其實用友轉型早有預兆。董事長王文京在《中國企業家》雜志舉辦的“2014中國企業領袖峰會“上表示，中國軟件業2014年整體的增長在15%到20%之間，但增長結構在變。傳統軟件業務增長放緩，互聯網服務業務增長加速。2015年對軟件企業而言，機會大于挑戰，中國企業互聯網化需要大量的IT服務，關鍵在于能否建立起支持中國企業互聯網化的能力。
由王文京先生的講話可以看出，他認為未來做好客戶服務將是企業互聯網時代的核心競爭力，而本次“用友F&F變革芯戰略”的芯就是“以客戶為中心”。
此次活動中首度公開了NC6創新產品原型，公開征集企業用戶、產業鏈合作伙伴、行業專家與社會學者等各方建議。與此同時，用友還首度嘗試以NC6官方微信作為核心發聲平臺，打通用友開發者社區與微信，以新媒體傳播形式，邀請最終用戶和合作伙伴積極參與，共同成為產品研發革新的力量，開啟企業互聯網時代C2M研發模式。
同時，用友亦首次公開了NC6“云售后服務”、“C2B個性化定制”以及“全渠道零售”三個產品模型，基本上囊括了NC6的核心功能和特性。用友NC6有望通過此舉實現與最終用戶的零距離，通過用心聆聽企業IT部門與業務部門的明確需求與隱藏需求，將用友“以用戶為中心”由口號變成實際的執行力。而這也正是本次活動的出發點所在——顛覆式創新本質就是滿足需求。
企業互聯網化不僅給IT帶來萬億級的市場空間，還帶來了巨大的挑戰，因為企業對IT的需求發生了質的變化：IT不僅僅是支撐和優化，還是引領企業變革的主要驅動力。“用友F&F變革芯戰略”活動的開啟，不僅標志著用友在產品研發上的進步，也是業界對產品研發模式的重要探索。C2M的產品研發模式已具眾享模式雛形，將除原有的產品研發人員外，最終用戶、合作伙伴等各方參與進來，通過與用戶、伙伴的互動，將他們的建議融入到產品研發過程中，推動了產品的快速迭代。
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