8月1日消息，據CNBC報道，多年來，美國許多公司一直通過將工作“離岸外包”來節省資金，一般利用印度和其它遙遠國家較為廉價的技術人員。今天，這些工作的一部分再次被外包——不過，這次是外包給在美國的企業。從軟件外包公司Nexient身上，我們看到了技術工作的地理位置不斷變化。
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它每天與其客戶之一Bill.com舉行視頻會議。會上，Nexient團隊的成員站起來，面向攝像頭說明他們昨天為Bill.com做了那些工作，以及明天準備要做什么。不同的是，他們所在位置是美國密歇根州，而不是印度孟買。
Bill.com是一家總部位于加州帕洛阿爾托市的在線支付服務，該公司首席執行官勒內·拉賽特（René Lacerte）稱：“這是我們第一次愉快的外包。”
Nexient是美國一家國內外包商。外包在美國科技界是一個蓬勃發展的利基市場，因為一些美國公司開始放棄了到遙遠國家雇用程序員的想法。
在南亞等地區，員工的薪水有所上升，使那里的外包價格不再那么便宜。此外，隨著各大公司將資源和金錢投向它們的網站和移動應用中，越來越多的公司認為有必要讓開發人員處在同一時區，至少在同一個大陸。
美國這些國內外包商中，許多是私有、不知名的公司，如Rural Sourcing 、Catalyte、Eagle Creek Software Services等。不過，曾是美國離岸外包模式最重要的實踐者之一的IBM，已宣布計劃在未來四年內在美國雇用2.5萬名員工。
結果是，美國離岸軟件業務的增長正在放緩，其增速只有近幾年增速的近一半。
印度軟件外包巨頭印孚瑟斯首席執行官維沙爾?西卡(Vishal Sikka)表示：“目前，外包的性質正在改變。它變得非常本地化的，而且你經常需當地的整個團隊。”雖然工作在海外完成，但擁有現場的項目經理，已不屬于“離岸外包”模式。
他補充說：“僅有人在印度工作還不夠。”
印孚瑟斯今年5月宣布，計劃在未來兩年內在美國雇傭1萬名員工，并首先在印第安納州和北卡羅來納州設立研發中心。
分析師表示，離岸外包行業的處境仍然是安全的。但市場研究公司IDC估計，從2016年到2021年，離岸外包服務行業的平均增長率將為8％。而前五年該行業的平均增長率為15％。
市場研究公司Gartner的分析師海倫·亨特利（Helen Huntley）指出：“在美國，國內外包正被廣泛接受，并且將快速增長。”
20世紀90年代以來，對于企業界，互聯網時代數字化變革的第一波主要集中于后勤工作的自動化，如工資單和財務報告的制作，其涉及的軟件是由工程師團隊維護的大型程序。
互聯網允許將這項工作外包給低工資國家，特別是印度。這帶來了塔塔咨詢服務公司(Tata Consultancy Services)和印孚瑟斯等印度大型外包公司的興起。
離岸外包服務公司仍然擅長于幫助客戶維護運行基本后臺系統的軟件。但是今天，每個行業的公司都需要移動應用和更吸引人的網站，這些網站借助數據和不斷更新變得更加智能化。其軟件最好由小型靈活、與企業和客戶密切合作的團隊制作，而不是外包給世界各地的程序員。
Nexient總部位于加州紐瓦克市，在美國中西部有三個交付中心：分別位于密歇根州安娜堡市、密歇根州奧克莫斯市和印第安納州科科莫市。該公司首席執行官馬克·奧滕（Mark Orttung）表示，公司雇用了400名員工，而兩年前為250人，計劃明年再聘請幾百人。
該公司的業務模式對于美國國內外包商來說是相當典型的。在項目上，它將派出團隊的成員到客戶那里，花費幾個星期研究其業務并與他們的對手會面。
多年來，Bill.com的拉賽特一直將網站的工作外包給其它國家，但時區、文化和語言等差異帶來的頭痛，往往超過了節約的成本。而當他雇傭國內外包商時，這些問題就消失了。
Nexient已將其中心設在遠離沿海高科技樞紐（如舊金山灣區和紐約）的地區，以吸引那些想要在科技行業工作但不愿離開中西部地區的技術人員。在美國，中西部地區的生活費用遠遠低于沿海地區。
2009年，前埃森哲公司顧問蒙蒂·漢密爾頓（Monty Hamilton）接手了國內外包商Rural Sourcing，當時該公司只有十幾名員工。今天，該公司的四個交付中心共擁有300名員工。漢密爾頓稱，到今年年底前，其員工數將達到約400人。
他說：“每個企業現在都意識到，從根本來說，自己的業務是數字業務。他們需要技術幫助，這促進了對美國本土人才的需求。”
政治似乎也在起作用。美國國內外包商表示，他們發現今年大選后客戶咨詢量猛漲，因為美國總統特朗普正在游說企業在美國創造更多的工作，并設法遏制移民工作簽證的發放。
奧滕稱：“大選讓這些問題和我們備受關注。但沒有人因為這個原因而買單。”
國外勞動力成本上漲也使得國內外包更具吸引力。漢密爾頓稱，10年前，美國軟件開發商的成本是印度開發商的五到七倍。現在他估計，這一差距縮小到兩倍。漢密爾頓表示，他的工程師的標準計費費率是每小時60到70美元，而印度的標準計費率為30到35美元。
但美國國內外包商營銷的重點并不是勞動力成本。相反，他們聲稱能夠比離岸供應商更有效地提供卓越的工作，而價格比大型技術服務公司更便宜。
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