編者按：本文作者 Elliott Zaagman 是一名培訓(xùn)師、組織變革管理咨詢師，專注于幫助中國(guó)企業(yè)走向全球化。通過(guò)采用全方位四維的模型，他幫助企業(yè)從內(nèi)到外、充分的做好全球化的組織文化準(zhǔn)備工作。想要聯(lián)系他的，敬請(qǐng)查看他的 Linkedin，或加他的微信（Id：ezaagman）、知乎和微博（ell小查）溝通。在本文中，Zaagman 類比自然生態(tài)系統(tǒng)物種進(jìn)化和演變來(lái)分析中國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)的文化、政治和經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)，以及在置于兩個(gè)不同的環(huán)境中時(shí)，那些最初開(kāi)始時(shí)完全相同的雙胞胎式公司是如何演變?yōu)閮蓚€(gè)完全不同的物種這一過(guò)程。以下是正文。

這是關(guān)于達(dá)爾文進(jìn)化論的一個(gè)故事，關(guān)于同一物種置于不同的環(huán)境中時(shí)，他們的后代是如何隨著時(shí)間的推移而逐漸適應(yīng)、變異和分化為完全不同的生物。同時(shí)，也是關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)中物種的特征和力量動(dòng)態(tài)是如何從根本上改變其結(jié)構(gòu)，并影響到生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部一切生命的故事。

以霍加狓（Okapi，1901 年在非洲扎伊爾森林發(fā)現(xiàn)的大型哺乳動(dòng)物）為例。霍加狓分布于中非的森林之中，看上去像是鹿和斑馬的結(jié)合體?；艏訝呒s 1.5米，以非洲雨林豐富的真菌、蕨類植物和嫩芽為食。大約1600萬(wàn)年前，霍加狓的早期“版本”，也就是科學(xué)家稱之為 “canthumeryx”的一種鹿科動(dòng)物，離開(kāi)森林去往熱帶草原。為了適應(yīng)開(kāi)闊草原上快節(jié)奏的食肉動(dòng)物，“canthumeryx” 的腿部逐漸進(jìn)化的更長(zhǎng)，并且奔跑的速度也更快。除此之外，由于失去了之前在森林中低洼的食物優(yōu)勢(shì)，為了能吃到高高的、帶刺金合歡樹(shù)的樹(shù)葉，它們的脖子變得更長(zhǎng)，舌頭也又長(zhǎng)又靈巧。這種起源于非洲森林的早期動(dòng)物也逐漸進(jìn)化成了我們現(xiàn)在所了解的大型生物物種——長(zhǎng)頸鹿。

這就是能夠說(shuō)明被稱為“趨異進(jìn)化”這一概念的一個(gè)進(jìn)化案例，這一概念是由達(dá)爾文在加拉帕拉斯群島研究雀科鳴鳥(niǎo)喙的廣泛多樣性時(shí)首次提出。但這篇文章并不是要講自然生態(tài)系統(tǒng)，也不是講物種在數(shù)百萬(wàn)年時(shí)間里逐漸演變的過(guò)程。這篇文章講的是中國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)的文化、政治和經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)，以及在置于兩個(gè)不同的環(huán)境中時(shí)，那些最初開(kāi)始時(shí)完全相同的雙胞胎式公司是如何演變?yōu)閮蓚€(gè)完全不同的物種這一過(guò)程。

Quora “霍加狓” 和知乎 “長(zhǎng)頸鹿”

2011 年 1 月，也就是在 Facebook 前雇員在硅谷創(chuàng)立問(wèn)答平臺(tái) Quara 一年半之后，一個(gè)類似的中文網(wǎng)站——知乎在北京創(chuàng)立。就像 2010 年代轉(zhuǎn)折時(shí)期的許多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，知乎也希望能夠利用中國(guó)獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，以及對(duì)外來(lái)者來(lái)說(shuō)尤其具有挑戰(zhàn)性的獨(dú)特的語(yǔ)言、法規(guī)和文化環(huán)境優(yōu)勢(shì)。由于西方互聯(lián)網(wǎng)世界的“食物鏈頂端捕食者”無(wú)法像在其他地方那樣在中國(guó)占據(jù)主導(dǎo)地位，所以這也為其他物種提供了一方安全的棲息地，他們可以順著食物鏈向上移動(dòng)。

然而，雖然知乎和 Quora 在最開(kāi)始時(shí)有著十分相似的 DNA，但是由于環(huán)境和管理制度的不同，兩家雙胞胎企業(yè)逐漸演變成了兩種完全不同的野獸。Quora 像霍加狓一樣，與最初的形式保持高度相似性。雖然它添加了更多的一些功能，例如博客平臺(tái)和針對(duì)某些問(wèn)題最佳答案提供“賞金”等，但它仍然主要是一個(gè)問(wèn)答網(wǎng)站。

而另一方面，知乎在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)揮的功能與 Quora 在英語(yǔ)環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)的作用發(fā)生了很大的區(qū)別，知乎正在蛻變成為一個(gè)類似 Quora、Twitter、藝術(shù)家眾籌平臺(tái) Patreon、公開(kāi)在線課程項(xiàng)目 Coursera和 Linkedin 集合體的中文版本。

不同的環(huán)境

知乎聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 周源解釋道：“教育和自我學(xué)習(xí)在中國(guó)文化中很重要，中國(guó)人也非常的有追求，有創(chuàng)業(yè)精神。這里的年輕人相信有了對(duì)口的知識(shí)和恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，他們就可以徹底改變當(dāng)前的生活。而知乎為他們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了一個(gè)平臺(tái)。”

