人們通常認(rèn)為，“開源軟件是完全免費(fèi)的”，“開源軟件比閉源軟件更靈活”，“代碼所有權(quán)對于每家企業(yè)而言都非常重要”。但近日，SaaS CMS解決方案Coredna創(chuàng)始人Sam Saltis在一篇文章中指出，這些觀點(diǎn)并不是絕對正確的，它們要依賴于一定的“環(huán)境”，比如，應(yīng)用場景、應(yīng)用行業(yè)、企業(yè)規(guī)模，等等。
通常，人們有三種方式獲得技術(shù)軟件，包括“購買”、“構(gòu)建”和“借用”。Saltis指出，企業(yè)在做出選擇之前，必須弄清楚他們要使用軟件解決什么問題，要綜合考慮戰(zhàn)略目標(biāo)、外部合作伙伴和所需的系統(tǒng)支持等因素。這可以幫助他們了解什么方式最能滿足他們的需要。Saltis比較了上述三種方式：
“購買”技術(shù)是指購買滿足需求的軟件。這種方式有許多優(yōu)點(diǎn)，比如，購買的商業(yè)軟件可以快速部署，可以便捷地集成第三方軟件，可以進(jìn)行一定程度的定制，等等。但缺點(diǎn)是，你可能需要為不需要的功能花錢，需要不斷花錢購買運(yùn)維和升級服務(wù)等。“構(gòu)建”技術(shù)的好處是：開發(fā)人員可以嚴(yán)格根據(jù)需求構(gòu)建軟件，縮減開支；開發(fā)人員可以更好地控制軟件，提供更易用的接口；沒有許可證問題。這種方式的缺點(diǎn)是：團(tuán)隊(duì)成員可能缺少從頭構(gòu)建所需軟件的知識和技能；最終構(gòu)建出的軟件可能存在許多Bug，為了節(jié)省時間，需要外部顧問幫助解決；整個構(gòu)建過程非常耗時；很難跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。“借用”技術(shù)是指按需購買，按使用付費(fèi)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)包括即插即用、零運(yùn)維、可以獲得大部分需求等；缺點(diǎn)則包括可能被供應(yīng)商鎖定、可能會存在集成問題等。如上所屬，在作出選擇之前，應(yīng)該弄清楚技術(shù)的應(yīng)用“環(huán)境”。Saltis建議從可用的IT資源、需求復(fù)雜度、業(yè)務(wù)重要性、預(yù)算等四個方面來考慮，并提出了如下選擇矩陣：
根據(jù)Saltis的經(jīng)驗(yàn)，這個矩陣即使不能代表所有的情況，也可以代表98%的情況。紅色區(qū)域代表大多數(shù)小型組織。他們的需求復(fù)雜度較低，IT資源較少，網(wǎng)站對于他們而言并不是特別重要，每個部門都需要預(yù)算。黃色區(qū)域代表大多數(shù)中型組織。他們需求復(fù)雜度有所增加，有IT資源，但不足以開發(fā)、維護(hù)一個網(wǎng)站及其基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)營銷和定位策略的一個重要部分，數(shù)字營銷預(yù)算增加，但對企業(yè)的重要程度還不足以讓企業(yè)雇傭?qū)ｉT的內(nèi)部資源。綠色區(qū)域代表大多數(shù)大型組織。他們的需求復(fù)雜度很高，IT資源豐富。雖然外包和云計(jì)算在很大程度上削弱了IT資源，但真正了解數(shù)字化重要性的組織通常會有專門的團(tuán)隊(duì)開發(fā)和維護(hù)自己的數(shù)字資源。數(shù)字營銷成為關(guān)鍵業(yè)務(wù)已經(jīng)有段時間了。他們有合理的預(yù)算。Saltis用下面這張圖對上述內(nèi)容進(jìn)行了概括：
在此基礎(chǔ)上，他得出了如下結(jié)論：
