10月底,e-works在濟南成功舉行了第八屆中國制造業CIO年會。江淮汽車、飛鶴乳業、南車戚墅堰、泰豪科技、北汽福田、儀征亞新科雙環活塞、東風農機等企業的CIO在年會上分享了企業和個人轉型的經驗和體會,我感覺非常有收獲。此次年會還首次舉行了CIO現場辯論,請e-works的老朋友,中集青島的CIO耿峰主持了現場辯論。正反雙方就“未來,互聯網是否會顛覆制造業?”進行了激烈辯論,最后,反方以微弱優勢獲勝。
我在年會上做了主題演講,題目是:移動互聯時代制造企業與CIO的轉型。在演講中,我總結了制造企業CIO可能存在的十大常見誤區:
1. 咨詢顧問心態,游俠般的CIO
不少CIO以往在乙方工作,到了甲方企業,但還沒有真正融入企業。在推進信息化時,還沒有真正設身處地地站在企業的長期戰略發展的角度來思考問題,甚至把企業當做試驗田。這種類型的CIO,一般很難在企業久留,所以有些CIO就像游俠一樣,在企業之間,或者甲方和乙方之間游走。
2.盲目鋪攤子,信息化建設大躍進
有些CIO在推進信息化時過于激進,不顧企業的客觀條件,在兩三年之內大干快上,實施了諸多系統,結果造成企業消化不良。最終造成“大躍進”之后的“大饑荒”,使企業推進信息化之路嚴重受挫。
3.過度IT技術導向,盲目應用尚不成熟的新技術
IT行業的技術發展一直是伴隨著很多的泡沫的,對新興技術不能一哄而上。最近常常與一些CIO交流,在考慮大數據應用之前,先管好自己的“小數據”,也就是信息系統中的結構化數據,真正支撐企業的決策。對于IT廠商鼓吹的新技術、新模式,要積極研究,謹慎應用。對于新興技術,沒必要做第一個吃螃蟹的,以免從先鋒變成先烈。
4.不懂業務,不懂工藝
最近與一些管理信息化廠商的高層溝通,實際上他們更愿意與業務部門的負責人或者企業的一把手溝通。其中一個原因是一些CIO對企業的業務流程和工藝流程不熟悉,對企業的業務需求不能很好地把握。所以,我強調CIO應當做業務專家+IT通家,建議企業CIO成為業務流程的總管。
5.不注重信息化的基礎工作,對數據管理關注不夠
基礎數據的梳理是個老話題,但是很多企業仍然沒有處理好,基礎數據不準確、業務流程斷點多,依然困擾著很多企業。涉及到一些靜態的基礎數據,是否要建立統一的主數據管理系統,CIO應當進行關注。
6.頭痛醫頭,腳痛醫腳,信息化規劃走過場
很多企業都建立了信息化規劃。但是,多數企業的信息化規劃還沒有真正體現企業的戰略需求和業務需求,很多規劃難以落地。在信息化建設時,仍然是頭痛醫頭、腳痛醫腳,在建立接口的同時,又在產生新的信息孤島。
7.信息系統重建設,輕維護與優化
信息系統有著自己的生命周期,尤其是軟件系統需要持續改進和維護,適時進行二次開發和完善,已順應企業不斷變化的業務需求。因此,在大規模的建設滯后,信息化建設更多的是要做好系統的維護、改進與優化。
8.信息化選型盲目崇洋媚外,或者盲目排外
一些企業CIO在信息化選型時,盲目追求洋品牌;另一些CIO,在信息化選型時,非要聯系愛國主義。這兩種極端的做法都是錯誤的。正確的方式是先技術、后商務,追求價值最大化,而非價格最低;要追求總體擁有成本最優;要注重平臺的開放性,選擇能夠“授之以漁”的產品。
9.缺乏IT治理框架
企業在信息化的建設、采購、運維等方面,為避免盲目性和各自為政,應當建立清晰的IT治理架構和制度體系,實現規范管理。在信息化建設過程中明確職責,規避風險。
10.成為IT廠商的代言人,不務正業
信息化廠商出于宣傳自身產品和服務的目的,請客戶的CIO參與一些市場活動,交流經驗,這本身無可厚非。但是,如果CIO一味幫助廠商做宣傳,盲目夸大使用效果,到處忙著幫廠商站臺演講,這實際上就成了“托兒”了。甚至還有一些CIO不務正業,不是忙著把自身企業的信息化工作搞好,而是熱衷于借CIO組織搞商業運作,走上了一條歧路。 從事信息化建設和管理工作,CIO需要耐得住寂寞;推進信息化,CIO需要形成支持信息化建設的“統一戰線”,需要處理好與企業領導、業務部門、IT團隊員工和信息化廠商的關系。我衷心希望企業的CIO能夠通過不斷的學習與實踐,真正用信息化支撐企業的轉型與發展,也實現自身職業生涯的發展與飛躍。
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