像谷歌這樣的公司已經將自己嵌入我們的生活,提供有用的服務,包括Gmail免費郵箱、谷歌地圖和谷歌搜索,以及各種智能產品,如谷歌助手,可以隨時回答我們的問題。
然而在獲得這些互聯網服務的好處時,人們需要付出個人隱私的代價。谷歌雖然表示個人隱私權不應成為“奢侈品”,但是這家公司仍然在千方百計搜集關于用戶盡可能多的隱私細節,甚至采集用戶已經刪除的信息。
這里有一個最新的例子。
今年5月,我在谷歌的賬戶管理頁面上發現了一些奇怪的東西。我注意到谷歌使用Gmail存儲個人購買的所有商品的清單,前提是您在交易的任何部分使用了Gmail或Gmail地址。
如果你有一個藥房處方,而且藥房把處方發送到了你的Gmail郵箱,則谷歌將會記錄這個處方。如果你有梅西百貨的電子郵件收據,谷歌會保管好。如果你買了外賣食品,收據被送到了Gmail,谷歌同樣也會保存。
你現在知道了這個流程,可以通過進入谷歌的購買頁面查看自己全部的購物消費歷史。
谷歌說,通過如此采集信息,所以用戶可以使用谷歌助手來跟蹤快遞包裹或重新訂購東西。
在我最初寫這篇文章的時候,谷歌說用戶可以通過點擊購買按鈕并刪除Gmail歷史郵件來刪除所有購物歷史信息。如果你每次買東西都這么做,一個接一個,似乎會奏效。這并不容易——對于多年來的購買行為,這可能需要幾個小時甚至幾天的時間。
因此,由于谷歌不允許您批量刪除這個購物清單,所以我決定刪除Gmail收件箱中的所有內容。這意味著要刪除十多年前我開通Gmail賬戶以來發送或接收的每一條信息。
雖然谷歌有上面的保證,但是實際上他們言行不一。
就像恐怖電影里打不死的惡棍
周五,在我刪除了所有購物相關的電子郵件三周后,我查看了我的購物清單。我還是能看到幾年前買的東西的收據。處方、餐飲外賣、我在亞馬遜上買的書、我從蘋果iTunes上買的音樂、我從微軟購買的游戲會員——全部都在那里。
另外,谷歌將會繼續顯示我最近買的東西。
我不能刪除任何購物信息,也不能關掉它。
當我點擊一個單獨的購買并試圖刪除它時——它說我可以通過刪除郵件來做到這一點——它只是重定向到我的收件箱,而不是我要刪除的原始郵件信息,因為那封郵件已經不存在了。
谷歌緩存或保存了這些個人隱私信息,而不只是綁定到我的Gmail帳戶。
當我寫這篇文章時,谷歌的一位發言人堅持說,這個購物清單只供我個人訪問,并表示谷歌認為這樣對用戶它很方便。后來,該公司表示,這些數據被用來“幫助用戶完成一些任務,比如跟蹤包裹或重新訂購外賣。”
但這是我從未要求過的便利,而且無論我說什么或做什么,谷歌都會整理和存儲這些信息,這一事實有點令人毛骨悚然。
記者未能立即聯系到谷歌一位發言人就這一最新進展置評。
但這再次表明,科技公司往往把用戶的個人隱私權放在次要地位,只有在用戶的憤怒迫使它們采取行動時才會做出改變。
在過去兩年中,臉書在侵犯個人個人隱私上成為眾矢之的,尤其是爆出了全球震驚的英國劍橋分析公司丑聞,外界要求扎克伯格引咎辭職,并呼吁刪除臉書軟件。不過在臉書之外,谷歌同樣爆出了一個接一個的侵犯隱私丑聞。
比如外媒之前報道在用戶選擇關閉之后,谷歌繼續跟蹤記錄用戶的地理位置信息。此外,谷歌還向第三方開發者和合作伙伴開放了用戶的Gmail郵件訪問權限,一些人員可以隨意“肉眼”閱讀私人信件。
谷歌歷史上曾經標榜“不作惡”,但是今天也面臨了外界越來越多的質疑。由于實施壟斷市場、打壓競爭對手的行為,谷歌遭到了歐盟委員會的三張天價罰單,罰款總額高達80億美元,谷歌也在許多國家地區遭到了反壟斷調查和處罰。據稱,美國司法部也正在籌備對谷歌公司展開反壟斷調查。
對于臉書、谷歌瘋狂利用個人隱私牟取網絡廣告的利益,蘋果掌門人庫克也進行了多次的炮轟,認為這樣的公司根本就不該存在。