當(dāng)下的社會(huì)對(duì)知識(shí)的渴求度更高，但是人們發(fā)現(xiàn)在當(dāng)下的環(huán)境中卻越來(lái)越難找到可靠的信息，因此知乎也就讓人感覺(jué)眼前一亮。與其他國(guó)家不同的一點(diǎn)是，中國(guó)獨(dú)立媒體的發(fā)展歷史并不長(zhǎng)。知乎平臺(tái)上的個(gè)人專家以及針對(duì)他們的投票排序功能，可以為中國(guó)網(wǎng)民提供一顆安心丸，確信他們收到的信息都是正確的。而 Quora 雖然提供的是相同的功能，但英語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并沒(méi)有中文環(huán)境那種需要去填補(bǔ)的真空。

一名在上海工作的二十幾歲的女子解釋道：“如果我想了解我要去往的目的地的路線，那我會(huì)使用百度地圖，但如果我想了解我應(yīng)該購(gòu)買什么樣的保險(xiǎn)或者是專業(yè)領(lǐng)域的最新趨勢(shì)，那我會(huì)去知乎尋找答案。”

從問(wèn)答平臺(tái)到“聰明人的社交網(wǎng)絡(luò)”

知乎上的知識(shí)社區(qū)已經(jīng)讓它更像是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，一種類似“聰明人用的 Twitter”。有一天，我在同一位在中國(guó)國(guó)家博物館工作的學(xué)者朋友短信聊天，這也是在過(guò)去大概一年時(shí)間來(lái)，我們第一次聊天，她問(wèn)我最近在忙什么。“你沒(méi)看我在朋友圈發(fā)的狀態(tài)嗎？”我問(wèn)她。“我現(xiàn)在都不看朋友圈了，”她回答道，“朋友圈現(xiàn)在全是賣東西的。我許多朋友之前從玩微博轉(zhuǎn)到玩朋友圈，現(xiàn)在他們已經(jīng)去玩知乎了。”

并且這一社交網(wǎng)絡(luò)又有功能性和知識(shí)貨幣化特征。知乎發(fā)現(xiàn)，中國(guó)公眾對(duì)知識(shí)的渴望為他們的平臺(tái)和專家提供了賺錢的機(jī)會(huì)。2016 年 8 月，知乎推出專欄贊賞功能，讀者可以自愿向那些他們認(rèn)為有用的文章作者或者提供有價(jià)值答案的專家提供金錢贊賞。中國(guó)先進(jìn)的無(wú)縫化在線支付系統(tǒng)也讓這整個(gè)流程的簡(jiǎn)化得以實(shí)現(xiàn)，支付寶和微信錢包能夠支持用戶通過(guò)二維碼快速、方便地完成轉(zhuǎn)賬。

知乎最近也成功擴(kuò)展到了視頻直播領(lǐng)域，將“知乎 Live”功能融入網(wǎng)站之中。有了該功能之后，學(xué)習(xí)者可以支付一小筆費(fèi)用（通常是 2 到 3 美元）來(lái)參加由專家舉辦的在線講座。一些知名專家能夠吸引數(shù)十萬(wàn)名觀眾。類似于 Twitter 的微博、付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答“分答”以及羅輯思維出品的訂閱服務(wù)“得到”也到找到了利用這一趨勢(shì)的方法。

知乎不斷進(jìn)化，超越了 Quora 模式，看上去更像 Linkedin 一些。2016 年，知乎增加了“機(jī)構(gòu)賬戶”功能，企業(yè)可以與知乎社區(qū)溝通。雖然這種發(fā)展還處于早期階段，但周源認(rèn)為公司未來(lái)不僅僅是一個(gè)問(wèn)答模式的推動(dòng)者，而是面向企業(yè)家、招聘人員和專家的一個(gè)“機(jī)遇中心”。周源說(shuō)道：“我們正在知乎、平臺(tái)商的專家和雇主之間建立一種三贏的合作伙伴關(guān)系。如果雇主使用 Linkedin 或傳統(tǒng)的招聘布告板形式來(lái)招聘，那除了個(gè)人簡(jiǎn)歷之外，他們很難能了解更多有關(guān)候選人的信息。個(gè)人簡(jiǎn)歷信息根本不夠，而通過(guò)知乎平臺(tái)，雇主可以深入挖掘某位專家的知識(shí)和觀點(diǎn)，他們也就可以更清楚地判斷這個(gè)人是否就是他們所尋找的合適候選人。”

不同的動(dòng)物，不同的生存策略

而另一方面，Quora 似乎感覺(jué)模式深度方面的擴(kuò)張機(jī)會(huì)比較小，所以采取了擴(kuò)大用戶群的策略。在過(guò)去一年時(shí)間內(nèi)，Quora 開(kāi)發(fā)了西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)和日語(yǔ)版本的網(wǎng)站。Quora 這只“霍加狓”正在尋找其他的森林，而知乎這只“長(zhǎng)頸鹿”正在進(jìn)化，以滿足中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大草原環(huán)境的需求。

微信的主導(dǎo)型“頂端捕食者”效應(yīng)

