中國商報/中國商網 2月20日電(記者 于杰)“變化好大”是中國商報記者本次采訪后最大的感受。
從九斗魚開始，再到普付寶、快金，中國耀盛的金融科技版圖已逐步成型。不過，這張版圖絕不是提前就規劃好的，而是一步一步趟出來的，那個帶頭趟的人，叫郭鵬。
2014年記者初識郭鵬時，他的名片上只印著“九斗魚CEO”的Tittle。 如今則變成了——中國耀盛副總裁、金融科技事業群總裁。
“企業需要根據整個經濟環境的變化，不斷調整戰略方向。隨著整個行業的變化，商業社會的成熟，新的業務形態會自然而然地切入進來。在過去的兩、三年里，整個金融業態不斷的發展，讓很多業務開展時所需的基礎環境和條件變得更加成熟。這時，再思考商業布局時，就要根據當前市場的環境和條件來考慮。”郭鵬對記者說。
擁抱變化
2014年九斗魚上線時，業內還沒有“金融科技”的概念，人們更多提到的是“互聯網金融”。
互聯網金融是通過互聯網和移動互聯網的渠道去獲得客戶和服務客戶，這也是中國耀盛早期在互聯網領域實現創新時最基礎的手段，包括通過互聯網來獲取客戶來源、獲得客戶服務請求、授予用戶服務，由此實現完整的線上服務流程。
中國耀盛副總裁、金融科技事業群總裁郭鵬
金融科技會在這個基礎上，通過互聯網手段在整個生態里獲得大量數據，再基于這些數據構建比傳統人工方式效率更高的服務形態。
當然，效率提升也只是金融科技的優勢之一。
以往在服務中，需要通過人工去分析、去看、去計算、去思考、去決策。金融科技則是靠多維的數據，通過建模的形式和計算的方式形成新金融服務格局，這是金融科技與傳統金融最本質的區別，即替代人工提供更多的服務，解決更多的問題。
“從前，中國耀盛在做小微客戶貸款時，會通過傳統的方式到客戶跟前進行面訪，把客戶財務的數據源調出來，包括業務臺賬、財務報表，貸款信息，讓客戶提供企業征信的一系列信息。但問題是，通過這樣的方式有時未必能真正挖掘出客戶的真實信息，因為很多材料都是客戶提供的交易環節中。” 郭鵬向記者舉例說。
九斗魚的誕生，是因為此前中國耀盛在做中小企業信貸時，積累下很多優質資產。隨著互聯網金融在2013年興起，中國耀盛需要推出九斗魚這樣的平臺把優質資產通過互聯網的形式對接給投資人，這是一個順理成章的過程。
在此前為中小企業服務的過程中，中國耀盛的風險評價體系已能夠從企業拓展到個人?，F在發現，隨著后來整個國內商業社會的消費升級，企業更希望能在整個商業體系里獲得更深層次的服務，比如更好的資金收付工具、引入更多客戶、引導客戶消費等，于是中國耀盛又推出快金這個業務板塊，主旨就是在服務企業的同時，也能降低消費者的消費門檻。
快金于2016年3月上線，屬于消費金融領域的一款金融科技平臺產品。
“如果放在三年前，我們做不了快金。”郭鵬對記者說。
按照郭鵬的解釋，三年前消費金融信貸業務所需要的很多基礎設施還不具備，也很難在市場上通過高效的方式獲得數據，比如采集用戶在淘寶或京東上的消費數據等?，F在，快金在整個授信前端，已能在最短的時間通過建設模型和接入各類數據渠道、信息征信渠道來給客戶做畫像。
而普付寶，面向的是企業資金收付的需求，其提出的“聚合支付”概念，正是為了消除小商戶在支付解決方案上的痛點。
“當一家很小的商戶想在店鋪付款環節支持多種支付手段時，需要花費很高的成本去接入，普付寶能幫助這些小商戶在這方面節省時間成本和資金成本。”郭鵬說。
