據(jù)外媒報(bào)道,IBM在計(jì)算技術(shù)的發(fā)展早期占據(jù)了主導(dǎo)地位。在微軟和谷歌(微博)崛起之前,該公司的辦公室和工廠分布在紐約和硅谷等多個(gè)地點(diǎn),而這些地點(diǎn)都已成為美國的創(chuàng)新中心。
然而在過去10年中,IBM逐漸將技術(shù)重心轉(zhuǎn)移至印度。該公司也成為了高科技行業(yè)全球化的代表。然而,美國總統(tǒng)特朗普正在反對這樣的趨勢。
目前,IBM在印度雇傭了13萬人,超過其他任何國家,占員工總數(shù)的1/3。印度團(tuán)隊(duì)所做的工作覆蓋了IBM的所有業(yè)務(wù),包括管理AT&T和殼牌等全球巨頭的計(jì)算需求,以及在可視化搜索、人工智能和無人駕駛汽車計(jì)算機(jī)視覺等領(lǐng)域的前沿研究。其中一支團(tuán)隊(duì)甚至與《芝麻街》的制片人一起,教亞特蘭大幼兒園的兒童學(xué)單詞。
在位于印度班加羅爾的主要園區(qū)中,IBM印度業(yè)務(wù)主席瓦尼撒·納拉亞南(Vanitha Narayanan)表示:“從最真實(shí)的意義來看,IBM印度是IBM整個(gè)公司的縮影。”
在印度開展研發(fā)活動(dòng)對于IBM降低成本來說至關(guān)重要。該公司正在重新打造主營業(yè)務(wù),即向企業(yè)和政府客戶提供技術(shù)服務(wù)。在這一過程中,IBM營收已連續(xù)21個(gè)季度下降。
過去幾十年,美國科技行業(yè)正在把工作崗位轉(zhuǎn)移至海外。類似甲骨文和戴爾的美國大公司也在美國以外雇傭了大批員工。
然而,IBM的情況有所不同。該公司在美國以外的單一國家雇傭了比美國國內(nèi)更多的員工。自2007年以來,IBM通過裁員和買斷逐步削減美國員工的數(shù)量,但在印度的員工總數(shù)接近翻番。盡管IBM拒絕披露具體數(shù)據(jù),但外界估計(jì),目前IBM美國辦公室雇傭著10萬人,低于2007年時(shí)的13萬人。就業(yè)市場研究公司Glassdoor提供的數(shù)據(jù)顯示,根據(jù)職位的不同,IBM印度員工的薪酬水平為美國員工的一半到1/5不等。
關(guān)注全球化和移民問題的霍華德大學(xué)公共政策副教授羅尼爾·希拉(Ronil Hira)表示,IBM在印度所做的一系列工作表明,離岸外包甚至已經(jīng)威脅到美國薪酬最高的科技類工作。
他表示:“兩黨精英都在講述iPhone的故事:看,如果把低層次的工作離岸外包,那么我們會(huì)向上游移動(dòng)。這是個(gè)警鐘。損失的不僅僅是低端崗位,高級別的崗位也在離開。”
盡管其他美國科技巨頭也在印度建立了龐大的衛(wèi)星辦公室,但I(xiàn)BM引起了特朗普的關(guān)注。去年11月美國大選投票日之前,特朗普在明尼阿波利斯的集會(huì)上指責(zé)IBM在明尼蘇達(dá)州裁員了500人,將這些崗位轉(zhuǎn)移至印度和其他國家。不過,IBM對此表示否認(rèn)。
自那時(shí)以來,特朗普沒有點(diǎn)名批評某家公司,不過他仍在嘗試遏制科技類工作從美國流失的現(xiàn)象。今年4月,特朗普簽署行政命令,不再鼓勵(lì)向低薪科技行業(yè)員工發(fā)放H-1B臨時(shí)工作簽證。申請這些簽證的大部分是印度人。根據(jù)美國聯(lián)邦的數(shù)據(jù),2016年,IBM是獲得這類簽證的第六大雇主。
對于職位從美國轉(zhuǎn)移至印度的說法,IBM非常敏感。在特朗普贏得大選之后,IBM CEO羅睿蘭(Ginni Rometty)承諾將在美國創(chuàng)造2.5萬個(gè)就業(yè)崗位。在擔(dān)任IBM全球服務(wù)部門負(fù)責(zé)人時(shí),羅睿蘭曾協(xié)助推動(dòng)了IBM在印度的擴(kuò)張戰(zhàn)略。她還討論了新計(jì)劃,包括推動(dòng)政府技術(shù)的現(xiàn)代化,以及為沒有四年制大學(xué)文憑的人士提供科技培訓(xùn)等。她還加入了特朗普的商業(yè)顧問委員會(huì)。
IBM拒絕讓羅睿蘭和其他高管就這一問題接受采訪。IBM指出,該公司正在投資美國,包括投入10億美元用于培訓(xùn)項(xiàng)目,開設(shè)新的辦公室。
納拉亞南曾在IBM的美國和中國公司工作12年,并于2009年前往印度。她表示,公司在哪里設(shè)置工作崗位取決于哪里有足夠多的高質(zhì)量人才以及客戶預(yù)算。“并不是像某些人所說的,簡單地把某些工作從這里搬到那里去。”
關(guān)注商業(yè)全球化的馬薩諸塞大學(xué)教授威廉·拉佐尼克(William Lazonick)表示,印度擁有大量低成本、技術(shù)熟練、能講英語的勞動(dòng)力隊(duì)伍,這給IBM和其他科技公司帶來了很大的幫助。
他表示:“并不是IBM造成了這樣的現(xiàn)象。但如果沒有印度,IBM將會(huì)是一家完全不同的公司。”
IBM于1951年在孟買和德里開設(shè)了印度的最初一批辦公室。目前,IBM的辦公室遍及印度全國,包括班加羅爾、普納、加爾各答、海得拉巴和金奈。