在印度尼西亞南部的群島棲息著地球上最兇猛的捕食者之一——科莫多巨蜥（又名科莫多龍），它們身長(zhǎng) 3 米，重達(dá) 150KG，是世界上已知現(xiàn)存種類中最大的蜥蜴?？颇嗑掾崞つw像盔甲一般粗硬，牙齒為鋸齒狀，像牛排刀一般鋒利，唾液有毒，被咬傷的獵物即使不能當(dāng)場(chǎng)斃命，也會(huì)慢慢死去。所有的這些特征都讓科莫多巨蜥成為其所在自然生態(tài)系統(tǒng)的絕對(duì)主導(dǎo)者，任何潛在的競(jìng)爭(zhēng)性捕食者都未能與這種現(xiàn)實(shí)生活中的龍抗衡，最終只能走向滅絕。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，我們也能見(jiàn)到這種消滅其他競(jìng)爭(zhēng)者，具有絕對(duì)主導(dǎo)型的“頂端捕食者”概念。近年來(lái)，Slack 已經(jīng)改變了眾多企業(yè)的交流通信方式。這款消息應(yīng)用程序能夠讓企業(yè)同時(shí)之間在同一界面上輕松進(jìn)行大量的群組和個(gè)人對(duì)話，私人和公共對(duì)話?！都~約雜志》的 Molly Fischer 認(rèn)為 Slack 具有將工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;不間斷聊天室”的效果。

然而，在中國(guó)，Slack 以及它的中國(guó)同類企業(yè)——釘釘似乎并沒(méi)有帶來(lái)相同的革命性效果。我最近在一家中國(guó)企業(yè)北京總部工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題。這家企業(yè)擁有大量的美國(guó)員工，有一天，在我同一位來(lái)自灣區(qū)的同事討論項(xiàng)目的時(shí)候，她對(duì)我說(shuō)道：“在這里就溝通方式問(wèn)題似乎并沒(méi)有達(dá)成一種非常強(qiáng)烈的共識(shí)。美國(guó)人都用 Slack 來(lái)溝通，但是大多數(shù)中國(guó)員工傾向于使用微信群組來(lái)交流。”

應(yīng)該指出的一點(diǎn)是，至少根據(jù)我自己了解的信息來(lái)看，Slack 和釘釘都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了某種程度的成功，我了解的大多數(shù)人也都表示他們公司使用的是某種企業(yè)消息應(yīng)用程序。但區(qū)別在于他們是否實(shí)際使用這些應(yīng)用程序來(lái)傳遞消息。北京互聯(lián)網(wǎng)公司的一位員工向我說(shuō)道：“我們公司有 Slack，但說(shuō)實(shí)話，大部分工作交流是通過(guò)微信來(lái)進(jìn)行。”

這也是我在中國(guó)的社交和專業(yè)人士網(wǎng)絡(luò)中所留意到的一種現(xiàn)象。我對(duì)此感到好奇，于是我詢問(wèn)了一大批中國(guó)主要科技企業(yè)的員工，問(wèn)他們是否使用釘釘，如果答案是肯定的，我會(huì)再問(wèn)他們用釘釘來(lái)發(fā)送消息有多頻繁。幾乎所有的人都回應(yīng)我說(shuō)，即便他們的公司使用了釘釘，也是主要用于打卡上下班以及地點(diǎn)追蹤功能。當(dāng)我問(wèn)他們使用釘釘與微信來(lái)溝通工作的比例時(shí)，最常見(jiàn)的答案是1:9，甚至更懸殊。只有深圳一家公司的工程師對(duì)我說(shuō)，他們的團(tuán)隊(duì)更多得是使用釘釘。

對(duì)于更偏愛(ài)微信，而不是企業(yè)消息應(yīng)用程序這一問(wèn)題，我聊過(guò)的一部分人提出了一些不同的見(jiàn)解。有人認(rèn)為中國(guó)員工對(duì)于數(shù)據(jù)和信息安全性要求不是那么嚴(yán)格，或者說(shuō)中國(guó)人更習(xí)慣將工作和社交生活混合在一起，因此不需要兩個(gè)分開(kāi)的應(yīng)用程序。雖然這些因素可能會(huì)在其中發(fā)揮一定的作用，但我認(rèn)為最好的一個(gè)解釋其實(shí)很明顯：方便。雖然 Slack 將人們從電子郵件的煩惱中解放了出來(lái)，并且有著聊天 app的便利性傾向，但在嘗試采用企業(yè)消息 app 之前，中國(guó)大多數(shù)工作場(chǎng)所已經(jīng)在使用微信來(lái)進(jìn)行內(nèi)部工作的交流。在這種情況下，再切換到 Slack 或者釘釘相比維持現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)就顯得更為復(fù)雜，也更不方便。

微信顯然是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的科莫多巨蜥，它所具有的絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)已經(jīng)讓僅有的少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入絕境。以人人網(wǎng)為例。人人網(wǎng)曾一度被看作是“中國(guó)版的 Facebook”，但自從人人 2011 年 IPO 以來(lái)，這家社交媒體平臺(tái)已經(jīng)流失了 70% 以上的月活躍用戶。雖然人人通過(guò)投資實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的價(jià)值，但人人網(wǎng)與“Facebook”卻不可同日而語(yǔ)。

原因何在？一名前任人人網(wǎng)員工解釋說(shuō)：“微信打敗了人人網(wǎng)，微信有那么多的功能，不僅僅是聊天功能。微信還提供訂票、公用事業(yè)繳費(fèi)和其他的一些基本服務(wù)。人人只是一個(gè)社交應(yīng)用程序，但是微信是一個(gè)‘生活應(yīng)用程序’，人人無(wú)法與之抗衡。”

微信在整個(gè)食物鏈引起的“連鎖反應(yīng)”

像科莫多巨蜥、大白鯊或西伯利亞虎一樣，微信作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的主導(dǎo)捕食者，已經(jīng)淘汰了任何可比的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然海外互聯(lián)網(wǎng)用戶可能會(huì)在三個(gè)，四個(gè)甚至五個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序之間切換來(lái)發(fā)送消息，進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系以及在線支付等操作，但在中國(guó)，你真的只需要微信。

