文/胖頭陀 康翔
在這個世界上,沒有比專注更可怕的武器了。
就像馬克吐溫所說的那樣,只要傾其所有在某一項事業上,就一定會做出使自己感到吃驚的成就。
成立于2002年的北京致遠互聯軟件股份有限公司(以下簡稱:致遠互聯),應該可以作為以上觀點的例證。十五年來只專注于協同管理軟件領域的這家公司,至今已連續十二年保持了在該市場的占有率第一。
很多人可能會以為協同管理軟件市場風平浪靜,少有紛爭。實際上恰恰相反,由于錯誤地認為這一領域門檻不高,不斷有規模不等的公司殺入進來,各種短兵相接在市場上輪番上演,因此致遠互聯能夠在這種環境中保持十二“連莊”,實屬難得。
在日前的一場小規模媒體沙龍上,我與致遠互聯公司部分管理人員進行了交流。通過這次的交流,我希望能看清協同管理軟件在新時代的價值及未來走向,并試圖挖掘出除了專注以外,致遠互聯還有哪些不傳之秘。
協同管理的五大新趨勢
致遠互聯執行總裁向奇漢的發言,是當天所有人最關心的內容。作為國內管理軟件領域的權威專家,從宏大的ERP視角華麗轉身協同管理的垂直領域,向奇漢有何新的感悟呢?
從3月20日上任到如今不過兩個多月的樣子,向奇漢已經走訪了很多客戶。在他看來,協同是財務和ERP普及過后的又一波新趨勢,即將邁入新的發展階段,企業的重心也將轉移到協同上來。
從理論上講,企業惟有激活所有的員工,企業的效力才能夠發揮到最大。然而此前,無論是ERP還是說財務,能夠接觸到的人員畢竟有限。
協同則不同。從問世的第一天起,協同的目的和方向就是為全員服務,打破組織的邊界,以員工為核心構建一個共同的價值共享系統,并為個體實現價值創造機會和條件。
向奇漢講述了對協同管理的觀察和思考。他認為,門戶正在成為當前的發展趨勢之一,用戶希望協同將過去的很多信息化進行整合,尤其是一些集團企業和中大型企業。
在向奇漢看來,以上企業往往已歷經了ERP普及階段,擁有很多核心的業務系統,但是各種系統大都是分散的,企業就需要通過協同將所有連帶的業務系統做成門戶,同時基于業務系統跟協同做工作和業務的整合。
在這種情況下,協同能夠基于互聯網的架構,將此前在ERP等核心業務系統當中的的剛性流程,演化成為打破組織邊界的扁平化和高效的管理模式。
第二個發展趨勢就是工作協同和業務協同,其意義更多的在于“以人為中心”的協同管理思想精髓,致遠互聯也由此提出并構建起的新商業方法論與生態體系——協同五環,即“工作協同-業務協同-集成協同-產業鏈協同-社會化協同”,對業務系統和協同系統進行了充分的集成。
在當前的協同發展中,移動化同樣是不能被忽視的一大趨勢。大中型企業的此類需求更是發展迅速,他們把移動化作為平臺,將此前企業分散的各種App,譬如移動門戶、單點登錄、消息打通等應用,進行了高效的整合。
無邊界的商業模式,使得生態化也成為協同發展的新趨勢。協同并不只是發生在企業內部,很多時候外部的協同需求可能會更多,從產業生態和產業鏈的角度幫助企業進行協同工作與業務處理。
人工智能是當今的潮流,這也是協同的發展趨勢。從現在的各種協同管理工作場景來看,智能化有著充分的發揮余地,它不只提升每個個體,也讓組織變得更加智能化。
向奇漢總結的致遠互聯的協同五大趨勢,顯示出致遠互聯對協同管理軟件的深刻洞察,該公司有能力幫助客戶駕馭當前不確定的社會環境和市場環境,實現管理升級。
從理念到模式的全面契合
當天活動的主角是致遠互聯最新的V5協同管理平臺,這是致遠互聯集十五年協同管理專業積淀,對互聯網新興技術的創新應用實踐,能夠為企業提供全面的協同管理及服務。
致遠互聯V5事業部副總經理曾靜良表示,當前市場變化的速度、頻率和程度,已經遠遠超出了任何一個時代。在這種情況下,組織就需要不斷變化,進行管理升級、協作升級和服務升級,從而帶給客戶更好的應用感受。
對于致遠互聯來說,面對時代的不確定性,致遠互聯必須通過移動化、智能化、定制分享化、泛組織協作等,幫助組織的升級和成長與時代同步。
