11月26日，基于新冠肺炎疫情防控需要，數字化供應鏈峰會暨科箭2021年用戶大會采用線上直播方式召開。德生堂儲運部總監馬萬乾先生在會上分享了醫藥零售產業的數字化供應鏈轉型實踐。

醫藥流通供應鏈體系建設

中國醫藥市場是世界第二大醫藥市場，年復合增長率超過7.5%，領先于全球，在國內兩票制、稅制改革等醫藥行業創新性改革發展背景下，我們中國醫藥物流行業也發生了很多改變，醫藥物流技術水平持續提升，數字化建設初見成效。在德生堂數字化轉型過程中，我們發現運輸管理信息是盲點，基于這些背景我們于2020年與科箭合作打造了TMS云項目，為我們公司的數字化轉型升級帶來了極大的促進。

醫藥行業商業模式決定物流配送特性

遵循“二票制”要求，整體物流配送模式可區分為：“工業企業– 商業企業（倉庫）”“區域分銷組織-終端用戶”，醫藥供應鏈可分為：

1、工業端：以原材料采購、生產制造為主；工業端探索數字化驅動的精益生產和智能制造，強化創新藥研發能力；促進生產與銷售互動，以銷定產。

2、商業端：通過批發、零售商流通至各零售門店、醫療機構及用戶/患者，其中公立醫院是醫藥制品銷售的主要渠道；商業端持續布局終端，提升終端覆蓋率；在終端探索創新的電商模式，強化服務屬性與門店數字化；通過在全國設立分倉，快速響應終端需求。

從物流配送角度，兩種模式相對獨立，由各自的訂單流程驅動，前者大零擔線路合并運輸，后者又可區分省內城際配送，市內配送，快遞配送。

政策與監管驅動醫藥流通環節供應鏈升級

醫藥供應鏈的發展受到國家政策的嚴格管控，包括GMP生產質量管理規范，以及GSP藥品經營質量管理規范。另一方面，我國醫藥供應鏈整體市場集中度偏低，參與者眾多，針對醫藥流通供應鏈環節眾多、信息不透明等問題，國家陸續出臺醫藥分開、兩票制、取消藥品加成、分級診療、“4+7”帶量采購等系列政策，鼓勵醫藥供應鏈更加高效、透明化發展。

在流通環節供應鏈數字化升級過程中需要支持藥品電子監管碼、防竄貨管理、流通追溯與召回、安全運輸與全流程監控等。

德生堂整體供應鏈現狀及數字化情況

德生堂運輸管理的挑戰

1、運輸管理信息是盲點，無法實現供應鏈端到端配送環節的流程在線化，數據電子化。

2、供應鏈的各參與方：總部/物流/銷售/財務/倉庫/承運商/司機/門店/客戶之間缺乏信息共享和協同。

3、訂單發貨計劃，運力調度依賴手工作業，處理時效長。

4、運輸執行過程信息采集和實時監控困難，異常事件響應速度慢。

5、簽收和回單滯后，影響業務對賬核算和財務審計。

6、運費核算對賬工作量大，明細匹配困難，成本分攤難。

7、承運商績效考評更偏形式，缺乏基于真實事件和各項作業時效的統計分析。

8、物流配送環節缺乏大數據統計分析應用。

科箭為德生堂搭建了專屬運輸管理平臺，通過運輸管理數字化帶來如下價值：

1、倉庫和配送環節業務數據的收集，整合為供應鏈數字化提供基礎，并提供端到端可視化展示。

2、信息交互和共享平臺

3、承運商管理

4、成本透明和分析

5、成本優化

6、參與供應鏈控制塔的構建

7、算法應用

科箭一直致力于為各行各業提供專業的供應鏈云服務，除德生堂外服務了眾多醫藥及醫療器械領域的知名企業，包括羅氏診斷、西門子醫療、邁瑞醫療、魚躍醫療、哈藥集團、齊魯制藥、泰德制藥、大舜醫藥物流等知名企業客戶，在醫藥行業積累了豐富的服務經驗。未來，科箭將全新啟航，不斷迭代和升級新一代供應鏈數字化平臺，為客戶提供最佳解決方案，創造可觀的價值回報。

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關于科箭

上海科箭軟件科技有限公司成立于2003年，作為一家供應鏈云服務提供商，致力于幫助企業構建更敏捷、更高效、更智慧的數字化供應鏈網絡，實現供應鏈全流程可視化。科箭供應鏈管理云平臺-PowerSCMCloud，是一個整合訂單管理（OMS云）、運輸管理（TMS云）、倉儲管理（WMS云）、預約管理（AMS云）、供應鏈控制塔（SCCT）的云解決方案。2019年起，科箭與華中科技大學-運籌優化及人工智能實驗室成立“AI聯合實驗室”，在車輛路徑優化，裝箱優化，庫存及網絡優化，需求預測優化等供應鏈場景中，研發并落地AI產品及服務。

科箭融合云計算、移動、社交、大數據及消費級產品設計技術，聚焦零售、消費品、醫藥、汽車、制造及物流行業，讓用戶使用更便捷，讓管理決策更智慧，讓企業連接更順暢，從而幫助客戶快速實現投資回報。

科箭供應鏈管理云平臺-PowerSCMCloud推出以來，已經在家樂福、麥德龍、沃爾瑪、達能飲料、哈藥集團、伊利集團、延鋒安道拓、中聯重科、富士施樂、玖龍紙業及C.H.Robinson、德莎物流、中儲物流等眾多行業領先企業成功應用。