雖然微信的主導(dǎo)地位讓與其直接競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)用程序生存艱難，但它的主導(dǎo)捕食者地位對(duì)生態(tài)系統(tǒng)也產(chǎn)生了一個(gè)積極影響。研究發(fā)現(xiàn)，這種穩(wěn)定的“頂級(jí)捕食者”的存在是健康生態(tài)系統(tǒng)最重要的特征之一。以美國(guó)黃石國(guó)家公園的灰狼為例，灰狼數(shù)千年來(lái)一直是自然生態(tài)系統(tǒng)的頂級(jí)捕食者，在 19 世紀(jì)以及 20 世紀(jì)初期，黃石國(guó)家公園的灰狼曾因?yàn)獒鳙C原因而被全部消滅。

1995 年，黃石國(guó)家公園重新引入灰狼，它們由此產(chǎn)生的連鎖效應(yīng)讓生物學(xué)家感到震驚。他們發(fā)現(xiàn)了一大群海貍，而這種情景以前在黃石公園不可能發(fā)生。為什么？因?yàn)?20 世紀(jì)初期當(dāng)灰狼從這一生態(tài)系統(tǒng)中消失之后，也意味著黃石公園的麋鹿失去了他們的頭號(hào)捕食者，結(jié)果就是整個(gè)黃石公園的麋鹿數(shù)量大量增長(zhǎng)。沒(méi)有了來(lái)自捕食者灰狼的壓力，這些麋鹿會(huì)長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)地方停留，盡情享受溪流旁邊的小柳樹(shù)，而這些小柳樹(shù)正是海貍在冬季的重要食物來(lái)源。

當(dāng)灰狼重新被引入到黃石國(guó)家公園后，麋鹿的數(shù)量并沒(méi)有大幅降低，但是它們迫于灰狼的壓力，會(huì)更頻繁的運(yùn)動(dòng)，這就意味著它們無(wú)法長(zhǎng)期停留在一個(gè)地方，過(guò)度占用柳樹(shù)，而海貍也因此有了足夠的食物。隨著海貍數(shù)量的增長(zhǎng)，它們創(chuàng)造的水壩和池塘也改變了這一生態(tài)系統(tǒng)中水的流動(dòng)，可以儲(chǔ)存水來(lái)補(bǔ)充水位，為魚和鳥(niǎo)提供了新的棲息地。

主導(dǎo)捕食者會(huì)在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，微信也是如此。它在中國(guó)社會(huì)無(wú)處不在的地位為子行業(yè)提供了一個(gè)可以發(fā)展的共性平臺(tái)。微信及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支付寶所提供的二維碼電子支付方式使得網(wǎng)絡(luò)支付實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，現(xiàn)金和信用卡在中國(guó)似乎已經(jīng)成為歷史。就像我在前文所提到的那種“專欄贊賞”功能，讀者可以為他們喜歡的文章和作者提供金錢“打賞”的功能，就是得益于微信來(lái)實(shí)現(xiàn)，用戶可以通過(guò)指紋掃描或密碼確認(rèn)方式在幾秒鐘的時(shí)間內(nèi)完成支付。與美國(guó)非常受歡迎的平臺(tái) Patreon 比較便可一目了然，Patreon 平臺(tái)“打賞”方式是用戶訂閱長(zhǎng)期的平臺(tái)內(nèi)容，他們需要輸入信用卡信息，并接受長(zhǎng)期付費(fèi)條款。Patreon平 臺(tái)需要的是訂閱者長(zhǎng)期的一種一致性承諾，而微信的消費(fèi)模式則消除了這種障礙，讓他們可以在一時(shí)興起的時(shí)候來(lái)進(jìn)行“打賞”。

這只是冰山一角。微信的中心軸改變了中國(guó)消費(fèi)者的生活方式，從建立世界領(lǐng)先的分享經(jīng)濟(jì)，到實(shí)現(xiàn)高效的食品外賣和交付，再到無(wú)人值守的便利店。只要在中國(guó)的任何一個(gè)城市生活，你都不可能忽視微信的這種連鎖反應(yīng)，它體現(xiàn)在社交和商業(yè)互動(dòng)的方方面面。擁有主導(dǎo)地位的微信既像科莫多巨蜥，會(huì)迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入絕境甚至滅絕，同時(shí)又像黃石國(guó)家公園的灰狼，促使生態(tài)系統(tǒng)的整個(gè)食物鏈進(jìn)一步蓬勃發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

中國(guó)經(jīng)常被認(rèn)為是擁有一個(gè)與美國(guó)或者世界其他國(guó)家“平行的互聯(lián)網(wǎng)”。雖然這句話有一定的真實(shí)性，但這種真實(shí)性卻越來(lái)越低。因?yàn)榫拖袷遣煌瑮l件下的自然生態(tài)系統(tǒng)一樣，這些互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也在朝著不同的方向進(jìn)化，并且在各自進(jìn)化的道路上越走越遠(yuǎn)。將微博稱為“中國(guó)版的 Twitter”，將百度稱為“中國(guó)版的 Google”，這些描述曾經(jīng)適用，但由于他們的環(huán)境和管理制度正將他們塑造成不同的“物種”，這些曾經(jīng)適用的描述也會(huì)越來(lái)越不準(zhǔn)確。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)不再是與美國(guó)或者世界其他國(guó)家“平行”，而是像達(dá)爾文所說(shuō)的“趨異”。

