薪酬發(fā)放、社保管理、績效管理、企業(yè)培訓、員工招聘等，這些都是中小企業(yè)的一名HR需要做的工作，據資料顯示，目前我國已有中小型企業(yè)7000萬左右，去除一些暫時沒有人事部門的公司，中小企業(yè)的HR數量仍處在數千萬級別，市場價值可想而知。
對于一些大型企業(yè)來說，一般會由一支專業(yè)的團隊負責人力資源軟件和HR系統(tǒng)的搭建，通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務、外協(xié)以及服務共享，達到降低成本、提高效率、改進員工服務模式的目的。
但對于中小型企業(yè)來說，盡管工作模塊涉及多，但因為發(fā)展階段的問題，沒有能力去搭建這樣一套完整的系統(tǒng)，從而經常導致人事管理部門工作效率和質量低下，容易出現管理方面漏洞、無法實現透明化管理，員工的權益容易得到侵犯，同時也阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
目前已經有不少創(chuàng)業(yè)者看到這一市場的需求與痛點，并以其中的某一領域做切入，打造中小企業(yè)的人力資源服務平臺。但無論是從哪一方面切入，如：社保管理、薪酬發(fā)放、人員招聘等等，在螞蟻HR的創(chuàng)始人黎陽看來，這一市場仍沒有達到飽和，仍然具有很大的發(fā)展空間。
從自身痛點出發(fā)解決行業(yè)問題
作為一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，黎陽曾創(chuàng)立過獵頭公司、大學生兼職招聘網站、家教網站等, 也取得了不錯的成績，其中家教114網站曾做到過全國前三的位置。在多年的創(chuàng)業(yè)生涯中，黎陽深刻體會到國內中小企業(yè)老板創(chuàng)業(yè)的不易，從而精準的抓住了其痛點，萌發(fā)了專為中小企業(yè)提供人力資源信息管理系統(tǒng)的想法。
盡管當時有了想法，但因缺乏實際操作經驗，黎陽感覺到無從下手。在2013年，黎陽與合伙人姚蘭有了深入的溝通，姚蘭是資深HR信息系統(tǒng)架構師，曾任職IBM、阿里巴巴、百勝餐飲，一直從事大型人力資源軟件的咨詢和實施，為數十家大型名企創(chuàng)建HR信息系統(tǒng)，在人力資源系統(tǒng)的構建和運營方面經驗豐富。抓住了這次契機，黎陽開始著手創(chuàng)辦螞蟻HR這個項目。
項目早期是從招聘服務作切入的，在2014年時，螞蟻HR團隊把重點放在了人事外包，即薪酬服務這一方面，通過幫企業(yè)做薪資計算、薪資發(fā)放、公積金社保代繳、個稅申報等一系列服務，兩年時間共積累了1萬多家的客戶。
“作為典型用戶，在之前創(chuàng)業(yè)過程中也對互聯(lián)網產品有了自己的理解，因為深知創(chuàng)業(yè)的不易，所以螞蟻HR希望能夠幫助更多的中小企業(yè)老板解決他們在人力資源方面的問題，這是螞蟻HR創(chuàng)辦的初衷，也是螞蟻HR需要不斷努力來實現的使命。”
通過三年時間不斷地摸索和積累，螞蟻HR凝聚資深人力資源專家經驗，提供簡潔高效的人事外包服務，致力于成為1000萬中小企業(yè)的云端人力資源部。依托對行業(yè)的深入理解以及自主研發(fā)的HR SaaS軟件系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供薪酬計算、工資發(fā)放、社保公積金代繳等共享HR服務。
不停優(yōu)化產品和服務，與客戶共同生長
