據(jù)邁點(diǎn)研究院(MTA)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)前國內(nèi)酒店市場品牌占有率僅約10%,而龐大的市場進(jìn)入空間等待著更多品牌深入挖掘。與此同時,消費(fèi)需求的升級與變化,也向各個酒店集團(tuán)與品牌提出難題。
6月29日,在由邁點(diǎn)研究院(MTA)、邁點(diǎn)網(wǎng)主辦的“2016年度酒店業(yè)影響力品牌頒獎盛典”上,邁點(diǎn)網(wǎng)副總裁、眾數(shù)信息總裁丁曉宇發(fā)布了《酒店業(yè)年度報告白皮書》(以下簡稱白皮書)。作為《2016年度中國酒店品牌發(fā)展報告》的濃縮精華版,《白皮書》通過市場投資、客群畫像以及品牌經(jīng)營等多個維度的真實(shí)數(shù)據(jù),客觀反映酒店業(yè)過去一年的市場情況,為品牌高效經(jīng)營提供精確指導(dǎo)與參考。據(jù)丁曉宇介紹,這些數(shù)據(jù)均來自于邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI及邁點(diǎn)旗下旅游大數(shù)據(jù)平臺-眾數(shù)。他表示,未來,眾數(shù)將為酒店集團(tuán)品牌及單體酒店提供更多關(guān)于潛在客群挖掘、精準(zhǔn)營銷、空間經(jīng)營等方面的數(shù)據(jù)支持,助力酒店業(yè)發(fā)展。
北上廣深長期領(lǐng)先 經(jīng)濟(jì)連鎖穩(wěn)固基礎(chǔ)
在白皮書的發(fā)布過程中,就市場規(guī)模與熱點(diǎn)分布上,丁曉宇指出,北上廣深依然是酒店熱門城市,中西部進(jìn)入空間較大。他表示:“目前酒店市場中的品牌占有率僅有10%,整個市場中,高端板塊永遠(yuǎn)是比較小的部分,經(jīng)濟(jì)連鎖是絕對的主力,占比約72%。”
(邁點(diǎn)網(wǎng)副總裁、眾數(shù)信息總裁丁曉宇)
(白皮書內(nèi)容)
洞察核心客戶需求,增強(qiáng)客戶粘性
酒店市場空間有限,掌握核心消費(fèi)人群需求,才有可能在激烈的競爭中保持領(lǐng)先地位。那么,目前高端、中檔、經(jīng)濟(jì)連鎖及精品各個細(xì)分酒店市場消費(fèi)人群有哪些需求與消費(fèi)習(xí)慣呢?丁曉宇表示:“酒店市場的消費(fèi)人群已從70-80后過渡到80-90后人群,這部分人群通常習(xí)慣于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)而非儲蓄經(jīng)濟(jì),高端的比較喜歡餐飲和珠寶、手表,中檔偏好鞋帽與箱包,經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)者比較關(guān)注日常的消費(fèi)。飲食習(xí)慣也大不相同,高星酒店消費(fèi)者更愛西餐,中檔酒店消費(fèi)者經(jīng)常去咖啡水吧,經(jīng)濟(jì)連鎖酒店消費(fèi)者習(xí)慣于快餐簡餐。”
(白皮書內(nèi)容)
品牌化競爭時代正式來臨
在白皮書發(fā)布的第三個板塊中,丁曉宇向與會者解讀了近一年各個酒店品牌整體的運(yùn)營情況。他表示:“國家在重新提倡品牌,當(dāng)我們的物質(zhì)功能在一定階段達(dá)到飽和的時候,下一階段一定是品牌拉開利潤差距,這在經(jīng)濟(jì)曲線里是非常正常的事情。如何造就一個差異化的品牌,保持我們的文化差距,以擴(kuò)大我們的利潤,這是我們一直在考慮的事情。”
(白皮書內(nèi)容)
過去的一段時間中,經(jīng)濟(jì)連鎖下滑的趨勢愈加明顯,取而代之的是中檔板塊的快速崛起。與此同時,國內(nèi)高端與國際高端的人群定位與運(yùn)營趨勢逐漸趨同,精品酒店市場依然是小眾消費(fèi)市場。在官網(wǎng)、微博、微信等主動運(yùn)營方面,各個酒店集團(tuán)品牌依舊處于被動階段。未來,品牌化競爭時代必然來臨,如何抓住中西部最后的進(jìn)入空間,精準(zhǔn)把握潛在客群,贏得市場份額是下一階段市場競爭中,各個品牌都需要面臨的課題。