北京時間10月3日消息，據外媒報道，本周晚些時候，谷歌將發布多款新產品：手機、智能家居中樞、WiFi路由器等。所有這樣產品都是用戶可以觸摸到和拿起來的——由原子構成的實體產品。
但不要被有關新產品的宣傳蒙蔽了眼睛。當地時間周二在舊金山舉辦的這次新產品發布會的真正主角不是硬件。與谷歌的幾乎所有產品一樣，它們的核心是軟件。
谷歌的硬件產品——無論是傳言中的Pixel手機還是之前公布的谷歌Home音箱，都是用戶使用谷歌軟件的實體通道。這是谷歌的創收模式——利用軟件收集廣告客戶垂涎三尺的用戶數據。這些產品確保用戶一旦開始使用谷歌軟件，就再也離不開它們了。
谷歌希望用戶使用哪類軟件呢?谷歌希望用戶使用谷歌助手(Google Assistant)——谷歌在5月份的I/O開發者大會上公布的一款虛擬助手軟件。谷歌首席執行官桑達爾·皮查伊(SundarPichai)把它稱作是公司的未來。他說，當想到谷歌——搜索、行車方向、餐館信息時，用戶想到的是軟件。
谷歌助手將對用戶有充分了解。用戶可以通過語音命令與谷歌助手對話，在消息應用中與它聊天。皮查伊說，用戶使用谷歌助手越多，它就能越多地了解用戶習慣、好惡，其人工智能系統也就能更好地為用戶服務。
谷歌是涉足語音助手領域的最新一家科技巨頭，蘋果早在2011年就發布Siri涉足這一領域，微軟后來發布了Cortana，亞馬遜通過Echo系列智能音箱推出了Alexa。人工智能領域的競爭日趨激烈。
谷歌認為，在搜索領域的經驗，以及掌握的海量數據有助于它超越其他競爭服務。谷歌今年早些時候公布了聊天應用Allo，涉足語音助手領域。在Allo中，用戶在與好友聊天的同時輸入搜索關鍵字，也可以直接與谷歌助手聊天——像與聊天機器人聊天一樣。
周二，谷歌可能將會發布數款利用谷歌助手的設備，其中最顯著的是Pixel和Pixel XL手機。雖然之前的Nexus品牌手機是由谷歌與LG或華為等公司聯合開發的，Pixel卻完全由谷歌所有。預計Pixel將成為可以媲美iPhone 7和Galaxy Note S7等的旗艦機型。
谷歌在10月4日的發布會上還可能發布Home音箱。不過，Home音箱的主角仍然不是硬件，而是軟件。
市場研究公司Jackdaw Research分析師簡·道森(Jan Dawson)說，“谷歌生產音箱并不讓人感興趣，真正使Home成為一款有趣設備的是軟件和谷歌助手。”
在個性化方面的全新挑戰
谷歌Home音箱給谷歌帶來全新挑戰。雖然多年來谷歌一直通過Google Now(被應用在智能手機和平板電腦中)提供預測性搜索結果，推出一款用于客廳的智能音箱意味著，谷歌必須面對不同年齡的多名家庭成員——各人有不同的個人愛好。
Home音箱如何針對每個家庭成員提供個性化服務，是谷歌周二必須闡述的一個問題。
總之，谷歌人工智能系統可以利用更多與消費者打交道的一手體驗。用戶使用得越多，它對用戶了解得就越多。不過，目前谷歌人工智能系統還不夠出色。
谷歌希望周二的新產品發布會標志著它克服這些不足的開始。
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