印度《鑄幣》報調查數據顯示，印度信息技術產業面臨嚴峻挑戰：IT企業人均生產力下降，必須通過創新或者自動化提高生產力。目前印度IT服務企業最憂慮的問題是在不增加額外勞動力的情況下，行業生產力能否呈現線性增長。
2008年，印度IT企業的每個雇員每年平均能帶來44775美元的收益。目前，IT行業總收益從677億美元上升至1465億美元，但人均收益卻降低至41619美元。這意味著IT企業不能從更少甚至相同的人力中獲得更多收益，人力資源部門為此感到十分緊張，因為他們可能要為了維持企業運作雇傭更多人力。《鑄幣》報稱，如果印度塔塔咨詢服務公司、IT公司Infosys、信息技術服務公司WIPRO三家公司繼續保持每年12%的收益增長，雇員人均帶來的收益不變，三家公司的總人數將達到十分驚人的125萬，比2007年印度IT行業全部雇員（124萬）還要多。
以下事實使得問題更加復雜化：所有IT公司都有25%到30%的勞動力被閑置。這是一個巨大的浪費，加大了公司的運營成本。《鑄幣》報稱，僅是所有公司的閑置勞動力人數就已經超過了2007年行業全體雇員人數。
如此龐大的團隊除了帶來管理上的麻煩之外，還造成一個更為致命的問題：應該去哪里招募能保持收益增長的新雇員呢？而且IT行業對技術的要求越來越高，更加劇了招募到適合崗位需求的人員的難度。最終，大多數企業不得不嚴重依賴股票市場的補給而生存。因此，在自動化方面實現改革，讓機器人代替員工做低等的、后端的工作，印度IT行業的生產力問題才能得到緩解。
京公網安備 11010502049343號