編者按：本文作者 Elliott Zaagman 是一名培訓(xùn)師、組織變革管理咨詢師，專注于幫助中國(guó)企業(yè)走向全球化。通過(guò)采用全方位四維的模型，他幫助企業(yè)從內(nèi)到外、充分的做好全球化的組織文化準(zhǔn)備工作。想要聯(lián)系他的，敬請(qǐng)查看他的 Linkedin，或加他的微信（Id：ezaagman）、知乎和微博（ell小查）溝通。在本文中，Zaagman類比自然生態(tài)系統(tǒng)物種進(jìn)化和演變來(lái)分析中國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)的文化、政治和經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)，以及在置于兩個(gè)不同的環(huán)境中時(shí)，那些最初開(kāi)始時(shí)完全相同的雙胞胎式公司是如何演變?yōu)閮蓚€(gè)完全不同的物種這一過(guò)程。以下是正文。

這是關(guān)于達(dá)爾文進(jìn)化論的一個(gè)故事，關(guān)于同一物種置于不同的環(huán)境中時(shí)，他們的后代是如何隨著時(shí)間的推移而逐漸適應(yīng)、變異和分化為完全不同的生物。同時(shí)，也是關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)中物種的特征和力量動(dòng)態(tài)是如何從根本上改變其結(jié)構(gòu)，并影響到生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部一切生命的故事。

以霍加狓（Okapi，1901 年在非洲扎伊爾森林發(fā)現(xiàn)的大型哺乳動(dòng)物）為例。霍加狓分布于中非的森林之中，看上去像是鹿和斑馬的結(jié)合體。霍加狓高約 1.5米，以非洲雨林豐富的真菌、蕨類植物和嫩芽為食。大約1600萬(wàn)年前，霍加狓的早期“版本”，也就是科學(xué)家稱之為 “canthumeryx”的一種鹿科動(dòng)物，離開(kāi)森林去往熱帶草原。為了適應(yīng)開(kāi)闊草原上快節(jié)奏的食肉動(dòng)物，“canthumeryx” 的腿部逐漸進(jìn)化的更長(zhǎng)，并且奔跑的速度也更快。除此之外，由于失去了之前在森林中低洼的食物優(yōu)勢(shì)，為了能吃到高高的、帶刺金合歡樹(shù)的樹(shù)葉，它們的脖子變得更長(zhǎng)，舌頭也又長(zhǎng)又靈巧。這種起源于非洲森林的早期動(dòng)物也逐漸進(jìn)化成了我們現(xiàn)在所了解的大型生物物種——長(zhǎng)頸鹿。

這就是能夠說(shuō)明被稱為“趨異進(jìn)化”這一概念的一個(gè)進(jìn)化案例，這一概念是由達(dá)爾文在加拉帕拉斯群島研究雀科鳴鳥(niǎo)喙的廣泛多樣性時(shí)首次提出。但這篇文章并不是要講自然生態(tài)系統(tǒng)，也不是講物種在數(shù)百萬(wàn)年時(shí)間里逐漸演變的過(guò)程。這篇文章講的是中國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)的文化、政治和經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)，以及在置于兩個(gè)不同的環(huán)境中時(shí)，那些最初開(kāi)始時(shí)完全相同的雙胞胎式公司是如何演變?yōu)閮蓚€(gè)完全不同的物種這一過(guò)程。

　　Quora “霍加狓” 和知乎 “長(zhǎng)頸鹿”

2011 年 1 月，也就是在 Facebook 前雇員在硅谷創(chuàng)立問(wèn)答平臺(tái) Quara 一年半之后，一個(gè)類似的中文網(wǎng)站——知乎在北京創(chuàng)立。就像 2010 年代轉(zhuǎn)折時(shí)期的許多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，知乎也希望能夠利用中國(guó)獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，以及對(duì)外來(lái)者來(lái)說(shuō)尤其具有挑戰(zhàn)性的獨(dú)特的語(yǔ)言、法規(guī)和文化環(huán)境優(yōu)勢(shì)。由于西方互聯(lián)網(wǎng)世界的“食物鏈頂端捕食者”無(wú)法像在其他地方那樣在中國(guó)占據(jù)主導(dǎo)地位，所以這也為其他物種提供了一方安全的棲息地，他們可以順著食物鏈向上移動(dòng)。

然而，雖然知乎和 Quora 在最開(kāi)始時(shí)有著十分相似的 DNA，但是由于環(huán)境和管理制度的不同，兩家雙胞胎企業(yè)逐漸演變成了兩種完全不同的野獸。Quora 像霍加狓一樣，與最初的形式保持高度相似性。雖然它添加了更多的一些功能，例如博客平臺(tái)和針對(duì)某些問(wèn)題最佳答案提供“賞金”等，但它仍然主要是一個(gè)問(wèn)答網(wǎng)站。

而另一方面，知乎在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)揮的功能與 Quora 在英語(yǔ)環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)的作用發(fā)生了很大的區(qū)別，知乎正在蛻變成為一個(gè)類似 Quora、Twitter、藝術(shù)家眾籌平臺(tái) Patreon、公開(kāi)在線課程項(xiàng)目 Coursera和 Linkedin 集合體的中文版本。

不同的環(huán)境

知乎聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 周源解釋道：“教育和自我學(xué)習(xí)在中國(guó)文化中很重要，中國(guó)人也非常的有追求，有創(chuàng)業(yè)精神。這里的年輕人相信有了對(duì)口的知識(shí)和恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，他們就可以徹底改變當(dāng)前的生活。而知乎為他們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了一個(gè)平臺(tái)。”

