9月29日，三大運(yùn)營商同時宣布＂手機(jī)套餐內(nèi)流量單月不清零服務(wù)＂將自10月1日起正式實施，用戶當(dāng)月剩余流量可轉(zhuǎn)存至下月繼續(xù)使用。該服務(wù)將向符合條件的所有手機(jī)套餐用戶默認(rèn)開通。但這個＂流量不清零＂的服務(wù)有一定的限制條件：流量套餐結(jié)轉(zhuǎn)周期為一個月，即套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用，若次月仍未用完則第三個月仍然清零。
雖然與大眾期待的還有一定的距離，但無疑已經(jīng)邁出一小步。
為什么選擇這個時間點推出？
自運(yùn)營商推出流量套餐起，流量是否清零就一直備受關(guān)注。這個問題在2013年就已有人提出，而且國家工商行政管理總局還為此事立案調(diào)查，但最終以＂中止調(diào)查＂結(jié)束。隨后幾年，每到電信日，這個話題就會被拿出來討論一番，成果是促進(jìn)了三大運(yùn)營商推出更便宜的套餐，以及流量銀行等服務(wù)。
同時，運(yùn)營商近幾年在語音短信上的收入日窄，而用戶對于流量的需求則是暴漲，相關(guān)收入不斷擴(kuò)大。但是OTT企業(yè)的發(fā)展分流了一部分流量的收入，這樣也迫使運(yùn)營商增加改革的主動性。
另外，近兩年國家一直在促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的＂提速降費＂，在這個背景下，尤其是今年五月份李克強(qiáng)總理特意提及＂流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈＂的問題之后，工信部的領(lǐng)導(dǎo)也多次在各種會議上對此進(jìn)行呼吁，市場、媒體、用戶、運(yùn)營商對于這個問題的討論更為熱烈。
而在經(jīng)過幾個月的醞釀之后，三大運(yùn)營商終于出大招了。
＂流量不清零＂是否是國際慣例？
對于這個運(yùn)營商業(yè)務(wù)的＂創(chuàng)新＂，其實國外的討論也很激烈，一些國家的運(yùn)營商早就開始嘗試運(yùn)營＂流量不清零＂服務(wù)，比如美國、日本等國家的運(yùn)營商。
美國：2015年初，為了吸引及爭奪用戶，美國移動運(yùn)營商T－mobile在美國率先向用戶提供月底＂流量不清零＂的服務(wù)，剩余流量可以轉(zhuǎn)到下個月繼續(xù)用。在T－mobile的刺激下，AT＆T、Sprint隨后也提供流量月底不清零服務(wù)。這個新聞當(dāng)時也引起國內(nèi)的一陣熱烈的討論。不過，美國的運(yùn)營商流量的主流還是套餐，與國內(nèi)不同的是，他們套餐內(nèi)流量的價格與套餐外價格相差不大。
韓國：手機(jī)全都是套餐制的，三大電信運(yùn)營商中，只有KT一家是可以繼續(xù)使用的，但是只可以延續(xù)使用一個月。
澳大利亞：電信運(yùn)營商Optus推出了一個流量不清零的服務(wù)：用戶只要在一個計費周期結(jié)束后的30天內(nèi)再次為賬戶充值就可以把上一次計費周期里剩余的數(shù)據(jù)滾動到接下來使用，最高限額不超過10GB。
英國：由于英國的運(yùn)營商競爭激烈，所以存在著這樣的情況，用戶簽約時間越長，每個月的包月費用就相對來說越少，根據(jù)包月的費用會分配不同的通話時間、短信數(shù)量以及流量。
日本：運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo推出的流量套餐，當(dāng)月用不完的流量可順延兩個月。
也就是說，國際的慣例是套餐，流量并不是真的不清零，而是在一定的限制條件下，流量可以更加個性化的使用。這可以在泰國的AIS運(yùn)營商的例子中看出：
2012年，泰國AIS運(yùn)營商就已經(jīng)嘗試推出了一款的實時、個性化定制的產(chǎn)品＂YOU！＂。它能夠?qū)崟r的把流量轉(zhuǎn)化成同價值的其他服務(wù)，也能夠把流量轉(zhuǎn)給其他用戶。這個服務(wù)解決了當(dāng)下用戶最關(guān)心的“套餐的剩余流量怎么辦”的問題。
據(jù)了解，這款產(chǎn)品是由一家中國公司設(shè)計完成的，這家公司就是亞信。正是憑借這個創(chuàng)新性的產(chǎn)品，亞信獲得了2013年Telecoms.com的創(chuàng)新大獎。時任網(wǎng)站主編的Mike Hibberd在關(guān)于此款產(chǎn)品的獲獎評論中如此說道：評委們認(rèn)可亞信的RTSS（Real-time Self-service）解決方案是因為，它可以幫助運(yùn)營商對具體的應(yīng)用計費而不是簡單地打包收費，而且用戶可以根據(jù)所需個性化定制應(yīng)用。
