現如今,傳統行業的日子越來越不好過了。
傳統行業面臨諸多挑戰,成本總是在增加,比方說原材料成本、租金成本、人力成本、物流成本等等。換而言之,利潤也就在一點一滴的下降。因此,只有改變,尋找新的出路,才能繼續活下來,或者活得好一點。
一些傳統行業,為了改變這種窘局,已經采用了信息化管理,通過信息化技術來節省成本,從而保證在高品質服務的前提下繼續有著可觀的收益。而這些信息化技 術的管理都為傳統行業積累了一定的數據,如何利用這些數據,發現背后的價值,可以給傳統行業當下的困惑提供新的思路和策略。
傳統行業借助信息化手段已經累積了數據,遺憾的時,很多企業或者公司,不知道怎么來利用這些數據。打個比方,這些數據對他們來說就是一塊埋著“金子”的礦山,如何從這個礦山中“淘金”,這就是數據挖掘的思維和應用了。
傳 統行業需要充分地利用它們的數據,如何有效地利用?這需要傳統行業擁抱數據思維,利用數據挖掘的技術對數據構建模型,通過模型揭示出數據中蘊含地知識、模 式和規則,利用這些知識、模式和規則,來做明智的商業決策,從而給用戶更好的服務。這種服務,我把它視為更加人性化和個性化,更加懂得用戶的心的服務。
傳統行業的困惑,與其說是因為各種成本高了,利潤低了,還不如說是不知道如何利用數據的思維和價值。比方說,對于餐飲行業,我們可以采用關聯規則或者購 物籃分析方法對用戶進行菜品推薦,推薦用戶感興趣的菜,同時,也是公司愿意推薦的菜,實現用戶和公司的雙贏。關于餐飲行業里面的數據,利用數據挖掘的手 段,我們可以做很多事情,為了了解用戶特征或者偏好,我們可以采用聚類分析;為了預測未來某個菜品的銷量,我們可以采用回歸分析等等。總而言之,有了數 據,借助數據挖掘這種思維和技術,發現知識、規則和模式,并且利用知識、規則和模式,指導商業的決策,以帶來新的價值。
寫到這里,我想,傳統行業的困惑是什么?數據挖掘的價值是什么?應該顯而易見了。
未來定是屬于那些能夠把數據轉化為產品的個人或者公司。換而言之,未來肯定所有的公司的都是數據公司,都是利用數據價值來創造價值的公司!