ERP需要走向云端，這已經(jīng)是業(yè)界的共識(shí)，ERP云化也是這幾年老生常談的話題。然而ERP云化的進(jìn)展?fàn)顩r如何了?市場內(nèi)到底有沒有出現(xiàn)真正的云ERP?這些問題是很多CIO新的關(guān)注點(diǎn)，但也被很多廠商所利用，將ERP云化和云ERP混為一談。
云時(shí)代的ERP如何變遷
從字面意思上理解，顯然ERP云化是一個(gè)動(dòng)詞，云ERP是一個(gè)名詞。實(shí)際上，ERP云化指的是ERP向云模式轉(zhuǎn)變的過程，是持續(xù)的動(dòng)作，云ERP是ERP云化所對(duì)應(yīng)的結(jié)果。
ERP發(fā)展至今，可以說經(jīng)歷了四個(gè)階段，從最早的財(cái)務(wù)軟件，到財(cái)務(wù)軟件一體化階段，再到整合人財(cái)物產(chǎn)供銷存企業(yè)經(jīng)營七大要素，過渡到ERP管理軟件時(shí)代，這代表著管理軟件發(fā)展的前三個(gè)階段，也對(duì)應(yīng)著中國企業(yè)快速發(fā)展的幾個(gè)時(shí)期。在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)ERP面臨挑戰(zhàn)，向云端轉(zhuǎn)型成為必然，云ERP成為其發(fā)展的第四個(gè)階段。而當(dāng)前ERP向云端轉(zhuǎn)型的時(shí)期，也即是ERP云化階段，成為ERP階段到云ERP階段的過渡階段。
現(xiàn)階段ERP的變化方向相對(duì)明確。從技術(shù)角度來講，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，ERP正從架構(gòu)層開始重構(gòu)，向云化、移動(dòng)化升級(jí);從功能變遷的角度來講，結(jié)合社交化等技術(shù)，ERP的作用也正從企業(yè)內(nèi)部管理-，向外部、向客戶連接發(fā)展，延伸到了營銷、運(yùn)營等方面。
ERP云化兩種套路誰更靠譜
從技術(shù)架構(gòu)到企業(yè)場景中的功能、作用，均要求ERP向云端升級(jí)。對(duì)ERP廠商來講，如何去迎合這種趨勢(shì)，從而去應(yīng)對(duì)企業(yè)客戶越來越高的要求?
ERP云化，理論上來講存在兩種方式：一是基于原有ERP，陸續(xù)進(jìn)行核心應(yīng)用板塊的云化，并與原有ERP進(jìn)行整合、集成。通過這種持續(xù)的云化，逐漸從本地過渡到端+云、云+端，直至完全升級(jí)為純?cè)艵RP。這一方式相對(duì)平滑，核心應(yīng)用的步步云化與替代，在滿足云端升級(jí)的同時(shí)，保證平滑過渡，同時(shí)本地軟件系統(tǒng)與云端深度集成，進(jìn)一步保證了企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及支撐基于架構(gòu)升級(jí)之外的管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)然這一方式當(dāng)前也面臨著巨大壓力，即如何在平滑之余加速向云端的過渡。
第二種方式直接做云ERP產(chǎn)品，與原有ERP完全脫離開來。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于從架構(gòu)層面，就是完全基于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算架構(gòu)，對(duì)企業(yè)新技術(shù)、新挑戰(zhàn)能夠更好的應(yīng)對(duì)。然而這一方式同樣存在很大問題。從企業(yè)發(fā)展的角度來講，企業(yè)原有數(shù)據(jù)的遷移問題無法有效解決。當(dāng)然，我們堅(jiān)信未來公有云將成為企業(yè)市場的水電煤毋庸置疑，但實(shí)際上當(dāng)前的“純?cè)艵RP”還只是云化的財(cái)務(wù)+進(jìn)銷存，并沒有完成ERP的整體云化，因而現(xiàn)在市場內(nèi)并沒有真正的純?cè)艵RP。
從行業(yè)內(nèi)的真實(shí)情況看，多數(shù)廠商也是采取了第一種方式，國內(nèi)的用友等如此，國外的SAP、Oracle的ERP云化過程中也是如此。
云時(shí)代的ERP該怎么選型
那么云時(shí)代，在ERP這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，如何選擇合適的ERP產(chǎn)品?接下來我們針對(duì)這一問題進(jìn)行探討。我們選取了當(dāng)前選型過程中經(jīng)常遇到的三個(gè)糾結(jié)點(diǎn)，并對(duì)這些問題詳細(xì)分析。
糾結(jié)問題一：誰比誰的功能強(qiáng)?
