智慧化是繼工業化、電氣化、信息化之后，世界科技又一次新的革命。智慧城市，是工業化、城市化與信息化深度融合，并向新型城鎮化邁進的表現。自2012年常州市確立“智慧城市”建設戰略以來，不斷提升互聯網接入能力、拓展互聯網信息服務，從醫療、物流、家居、交通四大領域運用互聯網開展科學研發和產業化建設。
從2013年起，常州市啟動政府免費Wi-Fi上網工程建設，在醫院、公園、交通樞紐等公共場所向市民提供免費上網服務。2015年，常州依托電信、移動等通信運營商資源，推進無線城市建設，在文化、旅游、商業等公共場所實施免費Wi-Fi深度覆蓋。75個新建住宅小區納入光纖入戶共建共享監督執行范圍，其中15個小區已竣工并交付使用。4月29日，常州與騰訊公司簽訂“互聯網+”戰略合作框架協議，將合作推進微信城市服務建設，共同打造“互聯網+智慧常州”。
如今，政府各個部門也紛紛抓住互聯網契機，推出越來越多的基于互聯網的產品和服務。智慧農業在動植物生長環境遠程監測控、生產管理智能化決策、農產品質量追溯監管等方面廣泛推廣應用；智慧交通實現了出行誘導、擁堵分流、快速處理事故、聯動打擊犯罪等交通管理智能化；智慧旅游通過公共服務平臺使游客了解旅游資源、景點活動等方面消息，享受在線咨詢、私人定制、快捷支付、無障礙通行等服務；智慧物價通過建設“掌上價格通”物價公共服務平臺，實現“菜場、超市、藥店、停車場、教育、公共事業、新商品房、二手房”等八大類價格信息實時匯集。
【經典案例】
大數據時代，公交服務更“懂你”
近幾年來，作為重點建設智慧常州的內容之一，我市公交系統充分運用互聯網，掀起一場技術革新。
升級傳統的公交管理模式
目前，常州公交擁有運營車輛2600多輛，運營線路260多條，車載視頻監控13000多個，場站視頻監控720多個，無線Wi-Fi全覆蓋，所有車輛、場站全部都在監控管理之下。“過去，車輛一出門，兩眼一抹黑。”市公共交通集團公司科技部部長周紅衛說，就在5年前，公交車駕駛員每天手上拿著一張行車路單，到站簽字，由站務員手工統計，程序繁瑣，用工量大，且車輛在路上不可控，“中間出現車輛接龍，或者車輛拋錨等狀況，我們都無法控制。”
公交在路上，看不見，摸不著，管不了。面對這種傳統的公交管理模式，常州市公共交通集團公司董事長蔡健臣意識到，這樣不僅很難生成實時數據信息，提取分析這些數據也是紙上談兵，更別說是通過數據分析來決策，公交系統需要建立一個龐大的數據系統，對于有意義，有價值的數據進行專業化分析和處理。
2010年開始，常州公交集團公司開展常州公交信息化基礎硬件和網絡建設，利用互聯網技術，花了2年的時間，實現全市2600輛運營車輛的車載GPS智能系統和視頻監控的全覆蓋，完成了39個公交場站、50個BRT站臺視頻安防系統的接入工程。
“掌上公交”備受歡迎
建立了龐大的數據信息系統，說到底無非是更好地為市民服務。2008年開始，常州開始為全市118個BRT站臺安裝電子站牌，讓市民一走進站臺就可以看到自己所乘線路的實時信息。“在推廣電子站牌的過程中，存在很多困難。”周紅衛告訴常州晚報記者，比如前期在建設過程中，很多站點不具備取電條件，有的農村偏遠站點在后期維護上也存在問題，最緊要的是投入的資金數額非常龐大。他算了一筆賬，常州有5000個站點，中心城區2000多個，如果按8萬元一個電子站牌計算，要投入1.6億元，可靠性還得不到保障。
既然已經建立了信息化平臺，為什么不利用這個平臺做點文章？于是，2013年4月25日，公司嘗試從移動終端著手，與通訊公司聯合花了不到10萬元建成了“掌上公交”APP，這個系統全面覆蓋了我市所有公交線路和運營車輛，可以進行車輛鎖定、站點預約、線路規劃、出行指南、數據采集以及其他一些增值服務，讓老百姓坐在家里等公交。
