近日,和訊財經客戶端進行了全新改版升級。這次改版是和訊財經客戶端向全財經移動平臺領域轉型的又一重要突破。為給用戶帶來更專業、更貼心的財經資訊和服務,和訊財經客戶端聚合碎片化信息,完善“沉浸式”體驗,從內容架構、產品功能、用戶體驗等方面進行全方位改造,力圖鍛造成為更加專業的全財經移動平臺。
聚合碎片信息,“沉浸”閱讀體驗
這是一個被海量的信息碎片充斥的時代。各種信息碎片正在通過多元的社會化介質灌注并裹挾著受眾,無孔不入。在無形的信息碎片壓力驅使下,受眾正在形成對信息的依賴感和焦慮感。這種感受迅猛的刺激了信息消費的增長。數據揭示,2014年信息消費規模已經達2.8萬億,同比增長了18%,對GDP貢獻了8個百分點。
然而,信息的碎片化在刺激信息消費的同時,也一定程度上消磨了用戶閱讀信息時的愉悅感和滿足感。過量和支離破碎的信息會讓受眾無所適從,漫無目的的信息閱讀也極易讓受眾產生倦怠感。和訊網副總編輯江海波介紹,和訊財經客戶端在新聞運營中發現,閱讀動機、語言知識、專業知識對于受眾的閱讀體驗有很大影響,用戶在閱讀時也會因閱讀內容的可讀性而產生不同的閱讀狀態(見圖)。幫助受眾明確閱讀動機,用受眾的語言幫用戶解讀新聞以及讓受眾在閱讀中獲取有用信息(專業知識),可以使受眾形成“沉浸式”閱讀。用戶一旦形成“沉浸式”閱讀,便可以形成較好的閱讀狀態,并且享受這種閱讀。
圖:沉浸式閱讀金字塔
目前主流的閱讀類新聞APP產品已經很多,門戶的新聞客戶端延續了PC時代的綜合定位,資訊包羅萬象,頻道林林總總。這種綜合類客戶端的好處是,滿足較廣泛的受眾群體,用戶可以在其中找到自己需要的多樣化資訊。但同時用戶在閱讀新聞時,其閱讀目的并不明確,也不易獲取真正需要的精準內容,同時易被各種信息資訊干擾,最后獲得的只是碎片化的資訊。今日頭條等基于數據挖掘的推薦引擎產品、用技術手段幫助用戶提高了閱讀效率,有效減少用戶瀏覽到重復或者厭惡的信息帶來的不利影響。但基于大數據的機器算法,在精準度上尚需積淀。
江海波向記者介紹,和訊財經客戶端是和訊網在移動時代的主要傳媒陣地。垂直定位讓和訊財經客戶端擁有更加細分的受眾群和更加明確的資訊供應方向。在和訊財經客戶端的用戶結構中,財經、金融相關從業背景的用戶和投資者占比超過70%,高凈值人群占比超過40%。而用戶下載和閱讀和訊財經新聞客戶端資訊的主要目的也以投資、理財為主。明確的閱讀目的和較強的閱讀動機使用戶在使用客戶端時更容易沉浸在資訊中。
精細化財經資訊,量身打造服務
和訊網副總編輯江海波表示,作為投資領域的綜合類新聞客戶端,和訊財經客戶端通過不斷深入研究財經用戶群體特征,試圖從投資風格、投資領域、理財偏好等多個維度對用戶加以細分,并針對不同的細分群體提供對應的資訊引導和供給,以更精準地解決用戶的資訊痛點,使用戶更容易產生“沉浸式”的閱讀體驗。
談到財經APP如何應對瞬息萬變的投資市場和適應投資者多方面需求的問題時,江海波向記者闡釋,依托和訊網在金融投資領域的歷史積淀以及和訊財經客戶端自身的用戶數據累積,目前和訊財經客戶端已在股票、基金、外匯、債券、銀行、保險、期貨、黃金、P2P等數十個財經細分領域建立起完善的細分化信息池,同時通過用戶的大數據導入,在保證綜合閱讀體驗的同時為用戶提供更有針對性、更加個性化的投資資訊。同時,從時間的維度,針對每天不同的投資時段,和訊財經客戶端也為用戶量身打造了相對應的資訊服務。在交易量高峰的早盤,歐美股市行情、匯率、黃金、原油等國際資本市場走勢信息,國內外最新財經、政策要聞等對投資者早盤決策十分關鍵。而盤中走勢、板塊異動也需要投資者及時予以關注。收盤后,投資者在復盤時對于當日走勢分析和券商、專家的分析觀點等則較為關注。目前和訊財經客戶端針對投資者不同交易時段的需求,提供了差異化的精準服務。
完善產品設計,強化用戶體驗
憑借在財經領域的長期積累及對財經領域的專注與理解,和訊財經客戶端業已成為用戶首選的專業化全財經移動平臺。當記者問道,“這次改版與舊版有哪些不同,對用戶使用習慣會不會造成影響?”江海波表示,為適應復雜多變的用戶需求,不斷完善產品設計和強化用戶體驗,在內容架構、交互設計、產品功能等方面全面優化,以使用戶更好地形成沉浸式閱讀,是這次和訊財經客戶端進行全面改版的初衷目標。
為了能使用戶在第一時間,對最新的重要財經信息做出更快速、更直接、更全面的閱讀。和訊財經客戶端在內容結構上做了較大調整,由原來的分散展示變成集中展示。在頭條區,和訊財經客戶端聚合了10大優勢精品欄目,形成內容矩陣,幫助用戶提綱契領,更輕松地獲取當日最新鮮、最精華、最重要的財經資訊。
除了在內容架構上的調整外,新版和訊財經客戶端也對產品功能做了更加豐富的擴展。組圖、直播、專題等功能更加立體呈現財經領域大事件和敘事結構,幫助投資者增強對大勢的判斷力,更好地做出投資決策。此外,為了更加符合用戶的使用習慣,完善用戶體驗,新版和訊財經客戶端對界面交互設計做了較大改進,對圖文排列、信源展示、邏輯排序、圖集展示等都進行了優化。
在移動互聯網浪潮洶涌澎湃,大數據、云存儲等技術日新月異的當下,移動新聞領域已成紅海。而移動財經領域無疑也將成為下一個兵家必爭之地。憑借銳意進取的決心,和踏實的實干精神,和訊財經客戶端正在為更加理解用戶、貼近用戶需求而不斷前進著。