智慧城市主要是指在未來的城市建設中充分借助物聯網,傳感網,同時涉及到智能樓宇、路網監控、食品藥品管理、智能醫院和數字生活和智慧安防等諸多領域,充分發揮信息通信產業、RFID相關技術、電信業務等方面的優勢,通過建設ICT基礎設施、認證、安全等平臺和示范工程,加快產業技術關鍵部分的進步,構建城市發展的智慧環境,構建全新的城市形態。
為了解決城市發展難題,實現城市可持續發展,建設智慧城市已成為當今世界各地城市不可逆轉的發展趨勢。在我國,近年來,智慧城市發展過程中,最引人注目的是互聯網企業的身影。以阿里和百度為首的第一梯隊的互聯網企業以行業應用和云計算為切入點,通過開放的合作模式進軍智慧城市。第二梯隊的互聯網企業,像高德、58同城等,以專業領域服務為切入點,通過企業合作進入智慧城市。這是信息化發展到智慧城市階段所獨有的現象,區別于以往的電子政務和數字城市階段。這標志著各類智慧的融合。
IDC中國政府行業研究經理丁寶貴分析認為,互聯網企業與政府、企業的深度合作,將促進智慧城市建設模式的快速衍變。首先,互聯網企業從服務角度切入,充分的考慮用戶需求,為用戶提供良好的用戶體驗。其次,互聯網企業有很好的云計算、云平臺的基礎,可以通過與傳統IT企業的業務能力方面的合作,快速切入行業市場。最后,互聯網企業的快速響應、模式突破及創新能力能更好地服務于智慧城市建設。
智慧城市是一個長期的建設過程,需要深耕細作,求新求快的互聯網思維模式對于智慧城市又是一把雙刃劍,因此應取其所長,避其所短。
首先,互聯網企業擁有滿足當前社會發展的技術沉淀。以往,傳統的IT企業均是提供集成、硬件、軟件、運維等方面的服務,隨著科學技術的快速發展、業務復雜度的不斷提升、數據以幾何級數增長,傳統的技術已經不能再適應當代社會的需求,比較典型的案例如,12306和蘇寧易購。而互聯網企業經過多年的沉淀與積累,已經形成了與傳統的IOE相庭抗理的實力。
其次,互聯網企業的服務優勢將會為智慧城市帶來更多的活力。目前,國內各級政府主張建設服務型政府,改變傳統的政府管理與市民服務脫節的現象,以信息化提升政府管理效能,提升市民滿意度;而互聯網企業擁有廣泛的用戶基礎,并擁有豐富的服務體系設計、流程優化、用戶體驗提升方面的經驗,可以通過模式借鑒或復制,應用到智慧城市建設中來,比如可以將支付寶嵌入到政務服務系統實現便捷支付,將政務信息結合微信、微博進行公示等。
再次,市場數據和政府數據的融合將會成為真正的聚寶盆。互聯網企業掌握著真實的市場數據,政府掌握著城市、社會、經濟方面的數據,兩者相結合可以形成觸角之于主干,微觀之于宏觀的全面數據,可以挖掘出蘊藏于數據背后的寶藏。各地方政府可以通過市場數據去分析、挖掘、梳理、推廣自身的優勢,聽聽市場真正的聲音,再結合城市規劃有的放矢的推進。
最后,有錢,但不任性。未來的智慧城市將會是“一大盤棋”,如何切入、如何布局、如何在市場運作、城市發展中間找到平衡點,是極大的難題。互聯網企業正在廣泛的結盟,以開放的心態與合作伙伴共同致力于智慧城市模式創新。