當(dāng)下的社會(huì)對(duì)知識(shí)的渴求度更高，但是人們發(fā)現(xiàn)在當(dāng)下的環(huán)境中卻越來(lái)越難找到可靠的信息，因此知乎也就讓人感覺(jué)眼前一亮。與其他國(guó)家不同的一點(diǎn)是，中國(guó)獨(dú)立媒體的發(fā)展歷史并不長(zhǎng)。知乎平臺(tái)上的個(gè)人專家以及針對(duì)他們的投票排序功能，可以為中國(guó)網(wǎng)民提供一顆安心丸，確信他們收到的信息都是正確的。而 Quora 雖然提供的是相同的功能，但英語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并沒(méi)有中文環(huán)境那種需要去填補(bǔ)的真空。

一名在上海工作的二十幾歲的女子解釋道：“如果我想了解我要去往的目的地的路線，那我會(huì)使用百度地圖，但如果我想了解我應(yīng)該購(gòu)買什么樣的保險(xiǎn)或者是專業(yè)領(lǐng)域的最新趨勢(shì)，那我會(huì)去知乎尋找答案。”

從問(wèn)答平臺(tái)到“聰明人的社交網(wǎng)絡(luò)”

知乎上的知識(shí)社區(qū)已經(jīng)讓它更像是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，一種類似“聰明人用的 Twitter”。有一天，我在同一位在中國(guó)國(guó)家博物館工作的學(xué)者朋友短信聊天，這也是在過(guò)去大概一年時(shí)間來(lái)，我們第一次聊天，她問(wèn)我最近在忙什么。“你沒(méi)看我在朋友圈發(fā)的狀態(tài)嗎？”我問(wèn)她。“我現(xiàn)在都不看朋友圈了，”她回答道，“朋友圈現(xiàn)在全是賣東西的。我許多朋友之前從玩微博轉(zhuǎn)到玩朋友圈，現(xiàn)在他們已經(jīng)去玩知乎了。”

并且這一社交網(wǎng)絡(luò)又有功能性和知識(shí)貨幣化特征。知乎發(fā)現(xiàn)，中國(guó)公眾對(duì)知識(shí)的渴望為他們的平臺(tái)和專家提供了賺錢的機(jī)會(huì)。2016 年 8 月，知乎推出專欄贊賞功能，讀者可以自愿向那些他們認(rèn)為有用的文章作者或者提供有價(jià)值答案的專家提供金錢贊賞。中國(guó)先進(jìn)的無(wú)縫化在線支付系統(tǒng)也讓這整個(gè)流程的簡(jiǎn)化得以實(shí)現(xiàn)，支付寶和微信錢包能夠支持用戶通過(guò)二維碼快速、方便地完成轉(zhuǎn)賬。

知乎最近也成功擴(kuò)展到了視頻直播領(lǐng)域，將“知乎 Live”功能融入網(wǎng)站之中。有了該功能之后，學(xué)習(xí)者可以支付一小筆費(fèi)用（通常是 2 到 3 美元）來(lái)參加由專家舉辦的在線講座。一些知名專家能夠吸引數(shù)十萬(wàn)名觀眾。類似于 Twitter 的微博、付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答“分答”以及羅輯思維出品的訂閱服務(wù)“得到”也到找到了利用這一趨勢(shì)的方法。

知乎不斷進(jìn)化，超越了 Quora 模式，看上去更像 Linkedin 一些。2016 年，知乎增加了“機(jī)構(gòu)賬戶”功能，企業(yè)可以與知乎社區(qū)溝通。雖然這種發(fā)展還處于早期階段，但周源認(rèn)為公司未來(lái)不僅僅是一個(gè)問(wèn)答模式的推動(dòng)者，而是面向企業(yè)家、招聘人員和專家的一個(gè)“機(jī)遇中心”。周源說(shuō)道：“我們正在知乎、平臺(tái)商的專家和雇主之間建立一種三贏的合作伙伴關(guān)系。如果雇主使用 Linkedin 或傳統(tǒng)的招聘布告板形式來(lái)招聘，那除了個(gè)人簡(jiǎn)歷之外，他們很難能了解更多有關(guān)候選人的信息。個(gè)人簡(jiǎn)歷信息根本不夠，而通過(guò)知乎平臺(tái)，雇主可以深入挖掘某位專家的知識(shí)和觀點(diǎn)，他們也就可以更清楚地判斷這個(gè)人是否就是他們所尋找的合適候選人。”

不同的動(dòng)物，不同的生存策略

而另一方面，Quora 似乎感覺(jué)模式深度方面的擴(kuò)張機(jī)會(huì)比較小，所以采取了擴(kuò)大用戶群的策略。在過(guò)去一年時(shí)間內(nèi)，Quora 開(kāi)發(fā)了西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)和日語(yǔ)版本的網(wǎng)站。Quora 這只“霍加狓”正在尋找其他的森林，而知乎這只“長(zhǎng)頸鹿”正在進(jìn)化，以滿足中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大草原環(huán)境的需求。

微信的主導(dǎo)型“頂端捕食者”效應(yīng)

