近日，商務(wù)部明確表示，支持實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的零售模式。我們能想到的是，國(guó)家在布局互聯(lián)網(wǎng)+的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃上，鼓勵(lì)我們零售企業(yè)發(fā)展O2O模式。相信未來，電商和實(shí)體店相融合的趨勢(shì)會(huì)加快步伐，這也是我們傳統(tǒng)零售企業(yè)需要去深思的一件事情。
　　　　再看一則消息，2015年6月1日起，服裝、鞋靴、護(hù)膚品、紙尿褲等日用消費(fèi)品的進(jìn)口關(guān)稅稅率將被降低，平均降幅超過50%。本次調(diào)整關(guān)稅也是歷次進(jìn)口關(guān)稅下調(diào)幅度最大的一次。如紙尿褲原本是7.5%，現(xiàn)在只有2%。隨著這則消息，我們看到了歐萊雅、Gucci等眾多奢侈品牌的的大幅度打折促銷，我們傳統(tǒng)零售企業(yè)將面臨更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
　　　　兩則本無關(guān)的報(bào)道，卻讓我們遐想聯(lián)翩，傳統(tǒng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫，暢享網(wǎng)有幸請(qǐng)到珊瑚云的市場(chǎng)總監(jiān)朱春明與大家一起分享“傳統(tǒng)零售企業(yè)如何轉(zhuǎn)型全渠道零售”。
　　　　在會(huì)議過程中，朱總提出了傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型全渠道零售最核心的問題，還在于如何打破線上線下的技術(shù)壁壘。在實(shí)體門店中，我們會(huì)看到POS系統(tǒng)，在線上網(wǎng)店中，我們會(huì)看到第三方銷售平臺(tái)、自有B2C系統(tǒng)、微商城系統(tǒng)、移動(dòng)APP系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)管理中，我們會(huì)看到訂單處理系統(tǒng)、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，甚至于還會(huì)牽涉到ERP系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等，那么這么多系統(tǒng)，我們?nèi)绾稳バ纬蓴?shù)據(jù)統(tǒng)一？

　　消費(fèi)者到我們的線上平臺(tái)去進(jìn)行了消費(fèi)，那么他能不能到我們的門店去體驗(yàn)、自提？他能不能順帶的到我們門店用線上的會(huì)員儲(chǔ)值帳戶再買些商品？他儲(chǔ)值余額不夠了，能不能到門店進(jìn)行儲(chǔ)值？他覺得商品不合適，能不能在門店直接退了？門店消費(fèi)了，你不會(huì)告訴消費(fèi)者沒有積分吧？你不會(huì)告訴他，你這個(gè)現(xiàn)金券只能在線上用吧？你不會(huì)告訴他你要自提的商品賣光了吧？在O2O模式下，顧客依然是上帝，這一切都是合理的。
　　　　朱總提出，珊瑚云是國(guó)內(nèi)專業(yè)的全渠道零售管理解決方案提供商，旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的融合，在上面的場(chǎng)景中，主要涉及到了4種核心數(shù)據(jù)：訂單、會(huì)員、商品、庫存，O2O系統(tǒng)應(yīng)該以此為基礎(chǔ)。珊瑚云優(yōu)于其他解決方案的地方，可能在于5年前我們已經(jīng)有了這個(gè)架構(gòu)。
　　　　在會(huì)議的最后，朱總為我們分享了目前成功實(shí)施的一些O2O的項(xiàng)目，如北大荒墾豐種業(yè)集團(tuán)、北京綠之盟、寧波旺千家連鎖超市股份、西咸投資股份等。通過這些案例，我們更清晰的感受到，傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型全渠道零售已經(jīng)勢(shì)在必行，因?yàn)檫@是消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，對(duì)于我們零售企業(yè)來說，就是我們的消費(fèi)者在那里。就好比電商的發(fā)展，11年淘寶雙11的數(shù)據(jù)是52億，14年淘寶雙11的數(shù)據(jù)是571億，這個(gè)數(shù)據(jù)背后代表的同樣是消費(fèi)習(xí)慣和我們的消費(fèi)者在哪里。
　　　　會(huì)后，我們的與會(huì)企業(yè)提出了很多的問題，有關(guān)于云部署方式的、有關(guān)于微分銷的、有關(guān)于與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)相結(jié)合的，更有企業(yè)直接表示這真是他們今年規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)的，希望能進(jìn)一步的溝通珊瑚云的解決方案。
　　　　傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型全渠道零售，我們拭目以待。在下期會(huì)議中，珊瑚云將與大家一起探討“O2O，人和則萬事興”。