數字化轉型已經迫在眉睫，而這波潮流在很大程度上需要由CIO們負責引導。這些技術領導者們必須認清未來一年中的預算分配方式，從而利用內部與外部創新活動滿足員工及客戶的實際需求——而我們亦在不同行業當中親眼見證了多種投資組合方式。
盡管有72%的C-Level級高管人員表示，其所在組織機構的“關鍵性”或者“當務之急”任務在于轉型至數字化商業模式，但只有15%受訪者表示其所在企業具備構建此類系統的必要敏捷性，今年8月由Unisys與IDG Research共同發布的調查報告指出。
最近的另一項調查研究發現，52%的受訪企業希望由其CIO以及CTO領導組織機構的數字化轉型工作，但只有半數表示其已經制定出了涵蓋整個企業的數字化轉型策略。
持續演變的客戶偏好、不斷增長的新興市場以及沉重的競爭壓力已經成為企業進行數字化轉型創新的核心驅動因素，Altimeter公司今年9月發布的報告表示。
“全球各類組織機構的CEO們需要在技術層面進行自我提升，同時從數字化角度審視這個世界。”富士通美國分部CIO Neil Jarvis指出。“正因為如此，我們將看到更多CIO逐步邁向其它C-Level級高管職位，甚至最終成為指導企業發展的CEO。如果大家尚不清楚CEO審視技術或者處理分析工作的方式，那么未來的發展趨勢可能給您提出艱巨的挑戰。”
約有61%的技術決策制定者表示，他們所在企業的IT預計將在2017年年內有所增長，Tech Pro研究公司發布的報告指出。在新的一年當中，IT組織的優先事務之一在于利用技術手段提升生產效率，這份調查報告發現。
我們與四名CIO進行了交流，探討他們在2017年制定的預算目標以及其中將有多大比例被用于推動所在企業的數字化轉型工作。
投入云計算懷抱
Neil Jarvis, 富士通美國分部CIO
用于數字化轉型工作的預算比例: 40%
信息技術設備與服務廠商富士通公司在全球范圍內擁有16萬名員工，并由四位CIO分別管理不同的地理區域。今年6月，富士通公司開始在世界范圍內推出自己的基礎設施即服務(簡稱IaaS)與平臺即服務(簡稱PaaS)云平臺，即富士通企業云服務K5。展望下一年，富士通美國分部的技術預算當中將有40%被用于進行新的此類數字化轉型工作，Jarvis指出。
“我們的企業發展戰略是推出一整套以客戶為核心的數字化發展路線圖。”Jarvis表示，“我目前在公司內部執行的一切任務，都源自我們與客戶討論后發現的實際問題。我們正努力向客戶證明我們在這一轉型發展道路上走得更早也更遠。”
在內部，Jarvis目前正在將Office 365推向一套新的網絡，而這一切將以K5云環境為基礎。“我們正由傳統桌面形式將全部內部應用遷移至云端，各類安全信息亦將同樣進行轉移。”Jarvis指出。
數據可用性將成為富士通公司數字化轉移的重大改造對象，Jarvis指出。“如果我們希望了解與客戶、行業、財務或者地緣政治問題相關的數據，那么現在我們完全能夠做到這一點。”Jarvis表示，“我們有必要以快速高效的方式審視這些數據，并通過多種途徑及方式對其加以理解。”
Jarvis將把約25%預算用于保持現有運營體系的正常運轉。其余大部分預算很可能將被作為員工薪酬。“過去，我們投入至現有系統的資金要遠高于數字化創新工作。”Jarvis坦言，“但我們作為轉型類CIO，正在積極尋求合作伙伴以實現業務范圍內的各類數字化舉措。相比之下，傳統CIO們則更關注保持系統正常運作。”
構建應用
Francois Tricot, Ceva公司CIO
用于數字化轉型工作的預算比例: 80%
獸醫制藥公司Ceva在全球42個國家擁有4000名員工。公司CIO Francois Tricot表示他的目標是以類似于消費級IT的方式實現企業IT的順暢交付，而“數字化轉型正是實現這一目標的關鍵所在”。
Tricot利用QuickBase構建了一支內部“快速應用團隊”以實現應用創建，而整個流程完全不需要進行任何編碼。“這使得我們的團隊能夠以定制化方式向員工交付應用，且周期控制在數日到數周之內——這要遠比我們原本采取的方式快捷得多。”Tricot表示，“我認為數字化轉型的終極目標之一正在于此——讓解決方案的交付變得更為高效。”
這支隊伍還為員工們開發出一套應用程序商店，允許大家輕松獲取自己需要的軟件，用以管理并完成與銷售、市場營銷、供應鏈、人力資源、質量控制、研發、管理乃至監管合規相關的各類項目。在使用QuickBase的6年當中，Ceva公司的這支隊伍實現了30%的IT開銷節約，同時亦提升了客戶滿意度?？焖賾脠F隊已經開發出超過300款應用，其由超過2000名員工用于處理日常任務。