在印度尼西亞南部的群島棲息著地球上最兇猛的捕食者之一——科莫多巨蜥（又名科莫多龍），它們身長(zhǎng) 3 米，重達(dá) 150KG，是世界上已知現(xiàn)存種類中最大的蜥蜴?？颇嗑掾崞つw像盔甲一般粗硬，牙齒為鋸齒狀，像牛排刀一般鋒利，唾液有毒，被咬傷的獵物即使不能當(dāng)場(chǎng)斃命，也會(huì)慢慢死去。所有的這些特征都讓科莫多巨蜥成為其所在自然生態(tài)系統(tǒng)的絕對(duì)主導(dǎo)者，任何潛在的競(jìng)爭(zhēng)性捕食者都未能與這種現(xiàn)實(shí)生活中的龍抗衡，最終只能走向滅絕。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，我們也能見(jiàn)到這種消滅其他競(jìng)爭(zhēng)者，具有絕對(duì)主導(dǎo)型的“頂端捕食者”概念。近年來(lái)，Slack 已經(jīng)改變了眾多企業(yè)的交流通信方式。這款消息應(yīng)用程序能夠讓企業(yè)同時(shí)之間在同一界面上輕松進(jìn)行大量的群組和個(gè)人對(duì)話，私人和公共對(duì)話?！都~約雜志》的 Molly Fischer 認(rèn)為 Slack 具有將工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;不間斷聊天室”的效果。

然而，在中國(guó)，Slack 以及它的中國(guó)同類企業(yè)——釘釘似乎并沒(méi)有帶來(lái)相同的革命性效果。我最近在一家中國(guó)企業(yè)北京總部工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題。這家企業(yè)擁有大量的美國(guó)員工，有一天，在我同一位來(lái)自灣區(qū)的同事討論項(xiàng)目的時(shí)候，她對(duì)我說(shuō)道：“在這里就溝通方式問(wèn)題似乎并沒(méi)有達(dá)成一種非常強(qiáng)烈的共識(shí)。美國(guó)人都用 Slack 來(lái)溝通，但是大多數(shù)中國(guó)員工傾向于使用微信群組來(lái)交流。”

應(yīng)該指出的一點(diǎn)是，至少根據(jù)我自己了解的信息來(lái)看，Slack 和釘釘都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了某種程度的成功，我了解的大多數(shù)人也都表示他們公司使用的是某種企業(yè)消息應(yīng)用程序。但區(qū)別在于他們是否實(shí)際使用這些應(yīng)用程序來(lái)傳遞消息。北京互聯(lián)網(wǎng)公司的一位員工向我說(shuō)道：“我們公司有 Slack，但說(shuō)實(shí)話，大部分工作交流是通過(guò)微信來(lái)進(jìn)行。”

這也是我在中國(guó)的社交和專業(yè)人士網(wǎng)絡(luò)中所留意到的一種現(xiàn)象。我對(duì)此感到好奇，于是我詢問(wèn)了一大批中國(guó)主要科技企業(yè)的員工，問(wèn)他們是否使用釘釘，如果答案是肯定的，我會(huì)再問(wèn)他們用釘釘來(lái)發(fā)送消息有多頻繁。幾乎所有的人都回應(yīng)我說(shuō)，即便他們的公司使用了釘釘，也是主要用于打卡上下班以及地點(diǎn)追蹤功能。當(dāng)我問(wèn)他們使用釘釘與微信來(lái)溝通工作的比例時(shí)，最常見(jiàn)的答案是1:9，甚至更懸殊。只有深圳一家公司的工程師對(duì)我說(shuō)，他們的團(tuán)隊(duì)更多得是使用釘釘。

對(duì)于更偏愛(ài)微信，而不是企業(yè)消息應(yīng)用程序這一問(wèn)題，我聊過(guò)的一部分人提出了一些不同的見(jiàn)解。有人認(rèn)為中國(guó)員工對(duì)于數(shù)據(jù)和信息安全性要求不是那么嚴(yán)格，或者說(shuō)中國(guó)人更習(xí)慣將工作和社交生活混合在一起，因此不需要兩個(gè)分開(kāi)的應(yīng)用程序。雖然這些因素可能會(huì)在其中發(fā)揮一定的作用，但我認(rèn)為最好的一個(gè)解釋其實(shí)很明顯：方便。雖然 Slack 將人們從電子郵件的煩惱中解放了出來(lái)，并且有著聊天 app的便利性傾向，但在嘗試采用企業(yè)消息 app 之前，中國(guó)大多數(shù)工作場(chǎng)所已經(jīng)在使用微信來(lái)進(jìn)行內(nèi)部工作的交流。在這種情況下，再切換到 Slack 或者釘釘相比維持現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)就顯得更為復(fù)雜，也更不方便。

微信顯然是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的科莫多巨蜥，它所具有的絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)已經(jīng)讓僅有的少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入絕境。以人人網(wǎng)為例。人人網(wǎng)曾一度被看作是“中國(guó)版的 Facebook”，但自從人人 2011 年 IPO 以來(lái)，這家社交媒體平臺(tái)已經(jīng)流失了 70% 以上的月活躍用戶。雖然人人通過(guò)投資實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的價(jià)值，但人人網(wǎng)與“Facebook”卻不可同日而語(yǔ)。

原因何在？一名前任人人網(wǎng)員工解釋說(shuō)：“微信打敗了人人網(wǎng)，微信有那么多的功能，不僅僅是聊天功能。微信還提供訂票、公用事業(yè)繳費(fèi)和其他的一些基本服務(wù)。人人只是一個(gè)社交應(yīng)用程序，但是微信是一個(gè)‘生活應(yīng)用程序’，人人無(wú)法與之抗衡。”

微信在整個(gè)食物鏈引起的“連鎖反應(yīng)”

像科莫多巨蜥、大白鯊或西伯利亞虎一樣，微信作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的主導(dǎo)捕食者，已經(jīng)淘汰了任何可比的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然海外互聯(lián)網(wǎng)用戶可能會(huì)在三個(gè)，四個(gè)甚至五個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序之間切換來(lái)發(fā)送消息，進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系以及在線支付等操作，但在中國(guó)，你真的只需要微信。