他認(rèn)為，小型企業(yè)適合采用開源軟件。一個托管在共享環(huán)境中，有廉價(jià)的非獨(dú)占性“模板”設(shè)計(jì)，幾乎不需要持續(xù)運(yùn)維的開源軟件是與之最相配的。當(dāng)然，如果存在以下情況，小型企業(yè)也可以采用閉源軟件：
需求有限，像Squarespace這樣的SaaS即可滿足需求；企業(yè)是電商企業(yè)，則可以使用Magento；網(wǎng)站需要獲取用戶個人數(shù)據(jù)，但預(yù)算不允許其部署和管理適當(dāng)?shù)陌踩胧挥刑厥獾男袠I(yè)需求，需要定制開發(fā)。對于中型企業(yè)而言，閉源解決方案，尤其是SaaS更適合他們，因?yàn)椋?/p> 在開源環(huán)境里，功能需求增加需要安裝許多第三方插件或完成大量的自定義代碼開發(fā)；可用的IT資源不足以維護(hù)一個可靠的、高性能的網(wǎng)站；網(wǎng)站正常運(yùn)行時間對于收入和名聲至關(guān)重要。閉源SaaS解決方案提供的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境可以很好地應(yīng)對網(wǎng)站流量波動。
不過，在以下情況下，開源技術(shù)對于中型企業(yè)而言也是不錯的選擇：
企業(yè)的IT資源/技術(shù)技能讓他們可以自行維護(hù)應(yīng)用程序，運(yùn)營環(huán)境以及7x24小時監(jiān)控網(wǎng)站的性能；企業(yè)有預(yù)算付給提供商，讓他們監(jiān)控和維護(hù)網(wǎng)站；企業(yè)以離線業(yè)務(wù)為主，數(shù)字營銷需求并沒有隨企業(yè)規(guī)模同步增長。至于大型企業(yè)，Saltis認(rèn)為，上述方案哪一種都可以，那取決于企業(yè)的結(jié)構(gòu)和關(guān)注點(diǎn)。另外，他特別指出，每一種規(guī)則都有例外。
基于上述分析，Saltis反駁了開源領(lǐng)域一些廣為流傳的觀點(diǎn)。第一個是“開源是免費(fèi)的”。Saltis指出，使用開源軟件有許多隱藏成本，包括定制成本、升級成本、托管成本以及平臺遷移成本。比如，從OpenCart遷移到Magento需要10到15個小時。第二個是“有力的支持”。Saltis認(rèn)為，雖然會有一個很棒的社區(qū)為你提供幫助，但一旦你對平臺進(jìn)行了定制，就增加了社區(qū)提供幫助的難度。第三個是“大量的插件”。的確如此，WordPress插件有超過4萬個，但問題是，有多少是你需要的呢？
還有一些東西是銷售開源平臺的公司不愿意告訴你的。
開源平臺的安全性——根據(jù)李納斯法則，開源軟件更安全，但是，開源并不意味著它經(jīng)過了全面徹底的審查，代碼可能因?yàn)闇y試不充分而存在錯誤；開源平臺的持續(xù)更新——平臺會定期升級和更新，但是，你所使用的插件與平臺的最新版本未必兼容；開源平臺的技術(shù)支持——如果你根據(jù)自己的需求對開源平臺進(jìn)行了定制化開發(fā)，那么它就成了一個客制化版本，不再是開源的了；開源平臺的遷移——遺留開源軟件通常會有一個最后期限，當(dāng)開發(fā)社區(qū)不再提供支持時，即使舊版本的軟件仍然滿足你的需求，你也不得不花費(fèi)時間和精力升級到新技術(shù)。因此，在Saltis看來，在選擇開源平臺和閉源平臺之前，要抓住以下幾個關(guān)鍵因素：
這項(xiàng)技術(shù)是企業(yè)的一個重要的組成部分嗎？它會讓企業(yè)具備獨(dú)特的優(yōu)勢嗎？我們有技術(shù)資源/合作伙伴來構(gòu)建和管理最終的解決方案嗎？我們需要重新創(chuàng)建可能已經(jīng)構(gòu)建好拿來就可以用的東西嗎？我希望將預(yù)算花在構(gòu)建或購買某個東西來滿足需求嗎？
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