以移動M3為例,這是致遠互聯為組織打造的移動工作平臺,該產品具有平臺化、業務化、全員化的特點,實現了基于業務集成的移動門戶。補充一句,由于道德經中的一句“三生萬物”,致遠互聯將版本號從M1直接升級到M3,顯示出對該產品的極高期待。
移動M3的強大主要體現在:
實現統一登錄、統一消息、統一待辦、統一組織、統一搜索、統一應用、統一報表,讓移動成為組織管理的新入口;
提供強大的移動開發平臺,支持企業進行復雜應用的定制和擴展;
實現移動全場景的業務應用,滿足企業內的管理者、外勤人員、普通員工,以及產業生態鏈上外部協作者的不同應用場景需求;
包括賬號及組織集成引擎、消息集成引擎、待辦集成引擎、業務應用集成引擎、業務流程集成引擎等在的五大核心集成引擎,組成一個統一移動集成平臺,并提供統一的可生長的應用中心。
曾靜良表示,從技術平臺到大數據,從組織管理到業務管理,以及跨系統的業務整合,V5協同管理平臺提供統一的平臺,讓企業實現管理方式和管理工具的升級。
致遠互聯推出了移動智能辦公助手——“小致”機器人,可實現協同應用場景下的人機對話,實現以人為中心的智能連接,審批與執行智能連接,并能夠記錄在工作當中的行為,智能化地分析和推送,讓管理更加智能。
伴隨著大規模協作的新型商業模式的出現,傳統的組織邊界隨之被打破,以跨界化、扁平化、虛擬化、高效率為代表的組織管理模式已經成為當今協同管理的主流。
從產品理念到產品模式,致遠V5協同管理平臺完全契合當今企業所需,并能達到資源利用率的最大化,這也就難怪它得到越來越多大中型企業的青睞。
效率來自協同而非分工
目前,致遠互聯在全國設有35個分支機構,擁有1300多名員工,每天有近5萬家政府機構及企業用戶、超過500萬的終端用戶,在使用致遠協同管理軟件產品與服務。
據向奇漢介紹,致遠互聯每年會新增數千家大中型企業客戶,其中的70%會采用致遠的業務生成器搭建公司業務,實現大規模的個性化服務。需要指出的是,非專業的業務和IT人員也可以定制業務,而這是市場上其他很多同類產品難以做到的。
個性化的功能正在創造一個新的時代,致遠互聯高級副總裁楊祉雄表示。此前多年,在談及企業級管理軟件時,人們的話題主要圍繞著標準化,譬如ERP。不過從當前來看,企業已經不滿足于標準化,很多市場上的產品并不能完全滿足于他們的需求,致遠互聯希望通過V5協同管理平臺創建符合互聯網+的新業務模式。
致遠V5協同管理平臺的另一大特色在于,它是在底層與企業及應用進行集成,不會破壞原先的系統,但是可以將系統價值發揮到更大。譬如在ERP的業務整合方面,致遠互聯提供了NC、EAS、SAP等市面主流產品的標準集成插件;此外在接口組件、集成工具、配置平臺等方面都做了充分的。
致遠互聯的優勢不只是多年來的積淀,由于協同管理屬于輕型應用,因此無論是致遠互聯自身的轉型,抑或是幫助客戶進行轉型,都會更高效一些。
所謂轉型,在當前的表現形式主要是云化,協同管理軟件也不例外。致遠V5協同管理平臺支持私有云,也支持用戶在云上租用,完全取決于用戶自身的需求。據介紹,該平臺還有一個公有云的版本,已在多個行業多家用戶中廣泛使用。
協同是一類很有意思的產品,向奇漢表示。團隊越小,合作的瓶頸會越來越高,盡管分工非常明確,但是協同管理帶來的收益不會非常明顯。反倒是那些規模巨大的企業,在采用了致遠V5協同管理平臺之后,取得了立竿見影的效果,企業的成本也得到了很好的控制。
正如同陳春花教授在《激活組織》一書中指出的那樣,“效率來自協同而非分工”。企業需要從管理運行的邏輯、協作體系等方面做出根本性的改變,轉換企業的管理功能,從管控轉向賦能——而這也正是致遠V5協同管理平臺的初衷和使命。
致遠互聯堅持“以用戶為中心”,通過應用系統的深入整合,帶動業務與管理走向升級,幫助組織進入生態協同的發展階段,讓業務協作成為組織的中樞,與偉大的時代同行。
面對協同管理的大時代,致遠互聯堅信:工作因協同更美好,組織因協同更高效,商業因協同更文明,世界因協同更精彩!
“因協同,而致遠!”
擲地有聲。