雖然微信的主導(dǎo)地位讓與其直接競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)用程序生存艱難，但它的主導(dǎo)捕食者地位對(duì)生態(tài)系統(tǒng)也產(chǎn)生了一個(gè)積極影響。研究發(fā)現(xiàn)，這種穩(wěn)定的“頂級(jí)捕食者”的存在是健康生態(tài)系統(tǒng)最重要的特征之一。以美國(guó)黃石國(guó)家公園的灰狼為例，灰狼數(shù)千年來(lái)一直是自然生態(tài)系統(tǒng)的頂級(jí)捕食者，在 19 世紀(jì)以及 20 世紀(jì)初期，黃石國(guó)家公園的灰狼曾因?yàn)獒鳙C原因而被全部消滅。

1995 年，黃石國(guó)家公園重新引入灰狼，它們由此產(chǎn)生的連鎖效應(yīng)讓生物學(xué)家感到震驚。他們發(fā)現(xiàn)了一大群海貍，而這種情景以前在黃石公園不可能發(fā)生。為什么？因?yàn)?20 世紀(jì)初期當(dāng)灰狼從這一生態(tài)系統(tǒng)中消失之后，也意味著黃石公園的麋鹿失去了他們的頭號(hào)捕食者，結(jié)果就是整個(gè)黃石公園的麋鹿數(shù)量大量增長(zhǎng)。沒(méi)有了來(lái)自捕食者灰狼的壓力，這些麋鹿會(huì)長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)地方停留，盡情享受溪流旁邊的小柳樹(shù)，而這些小柳樹(shù)正是海貍在冬季的重要食物來(lái)源。

當(dāng)灰狼重新被引入到黃石國(guó)家公園后，麋鹿的數(shù)量并沒(méi)有大幅降低，但是它們迫于灰狼的壓力，會(huì)更頻繁的運(yùn)動(dòng)，這就意味著它們無(wú)法長(zhǎng)期停留在一個(gè)地方，過(guò)度占用柳樹(shù)，而海貍也因此有了足夠的食物。隨著海貍數(shù)量的增長(zhǎng)，它們創(chuàng)造的水壩和池塘也改變了這一生態(tài)系統(tǒng)中水的流動(dòng)，可以儲(chǔ)存水來(lái)補(bǔ)充水位，為魚和鳥(niǎo)提供了新的棲息地。

主導(dǎo)捕食者會(huì)在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，微信也是如此。它在中國(guó)社會(huì)無(wú)處不在的地位為子行業(yè)提供了一個(gè)可以發(fā)展的共性平臺(tái)。微信及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支付寶所提供的二維碼電子支付方式使得網(wǎng)絡(luò)支付實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，現(xiàn)金和信用卡在中國(guó)似乎已經(jīng)成為歷史。就像我在前文所提到的那種“專欄贊賞”功能，讀者可以為他們喜歡的文章和作者提供金錢“打賞”的功能，就是得益于微信來(lái)實(shí)現(xiàn)，用戶可以通過(guò)指紋掃描或密碼確認(rèn)方式在幾秒鐘的時(shí)間內(nèi)完成支付。與美國(guó)非常受歡迎的平臺(tái) Patreon 比較便可一目了然，Patreon 平臺(tái)“打賞”方式是用戶訂閱長(zhǎng)期的平臺(tái)內(nèi)容，他們需要輸入信用卡信息，并接受長(zhǎng)期付費(fèi)條款。Patreon平 臺(tái)需要的是訂閱者長(zhǎng)期的一種一致性承諾，而微信的消費(fèi)模式則消除了這種障礙，讓他們可以在一時(shí)興起的時(shí)候來(lái)進(jìn)行“打賞”。

這只是冰山一角。微信的中心軸改變了中國(guó)消費(fèi)者的生活方式，從建立世界領(lǐng)先的分享經(jīng)濟(jì)，到實(shí)現(xiàn)高效的食品外賣和交付，再到無(wú)人值守的便利店。只要在中國(guó)的任何一個(gè)城市生活，你都不可能忽視微信的這種連鎖反應(yīng)，它體現(xiàn)在社交和商業(yè)互動(dòng)的方方面面。擁有主導(dǎo)地位的微信既像科莫多巨蜥，會(huì)迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入絕境甚至滅絕，同時(shí)又像黃石國(guó)家公園的灰狼，促使生態(tài)系統(tǒng)的整個(gè)食物鏈進(jìn)一步蓬勃發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

中國(guó)經(jīng)常被認(rèn)為是擁有一個(gè)與美國(guó)或者世界其他國(guó)家“平行的互聯(lián)網(wǎng)”。雖然這句話有一定的真實(shí)性，但這種真實(shí)性卻越來(lái)越低。因?yàn)榫拖袷遣煌瑮l件下的自然生態(tài)系統(tǒng)一樣，這些互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也在朝著不同的方向進(jìn)化，并且在各自進(jìn)化的道路上越走越遠(yuǎn)。將微博稱為“中國(guó)版的 Twitter”，將百度稱為“中國(guó)版的 Google”，這些描述曾經(jīng)適用，但由于他們的環(huán)境和管理制度正將他們塑造成不同的“物種”，這些曾經(jīng)適用的描述也會(huì)越來(lái)越不準(zhǔn)確。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)不再是與美國(guó)或者世界其他國(guó)家“平行”，而是像達(dá)爾文所說(shuō)的“趨異”。