如今,我們處在一個遠(yuǎn)距離信息交互的時代,前一秒發(fā)生的事情可能下一刻就會有數(shù)不清的信息百川歸海般匯總出現(xiàn)在各類終端上,繼而享受著足不出戶就能 “知天下事”的待遇。而各行各業(yè)也正借著興起的互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng),飛速行駛在信息高速公路上,持續(xù)上演著更新與落伍。與生活、工作息息相關(guān)的平臺應(yīng)用如雨后青筍,生活的智能推動者們,奉獻(xiàn)了一份饕餮盛宴。
互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)多趨向平臺化,而平臺化運營的本職是效率,旨在解放消費者的時間占用,讓消費變得簡單易行,這是智慧生活的一種方式。
智慧生活提高的不僅僅是生活質(zhì)量,同時也在不斷激發(fā)著消費者的訴求。以家居為例,創(chuàng)新科技引領(lǐng)下的智能家居正不斷沖擊著我們的生活,這是互聯(lián)網(wǎng)影響之下的物聯(lián)化體現(xiàn)。住宅被看成集中的平臺,通過多線布控進(jìn)行物物互聯(lián),實現(xiàn)生活、影音、娛樂等多項設(shè)施集成,讓家居的便利性、舒適性甚至是藝術(shù)性得到全面提升。這是一種產(chǎn)業(yè)的升級,同時刺激并帶動的將是消費的劇烈升級。
可以說平臺消費已經(jīng)滲透到了衣、食、住、行的每一個方面。智慧生活家不再需要為了尋覓不到配套家具中的某一件打眼的設(shè)計而心痛不已,家具流通平臺讓我們足不出戶就能依照自己的想法進(jìn)行“私人訂制”,不落下每一個心思細(xì)節(jié);外賣平臺成了“懶人”的福音,躺在床上就能完成下單加配送,讓“吃什么”的終極難題成為過去時;支付平臺正以更快捷、更明細(xì)、免手續(xù)的優(yōu)勢逐漸成為信用卡的最大競爭對手,讓小額支付也變得錙銖必較,免去了找零煩惱;更有網(wǎng)絡(luò)商城超市,一鍵點開,琳瑯滿目刷新你的眼球,解放雙腳卻能實現(xiàn)閱覽百貨……形形色色的消費項目已然開始動搖傳統(tǒng)消費行業(yè),這是便利帶來的消費誘惑。
而市場是塊大蛋糕,吸引著源源不斷的創(chuàng)業(yè)者趨之若鶩,又是什么讓前端企業(yè)屹立不倒、基業(yè)長青,頂住了一輪接著一輪的攻勢?答案是用戶基礎(chǔ)。
強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)能擊碎一切沖擊,好比騰訊的“復(fù)制”功能。過去我們在嘲諷企鵝“一直在模仿”的時候,卻沒發(fā)現(xiàn)被擠下的一直是初創(chuàng)公司。因為時不時注意有沒有新來的消息,已經(jīng)成為了我們打開手機(jī)必不可少的步驟,成為了融進(jìn)生活的習(xí)慣,所以用戶資源龐大的生態(tài)平臺完全可以直接進(jìn)行自我推廣引流,擠跨競爭者。
不知道從什么時候開始,人們的先天習(xí)慣已經(jīng)起不到行業(yè)引導(dǎo)性的作用了,更多的是趨之若鶩和依賴造就的后天基礎(chǔ)習(xí)慣,可見用戶基礎(chǔ)的重要性。唯品會從創(chuàng)業(yè)初期一直主打特賣,用“呆萌的價格”吸引眼球,驅(qū)使著人們每次購物想到的第一件事就是計劃著怎樣花更少的錢來獲取更心儀的物品。于是平臺成了最大的獲益者,久而久之完成的就不僅僅是用戶的積累那么簡單了。
現(xiàn)在衡量一個企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),已不再是單純局限在工廠大小和占地面積,重心早已向行業(yè)的影響力偏移,而要想獲得更大的影響力,最重要也是最核心的基礎(chǔ)便在于消費者本身,“水能載舟,亦能覆舟”,用戶基礎(chǔ)才是撐起行業(yè)最龐大的力量。
一將功成萬骨枯,要想成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,多考慮如何在進(jìn)行行業(yè)升級的基礎(chǔ)上擴(kuò)大已有的消費群體是必要的,畢竟這個世界終究是屬于消費者。