隨著國(guó)內(nèi)智慧城市建設(shè)的不斷深入，社區(qū)，作為城市的最基本社會(huì)單元，最為貼近民生，也越來(lái)越受到各界關(guān)注。北京、上海、廣州、寧波等多地城市均已紛紛開(kāi)展智慧社區(qū)項(xiàng)目。其中，中興通訊參與的南京、銀川等項(xiàng)目更是進(jìn)入到了落地應(yīng)用階段。
在2014全球城市信息化論壇上，中興通訊智慧城市方案總工程師邢曉江分享了智慧社區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并指出，智慧社區(qū)的建設(shè)，需要多方的合作和努力，中興通訊將利用信息化技術(shù)和手段，協(xié)助智慧社區(qū)的各方，更好、更便捷、更高效提供服務(wù)，為居民創(chuàng)造更好的宜居環(huán)境。
中興通訊智慧城市方案總工程師邢曉江發(fā)表主題演講
別看社區(qū)小，智慧并不小
演講一開(kāi)始，邢曉江先以四個(gè)圈子形象描繪了智慧社區(qū)服務(wù)所涵蓋的各個(gè)層面：
1) 家庭圈，目前非常火熱的智能家居與其密切相關(guān)；2) 小區(qū)圈，物業(yè)管理和服務(wù)在其中占主導(dǎo)；3) 500米生活圈，涉及到小區(qū)周邊的配套服務(wù)，即超市、健身、餐飲、理發(fā)美容等；4) 2公里生活圈，包括街道、居委會(huì)以及社會(huì)的公共服務(wù)。其中，后兩個(gè)生活圈，與目前火熱的社區(qū)O2O，居家養(yǎng)老和保健都存在密切聯(lián)系。
從中可以看到，社區(qū)雖然是城市的一個(gè)最小社會(huì)單元，但涉及到的元素并不少，是一個(gè)復(fù)雜而多元的體系。開(kāi)發(fā)商、電信運(yùn)營(yíng)商、政府、物業(yè)管理公司、周邊商戶等各方均需參與其中，融入到社區(qū)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、管理、服務(wù)等各個(gè)層面。
而社區(qū)的“智慧”，在于通過(guò)信息化技術(shù)手段所帶來(lái)的便利，更多地引入產(chǎn)業(yè)相關(guān)方，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)小區(qū)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，并綜合各利用信息科學(xué)技術(shù)和決策管理方法，挖掘社區(qū)內(nèi)外的資源潛力，打造一個(gè)生態(tài)高效、信息發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)繁榮的新型現(xiàn)代化社區(qū)。
暢通政民溝通，促進(jìn)安定和諧
邢曉江指出，構(gòu)建智慧社區(qū)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”這一個(gè)核心，并從安定和諧、集約建設(shè)、智慧生活三個(gè)方向來(lái)逐步落實(shí)。
其中，安定和諧主要針對(duì)的是政府管理層面。
隨著政府權(quán)力逐步向基層下放，街道社區(qū)的管理工作日益繁重，有的街道僅六七個(gè)人，卻要面對(duì)百余項(xiàng)工作。為了既能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，又能提高工作效率，信息化解決方案成為一條必由之路。
中興通訊打造的城市公共信息平臺(tái)和城市公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠?qū)崿F(xiàn)資源和數(shù)據(jù)的共享，為居委會(huì)、政府職能辦、社區(qū)組織機(jī)構(gòu)等提供政務(wù)和公共服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)，也打破了傳統(tǒng)內(nèi)容單一的信息化方案，為社區(qū)居民提供網(wǎng)站門(mén)戶、手機(jī)APP、多媒體信息終端等多種服務(wù)渠道，從而暢通政府與民眾的溝通。
集約化建設(shè)助力社區(qū)健康發(fā)展
目前，智慧社區(qū)的建設(shè)，往往是弱電、門(mén)禁、一卡通、安防等各個(gè)環(huán)節(jié)各歸各的，造成了資源和成本的浪費(fèi)。邢曉江提出，在國(guó)家推進(jìn)光纖到戶和承載網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一建設(shè)的大背景下，是否能基于統(tǒng)一的承載網(wǎng)絡(luò)，把社區(qū)各種各樣的服務(wù)，能夠統(tǒng)一部署起來(lái)？
邢曉江表示，在這種集約的建設(shè)和管理模式下，社區(qū)建設(shè)的成本可以大大降低，有利于智慧社區(qū)整個(gè)模式的健康運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展。中興通訊有能力提供這樣的綜合解決方案，也愿意與電信運(yùn)營(yíng)商一起合作，共同探索智慧社區(qū)的集約化建設(shè)之路。
智慧生活，便民利民
邢曉江從健康社區(qū)、居家養(yǎng)老和社區(qū)商業(yè)三個(gè)層面介紹了智慧社區(qū)對(duì)居民生活上帶來(lái)的便利。
其中，健康社區(qū)涉及到社區(qū)醫(yī)院、政府部門(mén)、健康機(jī)構(gòu)、小區(qū)居民等多方的共同建設(shè)和努力。通過(guò)構(gòu)建一系列智慧醫(yī)療和健康服務(wù)的信息平臺(tái)，社區(qū)醫(yī)院可以通過(guò)電子病歷、遠(yuǎn)程醫(yī)療、 智能處方系統(tǒng)等，來(lái)更好地服務(wù)醫(yī)生和病人，政府機(jī)關(guān)可以實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生信息管理，更好地監(jiān)控和發(fā)布疫情。對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō)，能獲得更多的信息化掛號(hào)預(yù)約、體驗(yàn)和健康服務(wù)。
在居家養(yǎng)老方面，通過(guò)建設(shè)社區(qū)健康小屋、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等健康服務(wù)設(shè)施，老人可以享受不出社區(qū)的健康監(jiān)測(cè)，子女通過(guò)手機(jī)短信即可獲知老人的健康狀況，讓忙碌的上班族能有時(shí)間盡一份孝心。
社區(qū)商業(yè)則是指通過(guò)智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上的社區(qū)門(mén)戶、手機(jī)客戶端、自助終端、智能快遞柜等，與線下的家政公司、社區(qū)便民餐廳、連鎖超市等相互融合，以O(shè)2O的模式為居民提供便捷生活服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
目前，中興通訊的智慧社區(qū)一期已經(jīng)在南京成功落地，其中，網(wǎng)格化系統(tǒng)極大地幫助社區(qū)工作人員簡(jiǎn)化了社區(qū)管理，提高效率。未來(lái)的二期建設(shè)中，中興通訊將與更多的社會(huì)服務(wù)提供商合作，探索更多、更好的社區(qū)便民服務(wù)模式。
此外，中興通訊還與萬(wàn)科物業(yè)達(dá)成合作，利用集群調(diào)度、云計(jì)算等技術(shù)，打造高品質(zhì)、智能化的物業(yè)管理服務(wù)。
誠(chéng)如邢曉江所言，智慧社區(qū)需要多方的合作和融入。相信，在中興通訊與社會(huì)各方的協(xié)同努力下，智慧社區(qū)、惠民萬(wàn)家的美好藍(lán)圖并不遙遠(yuǎn)。
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