發布全新的統一AppFoundry以及客戶訂閱及成功模型，為亞太合作伙伴創造更多價值

北京，2018年3月26日——全球領先的全渠道客戶體驗(CX)和聯絡中心解決方案領袖Genesys (www.genesys.com/cn)日前在其年度亞太區合作伙伴大會上表彰了取得杰出成績的合作伙伴。Genesys亞太區合作伙伴大會向渠道分享了Genesys未來的增長戰略及市場洞察。

Genesys大中華地區獲得“亞太區年度最佳表現合作伙伴”大獎的是：

·2017年度亞太區最佳合作伙伴：億迅中國有限公司

·2017年度亞太區最佳市場營銷合作伙伴：華厚股份有限公司

確保合作伙伴成功

Genesys致力于幫助合作伙伴實現業務增長，提升盈利能力。Genesys開展了一系列項目，幫助合作伙伴實現更加卓越的成就。

Genesys渠道及聯盟副總裁George Aprane表 示：“數字化的不斷增長為我們帶來了前所未有的機會。合作伙伴在Genesys的銷售、集成及交付中扮演了重要角色。Genesys致力于幫助合作伙伴提升盈利能力，實現卓越成就。合作伙伴可以靈活地拓展為亞太區企業提供的訂閱服務。訂閱模式使得客戶可以更加靈活地以更低的預付成本‘租用’相關產品及服務。Genesys還提供靈活的重新調制許可證模式，企業還可以通過PureSuccess快 速 擴 充 座 席。PureSuccess是Genesys為客戶及合作伙伴提供的全面支持服務。”

Genesys不斷尋求新的方式幫助合作伙伴成功，比如最新發布的全新的統一AppFoundry以及最新的訂閱及 客戶成功產品及服務 。

Genesys AppFoundry

Genesys的合作伙伴現在可以更加輕松地滿足客戶需求。Genesys發布了統一AppFoundry應用平臺，能與PureEngage、PureConnect 以及 PureCloud平臺實現集成。有了Genesys AppFoundry，合作伙伴可以便捷地幫助企業在一個綜合應用平臺上，快速地從行業第一的云及自建客戶體驗解決方案中獲得價值 。

Genesys DevFoundry是 AppFoundry的強大后盾。DevFoundry是擁有將近1000名活躍會員的開發支持社區，在不到兩年的時間內會員數量增加了400%。DevFoundry提供工具、服務以及最佳實踐，確保開發者可以快速地打造應用，為市場帶來Genesys客戶體驗平臺的最新創新。

訂閱模式及PureSuccess

通過訂閱模式，企業避免可以與傳統永久許可模式相關的大額初始資本支出。聯絡中心還可以臨時擴容，更好地處理突發式高容量需求，調整許可證的混合模式來滿足不斷變化的需求。企業可以降低成本，快速實現價值，找到向云端遷移的路徑。

Genesys的訂閱產品還專注于合作伙伴的成功。PureSuccess是Genesys為客戶及合作伙伴提供的全面支持服務，可基于合作伙伴或客戶等級以及需要Genesys提供的幫助，來捆綁服務，為客戶及合作伙伴帶來更大的投資回報。PureSuccess將 Genesys業務咨詢、專業服務、培訓以及客戶關懷職能部門的知識、工具以及承諾聯合起來，為合作伙伴及其客戶提供全方位的幫助以及靈活的量身定制產品及服務，幫助合作伙伴及其客戶實現特定目標。

Genesys目前在全球范圍內有超過1000家合作伙伴。合作伙伴們成熟與多樣化的技能，確保了Genesys客戶交互解決方案的成功部署，為客戶提供卓越的支持與服務!欲了解更多關于Genesys合作伙伴網絡的信息，請訪問：http://www.genesys.com/partner-network

關于Genesys

Genesys?每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗。我們成功地為企業的客戶和員工，在任何渠道構建日常穩定通暢的交互會話。來自100多個國家超過10,000家企業和政府機構信任Genesys, 選擇了這個業內第一的客戶體驗平臺，獲得了重大的業務成效并建立了持久穩固的客戶關系。融匯了最佳的技術和人類的智慧，Genesys方案既能如實反映用戶的訴求，更能實際達到用戶的期望。我們行業領先的方案無論在云端或自建都能同樣地運行，提供一樣的功能，滋養真正的全渠道交互。體驗通信應有的效用：流暢、直接和技能增益! 關注genesys.com/cn 和Genesys微博、Twitter、 Facebook、YouTube、LinkedIn 、 Genesys blog以及 Genesys 微信。