投入的成本少了，效率卻大大提升了，這讓公司嘗到了不少甜頭。“這個軟件發布運行4個月的時間，下載量就超過百萬。”周紅衛說，目前“掌上公交”APP下載量為250萬，每天應用量高達20多萬，去年年底，被評為“市民最喜愛的本土APP應用”。
坐在家里就可以等公交
家住卜弋橋的金風最大的愿望就是每天多睡10分鐘，但是，鄉鎮一級的公交線路車次少，發車間隔時間長，錯過一班車就要再等半個小時。“我每天早晨都特別痛苦，早晨7點鬧鐘一響，必須起床。”金風說，自從安裝“掌上公交”，讓他變得“更懶”了，在家里可以看到路上公交的信息，每天最起碼可以睡10分鐘懶覺。
低頭族王小姐無論走到哪里都會戴著耳機，乘公交坐過站是常有的事。“自從我裝了這個軟件，就沒有坐過站了。”王小姐說，她在軟件里設置了到站提醒功能，即便她在公交上看視頻，聽音樂，也不用擔心會坐過站，更加省心了。
【與你有關】
感受智慧常州：省時省力省事
除了智慧交通，我們的生活里，這幾年被冠以“智慧”的還有很多，涉及到城管、醫療、教育等領域。在這個憑著一個手機就可以玩轉所有行業的時代，“智慧”服務不僅節省了時間，還讓老百姓減少了很多不必要的麻煩。
智慧城管
街道附近有流動攤販或者路面垃圾，除了工作人員，路上又多了一雙“眼睛”；工地有噪音，除了工作人員，工地又多了一雙“耳朵”。這“耳目”，是市城管積極運用互聯網，推進智慧城管工程項目之一，旨在進一步提高城市管理水平。
一個視頻智能識別軟件，具備區域劃定、動作規則、識別方式等屬性設置。若在城市管理中出現常見的占道經營、店外出攤、流動攤販以及路面垃圾等問題，都難逃“法眼”。視頻智能識別軟件只要發現問題，會進行智能識別然后自動報警，并且與現有數字城管受理系統對接，直接生成案卷進入派遣流程。
工地有噪音怎么辦？在主要工地安裝聲音探測裝置，實現對夜間施工、噪音擾民等違法行為的實時監控，在對具體時段、聲音參數進行設定后，凡是施工噪音達到臨界值，系統便能自動報警并將信息上傳至數字城管平臺。
智慧社區
防盜門壞了、電線桿歪了、末班車停開得太早了，由于缺乏完善的機制，過去許多問題經過層層上報，等到送達職能部門時，往往已經貽誤了處理問題的最佳時機。然而現在，天寧區各社區的居民有任何需求，都可以直接找到社區，通過社會治理聯動指揮平臺，實現居民和區政府各部門以及區領導之間的“直通”。
居民或社工通過這個平臺可以看到，該平臺按照信息上報、任務分配、任務處理、結果反饋、效能評估、調研分析的流程運轉，每個環節怎樣處理、花了多少時間，都留下記錄。如果在限期快到或超過時限問題還沒有解決，系統將自動生成紅色預警。通過平臺，對于即將超時及已經超時的問題及責任部門，都能一目了然。
智慧醫療
看病掛號難？從2014年開始，常州市衛計委與國內最大的互聯網醫療服務平臺——掛號網已展開合作，為常州市民解決掛號難的問題。市民不用再為上醫院排隊而煩惱，只要在家中用手指點點，就可預約掛號。
除了看病，以前“人找藥”的模式也被互聯網打破。如今，五星街道社區衛生服務中心自動化藥房的運用，只要用手指在計算機屏幕上輕輕一點，所配藥品就會通過一臺機器自動送到藥師面前，一張處方只需要一兩分鐘就可完成，不僅大大地提高了藥師配藥的準確性、安全性和效率，消除了分發過程中出現差錯的隱患。
另外，2014年開始，全市醫院也開始擁抱互聯網，他們或是推出微信服務號，或是開發APP，例如第一人民醫院的“醫訊通”（掌上醫院APP）、中醫院的“掌上常中醫”（Web版）、兒童醫院的微信訂閱號……這些移動醫療正悄無聲息地改變常州市民的就醫模式。
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