%以上。
——實施全市“百兆光纖入戶”全覆蓋工程，2016年實現主城區全部新建小區和80%老舊小區寬帶用戶接入能力達到100兆。截至6月初，全市光纖到戶新增覆蓋62.8萬戶，累計光纖覆蓋389萬戶，光纖到戶覆蓋率達到88.4%；新增光纖到戶用戶56.2萬戶，5個月時間完成全年目標任務的56.2%。
——實現全市農村行政村光纖“村村通”，目前，全市1970個行政村已通光纖1969個；已具備開通幸福新農村平臺的行政村有1760個。預計8月，可完成全市行政村光纖村村通。
——市工商局在全市率先實現企業工商注冊登記目標任務，已基本完成市工商注冊登記業務系統及網上辦理系統的開發、測試及環境部署。
——市人社局社保系統已實現參保登記、變更登記、注銷登記、驗證和補證等內容網上辦理功能，僅稅費繳納部分還未實現網上辦理。
——低保全程網上辦理，5月中旬，市民政局已完成初步方案設計，正在進一步補充完善。
——加緊推進老年卡及發放高齡津補貼服務納入市民“一卡通”服務體系。
——大力推行“智慧工地”監控平臺建設。截至目前，市級綜合監管平臺已上線試運行，江岸區、青山區、東湖風景區、武漢經濟技術開發區（漢南區）、武漢東湖新技術開發區、武漢化工新區已完成區級監控平臺建設。目前，全市已有105個工地聯通了市、區平臺。
——智慧電梯安全監管系統建設啟動，為每一部電梯建立健康檔案，開展安全等級評估；通過電梯維保監察平臺，采集電梯維保數據，加強對電梯維保質量的監督；通過電梯應急處置平臺，收集電梯困人信息，組織電梯救援，加強對使用管理單位和維保單位的監督，提高電梯救援效率。目前，該系統建設已進入項目招投標階段。
——推行智慧出行，建設全市道路行車及停車誘導系統、公共交通信息發布平臺，方便市民出行。將停車誘導平臺中匯聚的實時空閑停車場和剩余車位數據接入到“云端武漢·易行江城”APP中，實現停車與行車的數據對接。目前，平臺注冊停車場654家，上線停車場529家，實時管控停車位21萬個，日均接收過車數據35萬條。
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