提到搜索引擎,我們就不得不提Google,自1998年成立以來,谷歌一直致力于互聯網搜索、云計算、廣告技術等領域,并開發并提供大量基于互聯網的產品與服務,其主要利潤來自于AdWords等廣告服務。對于絕大多數搜索引擎而言,廣告早已成為了主要的收入來源。
而此前國內備受關注的的“魏則西”事件也將醫療廣告競價拉回到了人們的視線中,由于互聯網的發達及便捷的使用方式,在遇到疑問時相信大多數人都會去“百度一下”,但你會發現排在最前面的答案多數與你搜索的內容毫無關聯,這些毫無關聯的內容都源自于“競價模式”。
谷歌的廣告頁面(圖片引自Google)
而參與“競價”的大多數都是和醫療相關的內容,而國內的醫療競價大多數都簡單粗暴的用價格來決定排名,在同一關鍵上只要你出價夠高就決定可以排在競爭對手的前面,而且在廣告標識度方面也很不明顯,如果你不仔細觀看很難發現搜索出來的結果實際上是個廣告,并且內容的真實性也有待考證。
谷歌的廣告頁面(圖片引自Google)
谷歌的廣告收入主要是由Adwords創造的,其是一種通過使用關鍵字或者谷歌遍布全球的內容聯盟網絡來推廣網站的網絡付費推廣方式。可以選擇文字、圖片及視頻廣告在內的多種廣告形式展現。該模式起源于2000年,用戶搜索出來的推廣結果都會明顯標有“AD”字樣,谷歌通過點擊量進行收費,用戶的每次點擊谷歌可獲得9分-810元人民幣不等。
AdWords Auctiion示例(圖片引自互聯網)
而我們為什么要說谷歌良心呢?對于廣告排名的并非在該關鍵字內付費最高的用戶一定能排在第一位,舉一個簡單的例子在同一關鍵詞競價中,藍人給出了5美元的價格,但內容跟關鍵詞沒什么關系;綠人給出4美元的價格,但內容也不太相關;紫人僅出價3美元,但內容相關且廣告質量好;這時谷歌廣告的排序就會把紫人的廣告放在第一位,綠人的放在第二,出價最高的藍人卻只能放在最后。
谷歌搜索中會明確標出“Ad”字樣(圖片引自Google)
這是由于谷歌的廣告評級是根據價格、質量的各個組成要素(預計點擊率、廣告相關性和著陸頁體驗)、附加信息和格式預期效果的綜合得分進行評定。評級的質量要素會用來結合用戶搜索內容衡量廣告文字和著陸頁的質量。
當然如果投放這想要提高廣告的排名,價格只是一方面,改善廣告的質量更為重要。只要只要您的廣告和著陸頁的質量較高,仍然可能以較低的出價贏得較高的排名,并且質量得分越高還意味著可以支付更少的廣告費用。
谷歌Adwords的廣告審核也是異常嚴格,時間,幀數,文字,內容,都有嚴格的要求,有的時候被拒絕了多還會導致整個賬號被黑名單,使之后的推廣效果打折扣。
作為全球公認最大的搜索引擎,谷歌的那句“不作惡”的信條也是深入人心,但谷歌卻也有為了利益推廣過虛假廣告,變相的作惡。這一切也要從美國的一名長期通過網絡銷售假藥販子被捕入獄說起,為了減刑,其供出自己之所以能如此順利的銷售假藥,Google對其幫助很多,并指出谷歌的銷售人員就是其最大的幫兇。
當年的釣魚執法事件(圖片引自互聯網)
于是FBI便進行了一次釣魚執法,司法部為這名假藥販子準備了20萬美金,讓其偽裝成一家醫藥公司的老板,在谷歌上投放廣告,而銷售人員更是非常積極地幫助這名“釣魚者”優化他的網站,分析、挑選關鍵詞,甚至讓他重新設計網站,去掉網站的購買按鈕來偽裝成一家醫療信息門戶,以躲過Google 的自動審核機制。當然最后釣魚是成功的,谷歌因此也面臨了5億美元的罰款。
谷歌關于醫藥類搜索的政策(圖片引自Google)
當然后來谷歌決定了痛改前非,要想在谷歌上做醫藥類廣告就必須出示美國國家藥房委員會(簡稱是NABP)的證書和美國食品藥品管理局(FDA)對產品的認證,如果沒有NABP和FDA的認證一切都免談。除此外所有在谷歌投放藥品搜索廣告的網絡藥店都必須獲得美國政府頒發的互聯網藥店執業認證(VIPPS)。與此同時谷歌還宣布成立一個2.5億美元的專項資金,打擊“非法網絡藥店”,同時提高處方藥濫用的展示度,與合法藥店合作共同打擊非法藥店的營銷。
看到這你是不是覺得相比國內的競價模式,谷歌還是十分善良的,除了完善嚴格的競價模式外,讓用戶在搜索中明確區分自然結果和廣告內容的做法也值得稱贊。不過這樣的商量有著政府監管和國家政策的影響,否則我們也很難看到一個如此“善良”的谷歌。其實互聯網并不可怕,可怕的是其背后的操控著,也希望這些操控者找回自己的初心。