近日有消息顯示，有用戶反饋知乎無法進行登陸，知乎官方微博回應(yīng)稱服務(wù)器掛了，工程師正在修復(fù)中，這已是知乎近兩個月以來第二次服務(wù)器出現(xiàn)問題了。這不得不讓人產(chǎn)生疑惑，致力于為用戶學(xué)習(xí)提供便利的知乎，為何現(xiàn)在竟連最基礎(chǔ)的功能體驗也無法保證了？

據(jù)悉，就在上個月，知乎同樣出現(xiàn)了系統(tǒng)癱瘓無法登陸的問題，有些網(wǎng)友還出示了其“串號”的截圖，并反饋稱用自己的賬號、密碼登錄后發(fā)現(xiàn)登陸的是別人的賬號，懷疑這次故障導(dǎo)致用戶隱私泄露，知乎方面卻未就此事進行回應(yīng)，令用戶體驗受到了嚴(yán)重影響。

其實，知乎在某手機應(yīng)用市場中僅2.9分的評分也能證明用戶對其愈發(fā)的失望，其中很大一部分用戶都反饋稱知乎經(jīng)常會出現(xiàn)閃退，突然打不開，無法有效登陸并提示正在測試等諸多問題，還有用戶表示知乎在上拉看個人資料時抖動厲害，嚴(yán)重影響了用戶的功能體驗。

而反觀與知乎同為問答型社區(qū)的天涯社區(qū)，用戶就稱贊其經(jīng)過更新后，更加貼合用戶需求了，而且界面簡潔，使用方便，熱點很多，看帖功能也越來越強大了，雖然仍存在著流量耗費過巨，封貼現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，但至少在整體的功能體驗上用戶未進行過多的批判。

近年來，隨著付費問答形式的出現(xiàn)，問答這種在線互動的方式逐漸燥熱了起來，不過在線問答社區(qū)雖然借此“風(fēng)口”飛速的進行了發(fā)展，但仍然存在著諸多隱患。雖然最近知乎接連兩次遭遇了服務(wù)器崩潰，但這未必是一件壞事，至少它在未造成更大損失之前為知乎敲響了警鐘！