面對(duì)幾個(gè)不同的產(chǎn)品，經(jīng)常遇到的一大難題便是，哪個(gè)廠商都說自己的功能強(qiáng)，都能說一堆自己好對(duì)手不好的功能。誰的功能更強(qiáng)?面對(duì)一個(gè)功能非常復(fù)雜的ERP/云ERP系統(tǒng)，這常常讓人無法判斷。這也就讓人非常糾結(jié)，因?yàn)樵诤芏嗳说男哪恐校覀円x一個(gè)功能最全的產(chǎn)品。
這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)：選型的目標(biāo)不是選一個(gè)功能最強(qiáng)的產(chǎn)品，而是選一個(gè)適合自己、能解決自己核心問題的產(chǎn)品。
正確的姿勢(shì)是：海比研究認(rèn)為，選型時(shí)企業(yè)要成立“選型小組”，由選型小組確定自己希望通過系統(tǒng)解決的三大核心問題。以這三大核心問題為導(dǎo)向來評(píng)估產(chǎn)品功能的適合度。也就是說，在產(chǎn)品基本功能大致相似的情況下，要仔細(xì)評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品能否解決這三個(gè)核心問題，解決的深度如何。有些功能的好壞、有無，并不是選型時(shí)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@些功能雖然好，但對(duì)于解決這三個(gè)核心問題并無必要。
另外，值得提出的是，企業(yè)在選擇像ERP/云ERP這樣的復(fù)雜產(chǎn)品時(shí)，還有一個(gè)典型誤區(qū)：即由各個(gè)業(yè)務(wù)部門列出幾十個(gè)甚至上百個(gè)需求，而后一個(gè)個(gè)對(duì)，希望產(chǎn)品能滿足所有需求。海比研究認(rèn)為，這是一種理想狀態(tài)。一般而言，不可能有任何一個(gè)產(chǎn)品能滿足企業(yè)的所有需求。即使是定制開發(fā)，也基本不可能做到這一點(diǎn)。因此，科學(xué)取舍非常重要。哪些需求必須滿足，哪些需求可以放一放。判斷的標(biāo)準(zhǔn)便是上面提到的方法，由選型小組確定對(duì)于企業(yè)最重要、最核心的三個(gè)需求。解決這三個(gè)問題，對(duì)企業(yè)價(jià)值最高。最多選擇三個(gè)核心需求，不要貪多。
糾結(jié)問題二：選低價(jià)還是選高價(jià)
本來預(yù)算幾十萬、上百萬元，但偏偏在招標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)候，有廠商開出了比別人低得多甚至是免費(fèi)、1分錢的價(jià)格!選價(jià)格低的還是選高價(jià)的?這是在云時(shí)代選擇ERP時(shí)經(jīng)常遇到的第二個(gè)糾結(jié)問題。
海比研究認(rèn)為，選ERP/云ERP，最重要的是選到一個(gè)能夠長期發(fā)展的廠商。廠商比產(chǎn)品更重要。云最終需要實(shí)現(xiàn)融合，因此，云計(jì)算時(shí)代，需要重視廠商的綜合實(shí)力，以及其各板塊業(yè)務(wù)的融合和補(bǔ)充能力。在選擇一個(gè)ERP提供商時(shí)，海比研究有一個(gè)專門的產(chǎn)品評(píng)估模型。企業(yè)可以根據(jù)這個(gè)模型來對(duì)廠商進(jìn)行比較，最后選擇評(píng)估得分較高者。
ERP/云ERP提供商評(píng)估模型
資料來源：海比研究，2017
從這個(gè)模型可以看出，要從廠商的領(lǐng)先能力、產(chǎn)品能力、服務(wù)能力、價(jià)值能力等四個(gè)方面去綜合評(píng)估一個(gè)廠商的實(shí)力。價(jià)格只是評(píng)估廠商的一個(gè)部分(在價(jià)值能力的性價(jià)比中)，但肯定不是唯價(jià)格論。也即是說，價(jià)格低的，并不見得是最好的。
糾結(jié)問題三：技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)還是過時(shí)?
“我的技術(shù)架構(gòu)好、先進(jìn)，誰誰誰的技術(shù)架構(gòu)不好、過時(shí)。”
這是在云時(shí)代選型ERP時(shí)經(jīng)常遇到的第三個(gè)糾結(jié)問題。尤其是現(xiàn)如今，技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)群體性突破，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR/VR、區(qū)塊鏈等頻頻出現(xiàn)，也都有些其廣泛應(yīng)用前景。廠商們喜歡做的是，將各種最先進(jìn)技術(shù)和自己的產(chǎn)品相結(jié)合，以表明自己技術(shù)架構(gòu)最先進(jìn)。這給用戶帶來了比較大的困擾：技術(shù)架構(gòu)很難評(píng)估，到底誰的技術(shù)架構(gòu)確實(shí)是先進(jìn)而不是吹牛呢?是否一定要選技術(shù)先進(jìn)的呢?
海比研究認(rèn)為，這個(gè)問題的本質(zhì)其實(shí)是云時(shí)代選擇一個(gè)什么樣的ERP產(chǎn)品。對(duì)此，海比研究也有一個(gè)專門的產(chǎn)品評(píng)估模型。企業(yè)可以根據(jù)這個(gè)模型來對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)估，而后選擇得分最高者。
ERP/云ERP產(chǎn)品評(píng)估模型
資料來源：海比研究，2017
從這個(gè)評(píng)估模型可以看出，評(píng)估云時(shí)代的ERP的好壞，技術(shù)與架構(gòu)是其中的一個(gè)重要方面，但也不是唯一方面。功能與深度、平臺(tái)與架構(gòu)、易用與體驗(yàn)是評(píng)估的基本框架。
寫在最后，實(shí)質(zhì)上無論是選擇ERP還是云ERP，還有一個(gè)需要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是要考慮產(chǎn)品的可持續(xù)性。企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張是必然，因而產(chǎn)品能否適應(yīng)未來發(fā)展的需求，能否支撐企業(yè)從小型企業(yè)到中型企業(yè)再到大型企業(yè)，甚至到集團(tuán)型、超大型企業(yè)的持續(xù)應(yīng)用，同樣是選型不得忽視的一點(diǎn)。另一方面，云ERP與ERP很重要的一點(diǎn)不同是，其作用從內(nèi)部管理走向外部營銷、運(yùn)營，乃至交易，因而產(chǎn)品是否具備在內(nèi)部、外部乃至社會(huì)層面應(yīng)用的價(jià)值，必須考量。切不可貪圖一時(shí)之快，而忽視了企業(yè)是否具備在更高端市場、更廣泛能力的實(shí)力。
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