此外，通過聚合支付，普付寶能夠在第一時間獲取商戶更多真實的交易數據，以交易數據為依據就能大幅度降低為小微商戶提供金融服務的成本。
在上述發展周期中，中國耀盛不光會為企業端提供資金，也會幫企業端提供客戶、做好營銷，、做好客戶管理、降低客戶服務門檻。這樣一來，中國耀盛不但服務好了企業端客戶，也順其自然地拓展到了消費端客戶。
協同的力量
九斗魚、快金、普付寶雖然是為了面向不同的領域依次推出的，但在市場上，三者實際上是協同作戰。
現如今，個人和中小微企業還有很多金融需求未被挖掘出來。要挖掘這些需求，只有兩種辦法。一是等著客戶提出需求，再去提供解決方案。二是主動推送產品、服務，幫助客戶培養需求。
普付寶現在做的就是主動幫助個人客戶和企業客戶培養金融需求。
資金需求是最常見的金融需求，也不需要再去挖掘。但當客戶滿足了資金需求而去支付時，就會出現其他可能的需求。普付寶為客戶提供線下收付款工具的同時，又能提供跟消費相關的一系列功能和產品，這也是挖掘需求的過程。
普付寶也可以被看成一款移動支付產品。移動支付與傳統現金支付相比，最大的不同在于，客戶向企業支付后，就會與企業保持著一種聯系。這就意味著，一次支付的結束，實際上是一段關系的開始。
“舉個例子，當客戶通過普付寶來完成一筆微信支付，會發現可以獲得九斗魚提供的一次隨機減免的機會，前提是需要關注九斗魚，成為九斗魚客戶。”郭鵬說。
所以，普付寶不只是在做支付的事，而是在支付基礎上，把整個交易環節中涉及到的商戶端和個人端連接了起來，并挖掘他們的需求，再提供打包的服務。
在整個中國耀盛體系里，已積累了近200萬的個人用戶。根據這些用戶個性化的需求、偏好去推薦一些商戶信息，實際上又是一種用戶流量導入。
無論是在交易環節，還是在用戶流量導入環節，中國耀盛提供的各種金融工具，都是為了解決中小微企業的日常運營問題，幫助他們更好地做生意，所以同樣需要中小微企業主動來配合使用這些金融工具，以讓金融服務商與企業、個人能夠緊密聯系。
“對于中國耀盛來說，它的核心商業思想和商業戰略實際上就是業務板塊之間的協同，這是對集團來說最核心的商業本質，即把工具組合在一起，更多地產生價值，更大地提升服務能力。”郭鵬對記者說。
向前走
從整個耀盛角度來說，2017年重點的經營方向是，在商業銀行類業務的基礎上，拓展在投資銀行類業務的布局。春節前，香港證監會批復了耀盛證券的牌照。對于整個集團來說，這意味著將從傳統債權類業務轉向更全面的股權類業務。因為耀盛很多優質企業客戶都已開始嘗試登陸資本市場。
而對于整個金融科技板塊來說，2017年的重點依舊是基于客戶需求促進幾大業務板塊的業務協同。“普付寶每天受理的交易規模、快金每月的放款額等，只是作為某個業務板塊的業績目標，核心重點還在于如何促進幾大工具互相之間的整合，因為建設業務集群的目的，就是希望能夠獲得集群的效率，只有互相協作才能產生火花。”郭鵬說。
越來越多的企業能夠通過九斗魚隨時隨地獲得融資，也能夠用普付寶支撐7*24小時的支付業務;越來越多的個人消費者也能夠使用快金隨時隨地享受消費金融服務。這意味著，中國耀盛已成功實現了把金融能力像水和電一樣供應到中小微企業和個人用戶。
互聯網金融讓很多難融資的中小微企業獲得了融資，這是金融創新質的改變。金融科技讓中小微企業隨時隨地獲得更多、更優質的金融服務，則是金融創新質的飛躍
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