移動信息化研究中心 分析師 楊洋

這里是移動信息化研究中心在T客匯上的研報專欄。我們每周針對企業服務領域，進行深度解讀。

重要說明：

本文對于傳統行業ERP系統的一級功能模塊分為8類：全面預算管理、采購管理、資金管理、資產管理、財務管理、報表管理、人力資源管理、制造管理。并以企業用戶對這8類功能模塊的使用情況為指標計算傳統行業ERP系統的投資浪費。

IT系統功能閑置而帶來的投資浪費一直是「老生常談」的話題，而一套動輒幾百萬、幾千萬的ERP系統所帶來的投資浪費更是令人咋舌。

（一）傳統行業ERP系統中處于閑置狀態的功能占比極高。

傳統行業ERP系統功能閑置率高達70.4%。

　　1）ERP中各一級功能模塊閑置率均處于高位值。

作為ERP的核心，全面預算管理、采購管理、資金管理、資產管理、財務管理這些涉及企業用戶財務相關的功能模塊，其功能閑置率均高于50%。更不用說人力資源管理、制造管理這兩大非核心功能模塊，其浪費率一個達到76.1%，另一個達到78.4%。

　　（二）國有企業ERP系統中功能閑置情況尤為嚴重。

國有企業投資ERP系統投資浪費高達總成本的77.2%。

　　1）即使關于企業財務的核心功能模塊，國有企業對其利用率依然低的驚人。

國有企業ERP中涉及財務的核心模塊–全面預算管理、報表管理、財務管理、資金管理、資產管理功能模塊的功能閑置率分別為52.3%、83.3%、75.9%、85%、80.5%。其對于ERP的使用僅僅集中于預算控制、報送管理、財務核算、設備集中采購等核心子功能。

　　（三）功能閑置而帶來的投資浪費金額巨大。

以2014年為例，據外部資料顯示，中國生產制造ERP市場規模為79.1億元，而傳統行業ERP的評均損耗率為71.5%，中國ERP市場投資浪費至少高達56.6億。

　　（四）幾十億的投資浪費，「教訓」總該要買到。

ERP系統功能如此高的閑置率首先是因為企業用戶對于信息化系統的理解程度略顯不足，在建設初期往往盲目的要求ERP系統擁有更為豐富的功能；其次是對于自身業務需求及應用場景的梳理不夠全面，導致過多的功能與業務契合度不高，員工亦不愿意使用；再次是使用過程中，企業用戶缺乏策略保障，對于員工的引導不夠；最后是企業用戶往往在培訓上玩「形式主義」，員工用不好而不愿意用，大多數功能就此「夭折」。

以此來看，明確自身需求、完善的前期規劃、有效的溝通、健全的策略保障、實用的周期性培訓等可以有效降低ERP系統的功能閑置率，進而降低企業投資浪費，更充分的實現ERP系統的價值。