近日來，一款名為“百事哈哈”的社交APP在朋友圈內悄悄熱了起來。這是一個進行精準信息匹配的社交平臺，手握這款APP，就能“一站式”解決單個體多需求問題：舉例來說，一個貨運司機安裝了“百事哈哈”APP，既可以找到客戶，也可以找到供應商，和同行交流聊天，還可以解決他途中就餐，找旅館休息，中途汽車維修加油等問題，甚至可以為他妻子找修理工，為孩子找家教等更多需求……

據百事哈哈開發人員透露，和大眾點評網、餓了嗎、58同城等不同，這是目前唯一的以“我向性”信息獲取方式為開發思想的社交軟件，涵蓋了普通人商務交易，興趣愛好，即時社交，生活需求，創業就業等多重需求，一呼百應，有求必應。

傳統的用戶痛點理論面臨挑戰

“世界上不是缺少美而是缺少發現。同樣的道理，用戶身上不是缺少痛點而是缺少發現。百事哈哈的用戶年齡段寬泛，涉及的領域也很廣泛，相對于解決孤立痛點的傳統APP而言，百事哈哈旨在覆蓋用戶的全部痛點，其實是在用真正的互聯網思維解決用戶周身都是痛點的隱性需求。”

一般來說，消費者常常這樣表達他們期望中的一種生活方式：“假如產品……這樣而不是那樣……就好了”，這樣的陳述方式并沒有明確的痛點。如果把它轉換成開發者思想，就變成了喬布斯提出的“消費者褲兜里，應該裝進怎樣的產品”，那才是真正意義上的發現痛點！

百事哈哈社交APP的開發者認為，傳統的痛點理論大都是靈機一動的做法，秉承這種理念開發的產品或許能滿足一時需求，但當用戶每時每刻產生痛點，或全身有痛點時怎么辦？這就需要革命性的產品出現。——當移動互聯網時代來臨的時候，用戶的整個社交方式面臨變革，從衣食住行到交友創業，可以說全身都是痛點。此時需要的并不是改良性的設計，而是革命性的創新。百事哈哈就是在這樣的背景下誕生的。

全身痛點的按摩治療方法

在移動互聯網時代，社交APP需要解決用戶身上全身都是痛點的綜合需求：

你能說春節一票難求不是痛點？

你能說在淘寶上買東西的時候沒有和同好者實時交流的需求？

你能說一個準備跑400公里去拉貨的司機沒有保養維修的需求？

……

痛點無處不在，才是用戶最大的痛點。在百事哈哈上，不同領域，不同行業都可以在這里同時實現需求發布和滿足。訂餐飲的用戶可以在這里找到家政服務，農產品用戶可以在這里滿足維修汽車的需求。同時，百事哈哈兼容多種平臺類型（信息分類/社交/電商），實現了多平臺同時交互，實現了用戶在社交、商務、信息分類等多平臺同時跨界的需求。比如：用戶發布信息，無論是淘寶賣家還是美團店家，或是京東商家，58供需方，微信用戶都可以在百事哈哈里響應用戶需求，在同一平臺融合交互。

創造需求才有趣

百事哈哈開發人員認為，移動互聯網最大的革命是社交場景的革命。用戶每時每刻都跟互聯網相關，每個想法每個需求也都跟互聯網有關。此時，做一款簡單的滿足某個單一痛點的軟件太簡單了，一點都不有趣，也不會有長久的生命力。“這就是許多互聯網公司曇花一現的根源，今天這個APP消失了，明天那個電商網站沒落了，某某某并購，某某某重組……”

真正的移動互聯網精神是一種分享精神。每個人既是網絡的中心，也是信息的起點。對信息的需求具有去中心化、精準、無層級、同步快速的特點。目前信息獲取方式是通過“信息墻”，從浩瀚的信息海洋中搜索結果。百事哈哈的信息獲取方式是形成“直通管道”，改變了在“信息墻”上搜索的方式。需求發布后，滿足需求的信息及該信息提供者會通過系統匹配，直面響應給需求者，就像直通管道一樣。

每個人都是網絡的中心，百事哈哈“以需求者為中心”發布信息，體現發布者“我向性”的姿態。讓用戶體驗信息“呼之即來”的便捷感和需求者為王的尊寵感。無需通過搜索、查詢。信息發布后，通過匹配響應，顛覆了“我找信息”，實現“信息找我”的高智能模式。

每個人也是信息的基點，百事哈哈以分類信息為基礎，點對點通道為手段，結合精準匹配技術、位置服務等技術，讓所有信息精準有效，更具備用戶廣度和用戶粘性。比如：用戶希望找到離家附近最便宜的沙發，百事哈哈可能會幫他剛好找到一個在小區內正要處理舊貨品的人.