螞蟻HR的服務主要以兩個部分組成：人事外包和HR SaaS，其商業(yè)模式對標于美國的Paychex公司，這家位于美國紐約的中小型企業(yè)工資、人力資源和福利外包解決方案服務供應商，通過專業(yè)化的產品和服務，目前市值已達179億美元，客戶也已經超過了20萬。
在人事外包方面，螞蟻HR有效溝通了政府和企業(yè)的需求，鏈接了企業(yè)、員工、政府和銀行，無論是企業(yè)雇主、員工還是一些自由職業(yè)者都可以通過通過螞蟻HR平臺，高效地解決各自在薪酬、社保公積金方面的問題。
為了為用戶帶來更好地體驗，螞蟻HR于去年還推出了“萬能工資條”這款產品，這款產品能自動完成工資條的制作、發(fā)放工作。HR只需要將自己制作的工資Excel表格上傳至平臺，平臺則會自動識別表頭和數據，再自動生成工資條。在產品推出之前，螞蟻HR解析了1000多份不同格式的工資表，這也是萬能工資條能自動識別表頭和數據的原因。
在HR SaaS方面，螞蟻HR也在通過不斷地優(yōu)化來增加客戶粘性，以及更好地服務于正在成長的客戶。目前已上線30人以下的版本，30-300人版本也正在積極地迭代過程中，通過螞蟻HR SaaS平臺高度自動化分派追蹤工單、 自動鏈接社保中心、銀行等服務，極大地節(jié)省了企業(yè)的時間、人力成本，提高企業(yè)的管理效率。
黎陽表示，螞蟻HR通過SaaS型企業(yè)的運營以及智能化人事產品的開發(fā)，能夠積累到員工個人薪酬、教育背景、工作情況及工作背景數據 ，而這些數據對于企業(yè)之后的精準化管理、以及金融機構和征信企業(yè)的風險評估都將具有很高的價值。
憑借高執(zhí)行力的營銷團隊、線上營銷模式、可挖掘的商業(yè)模式和高標準的服務質量，目前螞蟻HR已經開展了在上海、北京、深圳、廣州、杭州、武漢、成都等城市的直營業(yè)務，與全國其他40所城市也開展了合作。2016年12月螞蟻HR榮獲最具投資價值創(chuàng)業(yè)公司獎項，服務客戶數也已經突破10萬家。
隨著公司的發(fā)展，螞蟻HR在下一步計劃上線更多的企業(yè)服務產品，推出30-300人版本的HR SaaS，直營城市擴大到15城，合作城市超過100家，最終致力于成為1000萬中小企業(yè)的云端人力資源部。
螞蟻HR三位創(chuàng)始人都為70后。CEO黎陽是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，上海交通大學畢業(yè)，曾任職展訊通信，后創(chuàng)立獵頭公司、大學生兼職招聘網站；COO姚蘭是資深HR信息系統(tǒng)架構師，曾任職IBM、阿里巴巴、百勝餐飲，一直從事大型人力資源軟件的咨詢和實施，為數十家大型名企創(chuàng)建HR信息系統(tǒng)，在人力資源系統(tǒng)的構建和運營方面經驗豐富；CTO金正一，上海交通大學畢業(yè)，曾任職歐姆龍碼農、Daum技術總監(jiān)領先開發(fā)并運維MySpace產品，百萬UV，千萬PV。
螞蟻HR于2015年獲得春曉資本的天使輪融資， 去年10月份又獲得了由啟賦資本領投，春曉資本跟投的千萬級A輪融資，現階段正在積極尋求新一輪融資，融資的金額主要應用于擴大市場份額以及完善產品和系統(tǒng)。
春曉資本合伙人何文指出，過去只有大的企業(yè)才能享受到這種專業(yè)的人力資源外包服務，今天互聯(lián)網這些設施在逐步完善，使云端小微企業(yè)的提供服務成為可能，過去收集這么多散小客戶的信息成本太高，云端服務可以快速把信息抓取過來進行批量化、集中服務，單個人可以服務更多企業(yè)，整體成本降低了，所以這種模式一定能夠獲得成功。
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