隨著春天腳步的到來,201 5年的信息化建設正式拉開大幕。移動技術在企業中應用,到現在這個時間已經不是什么新的概念,幾乎所有的企業都把移動信息化建設放在了前3位的位置。大量的業務需求和應用APP被排進了計劃,或正在建設,或已經上線不斷迭代。然后,在如火如荼的移動信息化建設背景下,有三件事情不容忽視。
終端管理
計算終端的移動化的確帶了極大的便利性,也為業務場景化提供了數字化可能。業務部門的移動需求與日俱增,APP的應用開發在絕大部分企業里排在了第一位。IT部門為了滿足業務需求,往往先找了各種開發團隊,快速地把APP推上線。然而便利和安全永遠是一對矛盾體。企業的APP不同于個人娛樂APP,里面帶有大量的業務數據。同時由于需要和企業內部系統進行數據交換,在網絡層面也存在著安全需求。
“一些組織機構報告稱,當他們追蹤企業網絡中的所有端點時,他們發現高達20%的端點被拋棄但是活躍的。安全威脅繼續籠罩著。這使得嚴格的策略和端點管理變得很關鍵,尤其是移動設備日益增加。”---引自《IT部門不應該推遲的10個項目》
不僅僅是淘汰的終端,還有終端的遺失、終端的使用(如越獄,下載非認證軟件,文件的存儲和轉發)、應用的接入、外設的接口開放等等,都會涉及到安全和規范管理。
因此,IT部門在推動業務APP上線的時候,千萬不可忽視移動終端的安全和管理。
APP發布和更新
移動化的特點是具有良好體驗的客戶端APP,快速反應,快速迭代,用戶已經被消費教育成這樣。這樣的形態和傳統的PC 瀏覽器模式大相徑庭。在消費市場,應用商店的模式得到了認可。
在企業移動信息化建設過程中,APP不是一蹴而就,也不是一擁而上。一個單一的業務APP需要快速上線,也需要不斷迭代。各個業務部門的應用APP會按照計劃,陸續上線。但是作為載體的移動終端設備在第一時間就已經發了下去。而企業的APP設計到業務特性、數據安全和發布的實效性,它們不應該也不可能通過消費市場的應用商店去發布。
通過推送的模式來進行終端移動設備軟件發布和更新是目前最合適的方法。但是,大多數IT部門仍然沒有過渡到這種自動化流程。
對于企業來說,建立企業內部應用商店和門戶入口是必須的工作,IT部門需要建立完整的流程,規范APP上線、審核、發布、更新直至下線過程。
資產盤點
由于移動化的發展幾乎是近幾年快速被納入企業IT建設,針對移動終端的資產清查軟件幾乎沒有。同時由于移動設備本身的更新換代非??焖?,很多IT部門根本不清楚到底有多少移動終端是在運行的還是空閑的,或者有多少是利用率偏低的。
有大型的金融機構在采用移動化作業時,大約5000臺移動終端被派發到全國銷售人員手中。由于前期只考慮了業務應用而忽視了資產管理,光每月的資產盤查就需要花費一個團隊兩周的時間。
用專業的移動管理平臺(如EMM)進行資產清查可以發現這些資產,這樣IT就可以把這些設備利用起來,如果無法應對現有業務工作的話就淘汰掉,進行必要的更新和 升級。同時,也可以了解到各個區域不同的設備利用率,為業務的優化提供依據。
綜上所述,企業APP廣泛應用時,務必同時考慮到移動管理。以上3件事情,是比較基本的需求,隨著越來越多的企業APP上線,企業移動管理不僅成為必備的工具,而且將進入全生命周期多角度的管理模式。筆者作為天暢信息的創始人之一以及企業移動信息化領域最早的實踐者之一,期待與更多同行們深入交流,也期待幫助更多企業順利實現移動化夢想。