正如馬化騰在2016 IT領袖峰會上所言,終端的變化正在激活企業級市場的潛藏潛力。智能手機普及帶來移動大潮和萬物互聯,這兩者又孕育了共享經濟等新型商業模式、催熟了人工智能等技術、促進了云計算和大數據產業的落地。而所有這些改變,給企業級市場帶來全新的變化。
企業級市場容量蔚為可觀,企業協作需突圍
智能手機改變了員工與員工、員工與企業、顧客與企業互動的方式;共享經濟改變了企業的組織方式,去中心化組織越來越多,企業協同需求正在變化;人工智能則大幅提升了企業的運轉效率,機器人上崗、信息化標配……總之,移動互聯網正在激活企業級市場,靜如止水的湖面被掀起朵朵浪花。
企業級市場覺醒之勢已成定局。但相對而言,美國的企業級市場更加發達。在投入方面,目前中國面向C端的消費級互聯網和面向B端企業級服務的投入比將近20:1,而美國這一比例為6:4,可見國內企業級服務的發展空間面臨較大提升。同時,隨著消費者端對互聯網工具使用依賴性的提高以及生產轉向效率化,企業互聯網的提高逐漸被重視,投入隨之升高,20:1的比例正逐漸縮小。另一方面,美國和歐洲有約2700萬家企業,美國的企業級服務公司市值高達2000億美元,而中國中小企業數近5000萬家,目前尚無出現完全壟斷市場的大市值的企業級服務商,這也證明企業市場的容量是巨大的。
隨著近兩年雙創的推進落地,創新創業更加普遍,這樣就意味著企業需要提升自己的核心競爭力。那么,中國5000萬中小企業需要一款互聯網特色的團隊協作工具,來降本增效、來變革工作方式,進而提高互聯網時代的核心競爭力。中小企業管理相對開放、扁平,員工平時工作過程中大多會使用到各種聊天軟件、郵件等工具對工作進展進行溝通,但是對于一個企業來說原本需要共享的信息卻散落在不同的場景,彼此被分離割裂,無法真正做到有效協同。這種因企業成員間的溝通不暢、信息共享不及時等協同問題,造成工作效率不僅無法提高,還會適得其反。
因此,企業協作急需突圍,擺脫協作散亂之泥沼。
協作辦公沸騰,專注協作的突圍
事實上,企業協作辦公領域并不孤寂,反而可以用沸騰來形容。近兩年隨著市場的覺醒、終端用戶需求的明確,更多創業者涌入企業級市場,同時老牌企業也在不斷投入,挖掘市場潛力。
這種現象在帶給企業客戶更多選擇的同時,也讓他們難以選擇適合自身的應用。種種辦公產品花樣繁雜,側重方向也各有所別,誰能幫助自己以協作突圍創新工作方式?
Worktile CTO李會軍認為,企業協作領域的眾多應用大體可以劃分為四類,一是如溝通協作、文檔協作、網盤協作、任務協作等種類的單個功能型協作產品,二是如HR、crm、客服等按照職能劃分的垂直職能企業服務領域,三是協同OA的移動SaaS化,第四類是平臺型協作管理辦公平臺,Worktile 企業版為此中代表。
協同OA的短板顯而易見,基于流程的協同在移動互聯網體驗上稍有欠缺,對輕量、易用的協作理解不深。單一功能型的協作產品無法滿足增長后的企業形態下協作之上的管理統計需求,而垂直職能這類應用在協作方面也存在一定局限,因為垂直所以在傾向上難免有所偏頗,對各種辦公場景下協作的理解與設計并不是很深。并且,這兩類應用的功能相對單一,往往需要通過同時使用多款不同種類的應用才能滿足協作辦公的需要,但這種方式下,多個應用間無法實現信息共享、數據互通,協作效率大打折扣,甚至會導致更嚴重的問題。
從任務協作領域成長起來的Worktile 正是基于這些其他產品滿足不了的需求而發布了協同管理辦公平臺Worktile 企業版,作為協作領域的新秀,Worktile此前一直專注于團隊協作,最近,這一范疇擴大到了企業協作領域。Worktile發布了企業版產品,以“協作”為核心覆蓋“溝通、協作、辦公、連接”四大方向,主打平臺型協作管理辦公平臺,全面滿足企業協作需求。同時通過將其在協作方面的積累與沉淀輸出,以及對辦公協作需求的全面把握,為企業市場帶來互聯網時代的工作方式,這也是小紅書、開眼以及和黃商貿、迪卡儂等選擇Worktile企業版的原因。
突圍,企業協作辦公主旋律
以協作為核心的企業協作產品到底有何不同?
首先是顯而易見的輕量化、扁平化特色與體驗。與OA的相對重應用迥異,Worktile在以前的團隊協作產品中,就以互聯網操作體驗著稱,作為國內團隊協作領域的先行者,Worktile 有著信息的快速、高效流轉的深入理解,以及使用過程上的輕簡高效。
其次,Worktile不僅僅是滿足溝通協作、文檔協作或者網盤協作等單個場景的協作,它滿足的是更加全面、多種場景下的協作需求。在Worktile 企業版中,基于IM、網盤、文檔、任務等多種場景下的協作一應俱全。
此外,相比單一型應用,Worktile 要構建的是一個全面的企業協作辦公平臺。Worktile 企業版也繼續開放理念,通過開放API,Worktile目前已經接入了包括印象筆記、微信公眾號、GitHub、騰訊企業郵箱、Room 在線視頻會議等在內的各類型超過100多個第三方服務,目前正在接觸和計劃中的服務對接還有很多。眾多服務的接入,讓Worktile 企業版成為了一個信息的交通樞紐,同事更新了筆記之后,Worktile 企業版內的對應服務機器人會提醒你;用戶在微信公眾號后臺的反饋可以在Worktile 企業版的群組聊天內直接回復;一個工程師的代碼更新可以讓群組內其他的工程師都能夠第一時間獲知……
在Worktile 企業版身上,的確讓人看到了它對于信息流轉的深刻理解;在企業協作領域,也讓人看到Worktile 正以“協作”為基準,在不斷突圍的路上。