Ceva公司的IT團隊最近還啟動了一個名為Quantum的新項目，其由CFO負責引導，旨在進一步推動數字化服務的實現。“基本上可以認定，我們未來一年當中的IT預算將有80%同數字化轉型緊密相關。”Tricot表示，其中包含與商務智能、業績管理、CRM、市場營銷網站、供應鏈運營以及人才管理相關的工作。云計算亦極大推動了該公司的轉型舉措，Tricot解釋稱。
突破孤島
Charles Eckstrom, 加利福尼亞州奧蘭治縣臨時CIO
用于數字化轉型工作的預算比例:尚未確定，不過將較往年有所增長
加利福尼亞州的奧蘭治縣政府管理著高達61億美元并向310萬名居民提供服務。截至去年，全部24個政府部門皆擁有自己的IT團隊，同時構建著大量存在著嚴重交集的孤島型應用程序。臨時CIO Charles Eckstrom于今年開始建立起一項共享服務，且目前已經能夠支持其中5個部門的技術需求。
奧蘭治縣建立起了自己的內部Azure云平臺——這種做法對于地方一級政府而言絕對不太常見，Eckstrom表示。“我們將著眼于對基礎設施層面進行開支節約。”他指出，“除了購買物理或者虛擬化服務器設備之外，我們還將立足于云端運行更多應用程序方案。”
截至今年9月中旬，該團隊已經在云端運行有一款應用程序，并計劃在9月末再遷移另一款大型企業采購應用。該團隊目前擁有總計超過100款應用程序，同時計劃在運營體系之內構建更多應用選項。
轉移至云主機服務器將能夠最終實現運營成本的十倍縮減效果，Eckstrom介紹稱。這一舉措同時亦能夠降低該縣的數據中心占地面積。
著眼于2017年，其它數字化轉型重點還包括數據分析、商務智能以及面向縣內居民的CRM解決方案——這一切對于地方一級政府而言都是非常罕見的做法，Eckstrom解釋道。在CRM方面，他的團隊希望構建起一套門戶網站，居民能夠在這里查看到不同的縣級機構間的互動活動儀表板，了解現有建筑許可狀態以及圖書館中所收藏的書籍清單。
“這方面的需求已經相當緊迫，”Eckstrom指出。“人們并不希望撥打一長串號碼，他們更傾向于通過自己的平板電腦或者智能手機輕松交互并訪問易于使用的自助服務。”
目前斷言2017年的預算分配情況還為時過早，因此具體投入數字化舉措的金額尚不能確定。不過其增幅絕對會超過過去幾年，Eckstrom強調稱。該團隊并不打算削減現有運營體系的投入力度，但同時亦將把資金用于更多整體項目當中。
強化數據存儲
Peyton McNully, HudsonAlpha生物技術研究所CIO
用于數字化轉型工作的預算比例: 20%-30%
HudsonAlpha生物技術研究所位于阿拉巴馬州亨茨維爾市，是一家擁有800名員工的非營利性遺傳學與基因組學研究機構。其專門從事全基因組測序工作，且每年產生的新數據高達4.5 PB左右——但該非營利組織一直缺少充裕的存儲預算，CIO Peyton McNully解釋道。
“大多數與基因組學相關的科學研究工作都需要處理大量新型軟件與高強度計算工作負載，”McNully表示。“對這方面工作進行加速如今需要借助DevOps類架構完成速度、敏捷性與靈活性提升，而這正是我們目前在研究領域的重心所在。”
在2017年當中，預計將有20%-30%的IT預算被用于完成數字化轉型工作，McNully表示。其可能將首先作為概念驗證性項目存在，而后在未來幾年中逐步通過規劃完成規模擴展。
該非營利性組織還開始利用Terraform等工具立足于多種模板構建定制化操作系統。這使其顯著降低了對各類設備進行備份以運行企業堆棧的實際需求。如果能夠實現模板化，用戶即可實現重構，從而節約數TB存儲容量以及高達數千美元的后端實現成本，McNully表示。
在企業層面，其目標在于近可能與最終用戶保持契合，為其提供必要能力以執行基礎性IT功能，例如重設密碼內容等，McNully介紹稱。
“我們的努力目標在于以季度為基礎對各選定項目進行小規模調整與變更，從而更快向業務線交付更多價值，”McNully表示。“我們認為20%-30%的整體預算比例即可實現這項目標，特別是考慮到目前的傳輸帶寬與存儲資源在價格與密度方面皆優于以往。”
在大多數情況下，企業認為數字化轉型往往意味著其需要直接拋棄全部現有系統，McNully指出，但實際上相關工作可能只需要為員工構建一套網站，并將原有系統整合在其中。
“找到一種能夠建立短期且能夠快速起效的可行目標的方法，且盡可能少地影響團隊的原有規劃，只要企業意識到其中蘊藏的巨大價值，那么申請更多資源并作出進一步規劃將變得容易得多。” McNully指出。
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