提要:蘇寧易購負責人表示,“吃喝玩樂購”一站式服務,一直是蘇寧易購所致力實現的新時代消費體驗。在現在的蘇寧生活廣場、蘇寧易購云店中,VR體驗區、紅孩子母嬰樂園等場所與蘇寧超市、電器店等專業店相映成趣,同時通過線上線下融合,實現輕松逛,線上購,送到家的一站式服務,這也是未來品質升級時代人們對購物的需求痛點所在。
南京老門東,六百多年的明城墻訴說著歷史的滄桑。1月7日,這里卻洋溢出一種青春的氣息。蘇寧易購的“‘好年貨,有話說’年貨大SHOW”正在這里上演。
“年貨蘊藏著老百姓對新一年的美好祝愿。”蘇寧易購相關負責人表示:“新時代人們對年貨的要求早已發生了變化,因而,蘇寧易購今年的年貨節選擇了‘好年貨,有話說’的主題,希望重新定義人們心中的‘好年貨’。”
(蘇寧易購年貨大SHOW吸引了眾多游客參與)
記者獲悉,蘇寧易購為這次年貨節準備了價值20個億的爆款產品,涵蓋各地土特產品、超市日用品、海外進口產品、電子數碼產品、服裝百貨等。而蘇寧易購負責人表示,在消費升級的大背景下,蘇寧易購此次不但要通過爆款產品、優惠活動讓老百姓們實現“買年貨好”的需求,還在產品溯源精選、嚴控品質、服務升級等方面做出更多舉措,并發揮蘇寧易購線上與線下融合、多產業聯動的優勢,讓老百姓“買好年貨,年貨好買”。
溯源與體驗并重 帶來真正“好年貨”
百萬提牛奶、上百噸酒水、數十萬套清潔套裝、形形色色的數碼產品、海外酷品……這都是蘇寧易購為消費者準備的爆款年貨。
年貨大SHOW現場,這些年貨以新穎的櫥窗展形式亮相,成功吸引了現場游客的注意。“舌尖中國年”展區,燒雞、臘腸等各地土特產匯聚在喜慶的新春餐桌上;“洋氣中國年”展區,來自海外的新鮮水果、特色酒水乘坐輪渡過海而來;還有溫馨的“禮享中國年”、酷炫的“玩轉中國年”,涵蓋健康、美妝、電器、數碼等數百種精選年貨。
線下年貨大街之外,在線上,蘇寧易購也同步鋪開一條熱鬧的年貨街。據悉,自12月27日蘇寧易購年貨節全面啟動以來,在買二付一、1元秒、5折爆款等一系列活動中,已經有上千萬消費者在蘇寧易購選購了心儀的好年貨。
值得一提的是,蘇寧易購此次年貨節,打出了“好年貨,有話說”的概念,除了大幅度優惠之外,還通過溯源原產地等形式,希望為消費者精心挑選出最具品質的年貨。12月29-30日,蘇寧易購邀請網紅主播一同,橫穿大半個中國,來到廣東江門岸邊、恩施大峽谷、呼倫貝爾草原等年貨產地源頭,為消費者現場直播展示劍河小香雞、夸正海鴨蛋、羊腿羊排卷、恩施臘腸的產品品質,討論最佳吃法,讓消費者在參與血拼的同時,還能和主播親密互動。這種原產地直播的形式,受到了用戶的認可與追捧,四場直播形成了2033.8萬人觀看的熱鬧場景。
但這還不夠。1月7日晚,年貨大SHOW現場,一場模特走秀走出了這次“年貨物語大SHOW”的主風景。“舌尖中國年”、“洋氣中國年”、“禮享中國年”、“玩轉中國年”四大篇章下,喜慶的年味從特色年貨與時尚潮裝中展開,真真切切讓人感受到了“好年貨,有話說”的魅力所在。
盛裝華服的模特,用時尚語言與走秀演繹出新時代年貨的變化。蘇寧易購市場相關負責人表示,為了讓年貨完整的“表達”出自己的內涵與優勢,蘇寧通過直播、大SHOW和走秀等多種方式,旨在與用戶產生互動,消費者充分感受新時代“好年貨”的魅力所在。
雙線聯動、多產業融合讓“年貨好買”成為現實
為什么蘇寧易購堅持要辦起這樣一場“年貨大SHOW”?
蘇寧易購相關負責人告訴記者,蘇寧易購“年貨大SHOW”不僅在南京舉辦,在全國各地的十多個城市,蘇寧易購同步啟動了線下的年貨大街展。而這,正是蘇寧易購一直倡導的線上線下融合的互聯網零售模式的體現。
今年雙十一,蘇寧易購的互聯網零售模式已經顯示出了威力,在線上訂單量增長210%的同時,線下同樣創下歷史最高銷售紀錄,接待了超過1000萬顧客。蘇寧易購負責人表示,品質消費中,線下體驗與線上服務同樣是必不可少的環節。只有在線下,用戶才能親身體驗到“好年貨”帶來的獨特價值;例如,一位消費者在品嘗過蘇寧易購每人限購5斤的智利進口車厘子之后,馬上在線上下單購買。他表示,親口嘗過才體驗到蘇寧易購精選的產品與之前購買的同類產品的差異所在。
年貨大街也不例外,現場用戶所看到的,不只是線下實體形式的年貨集市。在線上,蘇寧易購也同步鋪開一條熱鬧的年貨街,并根據不同消費需求,主打‘洋’、‘土’、‘潮’、‘宅’四大主題。讓消費者即使不能親臨現場,也可以獲得身臨其境般的趕集市體驗。除此之外,線上年貨大街還會開通“年味專場”、“年俗專場”等,讓消費者在有更多選擇的基礎上,能夠實現一站式購齊。
通過線下年貨大街與線上平臺互動,蘇寧的年貨節,可以說是發揮了O2O模式的優勢。而結合蘇寧在全國各地的線下廣場、門店和直營店資源,集結O2O服務與實體店體驗便利于一體的全場景購物模式或將成為未來商業的愿景縮影,也將滿足消費者的高品質消費和體驗需求。
值得一提的是,蘇寧旗下的各大產業也紛紛為“年貨大SHOW”帶來了自己的獨特好禮。蘇寧金融的“搖一搖”互動活動,蘇寧體育的VR體驗,都吸引了大量現場觀眾的參與。
蘇寧易購負責人表示,“吃喝玩樂購”一站式服務,一直是蘇寧易購所致力實現的新時代消費體驗。在現在的蘇寧生活廣場、蘇寧易購云店中,VR體驗區、紅孩子母嬰樂園等場所與蘇寧超市、電器店等專業店相映成趣,同時通過線上線下融合,實現輕松逛,線上購,送到家的一站式服務,這也是未來品質升級時代人們對購物的需求痛點所在。
為用戶服務,讓用戶滿意,達成每位用戶寄托在年貨上的期望,這就是蘇寧年貨節的真正期望。