據(jù)透露，亞信早就預(yù)測到運(yùn)營商流量市場的變革，并提出了盤活剩余流量的概念，并于2012年完成了相關(guān)產(chǎn)品的功能設(shè)計，同年與泰國AIS運(yùn)營商達(dá)成合作協(xié)議，由AIS率先推出＂盤活剩余流量＂的服務(wù)產(chǎn)品。這款產(chǎn)品一經(jīng)推出，就受到市場的極大關(guān)注。連Amdocs在觀察＂YOU！＂運(yùn)營一段時間后，都在稱贊＂YOU！＂是代表了未來的趨勢。
此前，國內(nèi)是否有同樣的服務(wù)？
2014年初，中國電信推出了一個主打＂免費＂的流量管理平臺＂流量寶＂：商家可以向運(yùn)營商購買流量，通過活動的方式讓用戶完成任務(wù)以獲得流量。用戶在流量寶的平臺將流量轉(zhuǎn)換成牛幣，通過牛幣實現(xiàn)話費充值等優(yōu)惠政策。還具備了將流量用于自己使用或贈送他人的用途。
中國移動也于2014年也推出了流量交易平臺，具備在線購買流量、轉(zhuǎn)增流量、分發(fā)流量紅包等功能。此外，還推出了流量共享、月度流量不清零等多個服務(wù)產(chǎn)品，支持將流量共享給他人使用。
中國聯(lián)通則推出了流量銀行平臺，具備轉(zhuǎn)贈、分享、兌換流量等的功能，同時也推出了省內(nèi)流量半年包等活動，半年內(nèi)流量不清零。
可以說，國內(nèi)運(yùn)營商在流量的靈活使用方面做了不小的嘗試與改進(jìn)，但與泰國AIS那種靈活的服務(wù)仍有一定的差距。
這次三大運(yùn)營商推出的服務(wù)，據(jù)亞信的技術(shù)人員透露：雖然技術(shù)上存在著一定的難題，但運(yùn)營商觀念的突破才是值得稱贊的。
＂流量不清零＂誰受益？
當(dāng)前運(yùn)營商的做法，其實可以稱之為＂單月流量不清零＂，而非用戶一直期待的＂流量永遠(yuǎn)不清零＂，給用戶帶來了一定的收益。
用過套餐的人都知道，偶爾一兩個月的套餐流量會超出，所以最先受益的是用戶。但是用戶的收益有限，因為流量只能多用一個月，也只有主流量套餐能用，其它的優(yōu)惠流量和附加包是不能使用的。
第二是運(yùn)營商。他們順應(yīng)用戶呼聲，同時也順應(yīng)政府的號召，推出了相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣對市場、用戶于政府都有了交代，同時也贏得了口碑。此外，＂流量不清零＂可能還會進(jìn)一步促進(jìn)用戶的增長，以及相關(guān)業(yè)務(wù)的增長。
不過，＂流量不清零＂的根本并不在于清零，而是在于套餐的剩余服務(wù)該怎么辦，以及套餐內(nèi)的流量單價與套餐外的流量單價差距太大（如中國移動的自選套餐，套餐內(nèi)最高達(dá)到280元11G，折合每M不到0.025元，而套餐外價格是0.29元／M，相差了10倍多）。這造成了套餐內(nèi)流量用不完，用戶不滿意；用完了，不敢用超出的部分，用戶同意不滿意。這一問題若無法解決，用戶始終都會存在意見。
所以，＂流量不清零＂是大勢所趨，＂單月流量不清零＂只是一個開始，如何有效盤活剩余流量才是當(dāng)前最好的解決辦法。
未來怎么運(yùn)營？
今天的電信運(yùn)營商面臨收入下滑，用戶增長緩慢，OTT廠商的侵蝕等現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)型勢在必行。亞信認(rèn)為，未來的運(yùn)營商必須具備社會化的商業(yè)形態(tài)、一體化的業(yè)務(wù)架構(gòu)、私屬化的服務(wù)體驗、微分化的企業(yè)能力、諧振式的資源中心這五大能力，這樣才能夠在未來擁有足夠的競爭力，具備這五大能力的運(yùn)營商成為超級運(yùn)營商。
＂流量不清零＂即是運(yùn)營商的私屬化服務(wù)體驗的實踐，也是運(yùn)營商向超級運(yùn)營商跨出的第一步。
未來，運(yùn)營商可能會采用當(dāng)前正在嘗試的階梯定價模式，使用越多單價越便宜的方式，鼓勵用戶多使用流量，按實際的使用量收費。同時，未來的流量，應(yīng)該像銀行里的錢一樣，可以實時把自己所擁有的流量，自由的轉(zhuǎn)贈給其他用戶；也可以實時將流量轉(zhuǎn)換成同價值的其他業(yè)務(wù)，或是語音短信，或是APP應(yīng)用等。
這才是未來的趨勢。
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