近期谷歌宣布將桌面搜索結果的右側的廣告取消,將其轉移到搜索結果中的頂部以及尾部,而這一消息卻被部分媒體誤解為谷歌取消廣告,實際上谷歌非但沒有取消廣告,其在通過將廣告混入搜索結果的方式,是在加強廣告投放,那么谷歌為什么會選擇在這個時間點選擇加強廣告投放?
一,PC市場份額的整體下降
無論谷歌怎樣拆分部門,探索前沿科技,不考慮投資回報率,但歸根到底谷歌的收入依然來自于廣告,而谷歌也依然是一家廣告公司,根據其2015年Q2報表顯示,谷歌總收入為177億美金,而廣告卻占據了166億美金,廣告屬于絕對大頭。
因此,對于谷歌來說依然必須考量如何利用廣告更好變現,但是PC市場目前是一個黑天鵝狀態,根據市場調研機構IDC的數據顯示,2015年第一季度全球PC市場出貨量為6850萬臺,如果對比于2012年,對比2012年的出貨量,實際上只有其的82.75%,下降了整整17.25%!
此外再根據市場研究公司comScore發表《Mobile Metrix 2.0》報告,2015年3月,其中以facebook為例,移動端訪問用戶登錄時長已經超過了PC端。
換句話說,越來越多的用戶的搜索習慣正在從PC端轉移到移動端,PC端是一個萎縮的市場,用戶的注意力也越來越有限,而谷歌的右邊廣告的效果也必然不會再有此前的效果,因此谷歌必須加強PC端廣告,讓廣告更為顯眼的推送到用戶面前。
這其實也是一種無奈。
二,移動端的用戶習慣改變
移動端由于屏幕過小,因此谷歌就算想要展示右側廣告也不被允許,移動端的搜索廣告只能混入到搜索結果中,這也是谷歌不得已而為之的。
事實上越來越多的用戶行為正在被移動端改變,有了移動端的用戶更加會將注意力集中在搜索結果中,而不是其他地方,因此當使用移動端時間已經超過PC時間的用戶們,再反過來使用谷歌的PC搜索時,也在越來越順應移動端的搜索習慣,這也導致了用戶越來越不會關注谷歌右側的廣告。
谷歌是一家數據驅動的公司,所有舉動不會憑空決定,而將右側廣告轉移的決定也一定是依據于數據,可見其右側的廣告效果已經到達歷史最低點,并不被客戶買單。
三,谷歌是否正在犧牲用戶體驗?
在谷歌之外同樣有一家公司做出了重大改版,這就是twitter,自多西2015年7月歸來,對twitter進行了多次改版,首先是推出Moments功能,希望簡化用戶關注重大事件和突發新聞的難度,但始終進展不暢,接著是將改變時間線排序方式,通過算法為用戶定制其最感興趣的內容,而不再按照時間倒序方式排列所有推文,引發了大量負面評價,以及目前twitter正準備著手取消140字的限制,而新浪微博也已經開始測試取消140字限制的功能。但這些全都收效甚微甚至遭遇到用戶反彈。
谷歌此次的改版與twitter不乏有相似之處,在用戶的數據到達一定瓶頸之后,希望通過技術手段將更多的內容推給用戶,而普通用戶未必知情,尤其是將廣告放在搜索結果底部的行為,一般普通用戶是根本無法察覺的,等于將廣告隱藏于無形之中。
因此,現在必須擔心的是,谷歌此次的改版會必然的增加用戶對于廣告的點擊率,為廣告投放客戶帶來利益,但是是否過多的廣告會傷害到用戶體驗?這是一個難以平衡的點。
我們看到目前谷歌的移動廣告已經占滿整個首屏,用戶搜索信息時,結果第一屏給的全都是谷歌的廣告,此外也廣告下面也沒有底紋容易誤導用戶將推廣與自然結果混淆,這其實是非常不好的用戶體驗。
結語:由于PC時代的下滑,以及移動搜索帶來的改變,谷歌根據用戶行為數據做出了廣告策略調整,將更多的廣告內容混合到搜索結果之中,一方面谷歌是在用數據驅動產品,但另一方面需要擔心的是,谷歌這次改版是否會過于重視數據而忽略人的因素,犯了和twitter同樣的錯誤?