12月16日下午，世界互聯網大會正式拉開帷幕。中共中央總書記、國家主席習近平等一行黨和國家領導人參觀了騰訊公司的現場展臺。
騰訊公司董事局主席兼首席執行官馬化騰向習主席介紹了微信數據、信息安全、城市服務等內容，并使用手機現場演示了如何通過"城市服務"入口進行預約掛號服務。
在"互聯網＋公共服務"領域，騰訊利用自身的技術能力和平臺優勢，基于海量的用戶基礎，推出了整套的解決方案。用戶可以通過微信、騰訊新聞、QQ等移動引用訪問"城市服務"功能，動動手指就可以輕松辦理和查詢幾十項政務民生服務。
在12月15日召開的世界互聯網大會城市服務分論壇上，中央網信辦信息化發展局局長徐愈表示，城市服務促進了辦事部門公共服務的相互銜接，變"群眾奔波"為"信息跑腿"，變"群眾來回跑"為"部門協同辦"，大大節省了時間和人力成本，提升了整個城市運轉效率，也提高了政府服務水平與市民的滿意度，是"智慧城市"建設和發展的有益探索和嘗試。
自2014年12月份上線以來，微信城市服務已經覆蓋14個省72個城市，擁有超過3000項服務，涉及公安、交管、醫療等27個類別，服務人次超過4000萬。而騰訊新聞客戶端的民生服務則上線于2015年7月，短短6個月時間，已經覆蓋18省80個城市，上線420余項民生服務，引領騰訊智慧城市戰略布局。
騰訊"智慧城市"生態圈，已經覆蓋越來越多的用戶，把城市精彩生活全部囊括于手機之上、聚合到手掌之間，"智慧城市"設想正在成為生動的現實，從概念變為觸手可及的"水和電"。
一鍵獲取城市資訊，開啟指尖"服務"新模式
2015年3月23日，河南省委書記郭庚茂、省長謝伏瞻、騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰出席戰略合作簽約儀式。
2015年7月民生服務上線之初，長沙、上海、武漢地區及浙江11個地市的用戶可以通過最新版本的騰訊新聞客戶端率先體驗民生服務。用戶在瀏覽全國及本地民生資訊的同時，還可以通過民生服務辦理醫療掛號、辦理出入境證件預約、查詢城市一卡通余額等，輕松享受指尖"智慧"生活。
9月第二期產品迭代，開通廈門、福州、漳州、泉州、龍巖、莆田、寧德、三明、南平等9個城市服務功能，服務更加多樣化，包括違章罰款繳納、水電煤生活繳費、城市公共交通卡充值等服務功能，都可以一鍵輕松搞定。
11月3日，海南全省20個城市全部接入騰訊新聞客戶端"民生"服務，作為中國旅游業發展的排頭兵，在海南的"民生"服務中，更多融入了地方特色，增加了"從業導游認證查詢"、"參團旅客行程驗證"，隨時隨地幫助游客在旅途中保障自身合法權益。
11月13日，騰訊新聞客戶端、微信、手機QQ三大用戶平臺正式接入包括政務服務在內的"北京城市服務"，服務北京2000多萬用戶，騰訊還與市交通委、市地稅局、市氣象局、市公安局網絡安全保衛總隊簽訂戰略合作協議，布局更加深入的合作，這標志著騰訊"智慧城市"戰略在北京全面實施。
2015年11月20日,工信部國際經濟技術合作中心主任龔曉峰；騰訊公司副總裁、騰訊網絡媒體總編輯陳菊紅；新京報社副社長、總編輯王躍春、市交通委委員、新聞發言人容軍；市地稅局副局長唐學軍；市公安局網安總隊總隊長葉漫青；市氣象局副局長曲曉波等嘉賓共同啟動北京"互聯網+智慧城市"。
12月10日，騰訊新聞客戶端大連民生服務上線，使大連成為繼廣州、上海、深圳、北京、武漢等城市后，東北地區首座接入騰訊新聞客戶端民生服務的城市，自此騰訊新聞客戶端民生服務上線80座城市，420余項便民服務，覆蓋全國近3億用戶。
除了傳統的"看"新聞之外，增加新"用"法
打開騰訊新聞客戶端，點擊進入"民生"服務，除可看到全國范圍內的民生新聞和資訊外，還可通過手機定位功能，找到自己所在城市，辦理十幾項民生服務，實現網上的一站式辦事大廳服務。
查詢方面，工商、稅務、交通、住房、天氣、圖書等功能中，可以查詢發票真偽和個稅繳納信息，可以查詢實時路況、公積金和房產稅、本地氣溫和PM2.5指數、圖書館書籍借閱庫存，可以查詢交通違章情況、駕駛人信息、水電煤氣繳費情況等。
辦事方面，公安辦事、交管辦事、法院辦事等，辦事指南提供了事件的受理條件、法定期限、收費與否、辦理地點、電話以及所需材料，能預約身份戶籍辦理、護照簽證辦理，能預約本地各大醫院掛號等，還能實時掌握證件辦理進度。
除了基本的服務外，騰訊新聞客戶端民生服務還有一些列的特色功能："失信被執行人曝光臺"可以通過輸入姓名和證件號進行查詢，掌握"老賴"們的具體情況；"新生兒重名查詢"，可以看到備選名的重名概率；"反詐騙查詢舉報"功能，市民只需在線輸入電話號碼、網站網址就可以知道其是否安全，同時也可以隨時舉報詐騙電話、相關銀行賬號、釣魚網站等，實現"天下無賊"；"街景看大學"則可以720度展現國內知名院校實景；"市內擁擠查詢"可實時監測熱門區域人流擁擠情況……
更多城市"智慧"起來
依托騰訊"智慧城市"戰略，公司先后與海南、河南、重慶、上海等省市達成戰略合作，同時跟深圳、長沙、無錫、大連、邯鄲、常州、湘西自治州、益陽等32個城市簽約，密集布局智慧城市，為市民便捷的民生服務。
騰訊"智慧城市"服務平臺不僅改變了人們辦理業務的使用習慣，對于政府而言也將帶來巨大變革。有關專家預測或將改變政府辦公模式，互聯網上的城市服務事實涉及到政府的流程再造，以往在互聯網上的城市服務占比可能僅占20%，未來這一比例或將提升至80%，對于各地政府而言，該平臺還為未來的政務公開和數據化管理打下基礎。
短短6個月時間，騰訊新聞客戶端"民生"服務上線了80個城市，下一城會在哪里？敬請期待！
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