電子郵件營銷歡迎系列是用來吸引新的用戶，給用戶不一樣的溫暖，促使用戶形成第一次購買。實(shí)效的電子郵件營銷歡迎系列可以在用戶第一次產(chǎn)生購買之后，會吸引用戶產(chǎn)生第二次、第三次的購買。通常，諸如此類的系列電子郵件可以通過郵件營銷服務(wù)平臺設(shè)置成觸發(fā)式的郵件。
對此，全國領(lǐng)先的會員制郵件營銷（EDM）服務(wù)商Focussend和大家分享成功建立歡迎系列電子郵件的7個(gè)決定性因素。
1、建立歡迎系列流程
歡迎系列郵件的工作流程，并不僅僅是創(chuàng)建一份歡迎信，而是要建立一個(gè)可控制的工作流程。一般來說，這樣的工作流程有很多步驟，首先要定義你的郵件范圍，確定一個(gè)好的內(nèi)容邏輯，所以在設(shè)計(jì)歡迎系列的郵件時(shí)，我們須要考慮適合企業(yè)的流程，并加以設(shè)計(jì)并繪制相關(guān)的流程圖，這樣方便今后的執(zhí)行工作。
2、電子郵件發(fā)送的數(shù)量
在營銷者開始籌備歡迎電子郵件系列的時(shí)候，重要的因素在于你的歡迎系列里要發(fā)送多少電子郵件。有時(shí)候可以只有一個(gè)歡迎電子郵件，但基于客戶的行為，你也可以選擇4—5封郵件。在整個(gè)歡迎系列的電子郵件中，適宜發(fā)多少封郵件是至關(guān)重要的，因?yàn)榘l(fā)送太多的電子郵件可能會增加用戶取消訂閱，從而減少郵件的轉(zhuǎn)化率。
3、創(chuàng)建歡迎系列郵件的路徑和邏輯
在執(zhí)行電子郵件歡迎系列時(shí)，其工作背后的流程必須有順暢的邏輯思維，也要有所規(guī)劃。你要確保能實(shí)現(xiàn)郵件最大的轉(zhuǎn)化率，所以你最好能夠畫出你的邏輯圖，保障郵件發(fā)送的路徑和觸發(fā)的條件合理化，這樣的好處是：可以阻止客戶收到太多的電子郵件或者是不相關(guān)的郵件。
4、電子郵件內(nèi)容策劃
對于每一個(gè)歡迎系列郵件你必須有一個(gè)全面的內(nèi)容規(guī)劃，例如發(fā)送歡迎郵件、提醒郵件、促銷郵件應(yīng)該在不同的時(shí)間點(diǎn)。郵件的內(nèi)容方面盡量不讓客戶產(chǎn)生審美疲勞，不要發(fā)送幾封一樣的郵件。我們建議郵件的類型應(yīng)該具有多樣性，并具有層次的發(fā)送，先是歡迎郵件，然后是感謝性郵件，促銷類電子郵件等這樣的順序，循循漸進(jìn)，讓客戶慢慢接受的一個(gè)過程。
5、電子郵件的設(shè)計(jì)與開發(fā)
一旦你選定了那些你要選擇發(fā)送的電子郵件模型，你就要讓設(shè)計(jì)部門開始設(shè)計(jì)你的電子郵件，以及獲得技術(shù)部門在技術(shù)方面的大力支持。設(shè)計(jì)郵件方面，確保每個(gè)電子郵件的外觀和設(shè)計(jì)風(fēng)格要區(qū)別于其他電子郵件，這樣不僅能讓用戶感覺郵件的創(chuàng)新和美觀，而且提高了郵件的點(diǎn)擊率。另外，設(shè)計(jì)不同版本的郵件，例如手機(jī)端、pc端，這樣可以使得歡迎系列郵件達(dá)到最好的轉(zhuǎn)換率。
6、追蹤監(jiān)控結(jié)果
跟蹤的結(jié)果對于一個(gè)受歡迎系列郵件來說很重要，因?yàn)槟阈枰_保它是否有足夠的潛在用戶轉(zhuǎn)化成客戶，以及知曉退訂的增減。一個(gè)受歡迎系列的電子郵件要有必要的技術(shù)追蹤。在這個(gè)過程中，面臨的挑戰(zhàn)是能否正確的分析發(fā)送后的數(shù)據(jù)結(jié)果。如果你事先有明確的目標(biāo)，并且通過監(jiān)控了解有什么因素會影響到郵件活動(dòng)的總體目標(biāo)，這就能達(dá)到追蹤效果的正確性。
7、報(bào)告反饋
報(bào)告結(jié)果是給哪些所有參與這個(gè)項(xiàng)目的人所參考，這也是至關(guān)重要，參與這個(gè)項(xiàng)目的人針對報(bào)告結(jié)果，可以看到此類歡迎郵件的發(fā)送效果，也可以得出歡迎性郵件系列的結(jié)果是否有保障性。對此，最好是每周可以依據(jù)報(bào)告的結(jié)果直接和團(tuán)隊(duì)去探討相關(guān)問題，然后收集意見。你也可以把這樣的報(bào)告結(jié)果給相關(guān)的客戶，讓他們及時(shí)了解項(xiàng)目的信息，是否這樣的歡迎形式是受到客戶滿意的。
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Focussend 公司(www.focussend.com)成立于2008年，是目前中國最優(yōu)的許可郵件營銷服務(wù)提供商，是中國第一個(gè)基于美國先進(jìn)的核心引擎開發(fā)的符合中國用戶體驗(yàn)的郵件服務(wù)平臺的研發(fā)公司。成立以來，F(xiàn)ocussend 公司一直秉承“Simple (簡捷)、Reliable（值得信賴）、Affordable（性價(jià)比高）”的核心理念，為數(shù)萬家客戶提供全面的郵件生命周期營銷策劃方案和執(zhí)行服務(wù)。目前，F(xiàn)ocussend 公司為電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、旅游、航空、酒店、媒體和快消品等各個(gè)領(lǐng)域的公司提供了專業(yè)有效的在線營銷服務(wù)。
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