在美國(guó)百貨商店購(gòu)物？監(jiān)管攝像頭可能會(huì)監(jiān)視著你的一舉一動(dòng)，而且并不因?yàn)槟憧赡苁前鞘植胚@樣做。幾分鐘以后，你走過的過道、你挑選和放下的產(chǎn)品、你購(gòu)買的東西以及捕捉你表情瞬間的視頻將會(huì)被發(fā)送至印度班加羅爾的一家公司。
數(shù)據(jù)分析公司Mu Sigma CEO迪拉吉·拉賈拉姆(Dhiraj Rajaram)說：“我們可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以確定消費(fèi)者購(gòu)買商品的傾向性及他們的意圖、滿意度和情緒等。”Mu Sigma自稱是全球最大的專業(yè)性數(shù)據(jù)分析公司之一。
存儲(chǔ)、解密和分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(即視頻、Facebook更新、Twitter消息、互聯(lián)網(wǎng)搜索和公共攝像頭等)以及海量事實(shí)和數(shù)字的業(yè)務(wù)，可以有助于企業(yè)提高利潤(rùn)，削減成本，改善服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)已成為全球最熱門的行業(yè)之一。
這種業(yè)務(wù)被稱為“大數(shù)據(jù)”(Big Data)，雖然部分大數(shù)據(jù)分析工作在美國(guó)進(jìn)行，但印度在這一市場(chǎng)的影響力日漸增強(qiáng)，重新給增長(zhǎng)開始放緩的印度IT行業(yè)注入動(dòng)力。大數(shù)據(jù)之所以能成為印度IT行業(yè)的“下一個(gè)大事件”，一個(gè)原因是隨著像Hadoop這樣的云計(jì)算和開源軟件項(xiàng)目的出現(xiàn)，存儲(chǔ)并處理海量數(shù)據(jù)的成本急劇下滑。
創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)
總部設(shè)在班加羅爾的數(shù)據(jù)分析公司Analytic Edge創(chuàng)始人桑托什·納爾(Santosh Nair)說：“印度目前有數(shù)百家小型數(shù)據(jù)分析公司，每隔幾周，我就聽說有朋友創(chuàng)辦了自己的數(shù)據(jù)分析公司。”納爾四個(gè)月前辭去了在一家IT服務(wù)提供商的工作，創(chuàng)辦了Analytic Edge。這家公司研究醫(yī)藥銷售、人口趨勢(shì)等數(shù)據(jù)，幫助美國(guó)一家殯葬服務(wù)公司精準(zhǔn)確定發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng)的地區(qū)。
隨著數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理業(yè)務(wù)的成本急劇下滑，企業(yè)紛紛涉足這一行業(yè)，試圖從中分得一杯羹。納爾說：“涉足這一行業(yè)并不意味著我需要一臺(tái)存儲(chǔ)容量達(dá)到50TB的服務(wù)器。云計(jì)算技術(shù)幫助我可以租用廉價(jià)的存儲(chǔ)空間。每個(gè)月我租用10 TB空間的花費(fèi)可能只要500美元。這并不是一大筆投資。”
10TB的數(shù)據(jù)相當(dāng)于時(shí)長(zhǎng)約2萬(wàn)小時(shí)的CD質(zhì)量的音樂內(nèi)容。去年全球的數(shù)據(jù)輸出估計(jì)為1.8ZB，即18億TB，相當(dāng)于2000億部全長(zhǎng)高清電影。麥肯錫全球研究所去年發(fā)布的一份報(bào)告顯示，攝像頭、手機(jī)和其他電子設(shè)備中安裝的數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的聯(lián)網(wǎng)傳感器，以及社交媒體網(wǎng)站不斷增加的數(shù)據(jù)輸出，都是促使“數(shù)據(jù)爆發(fā)”的原因所在。
報(bào)告稱，這種趨勢(shì)給企業(yè)帶來了無(wú)限商機(jī)：“一個(gè)創(chuàng)新、提升生產(chǎn)效率、增長(zhǎng)的新潮流即將到來，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)值捕獲的新模式也將出現(xiàn)，這一切的驅(qū)動(dòng)力都是大數(shù)據(jù)，消費(fèi)者、企業(yè)和各個(gè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)都在挖掘它的潛力。”
喪失成本優(yōu)勢(shì)
由于印度企業(yè)向大數(shù)據(jù)這種知識(shí)密集型服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，他們注定會(huì)失去一定的成本優(yōu)勢(shì)，正是這種優(yōu)勢(shì)幫助其主導(dǎo)了業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，印度在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的成敗將取決于其數(shù)量龐大的IT工程師，以及IT行業(yè)在過去15年作為世界最大外包目的地所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)。
專注于軟件與服務(wù)領(lǐng)域的美國(guó)私募股權(quán)公司Symphony Technology Group合伙人馬辛德·馬赫拉尼(Mahinder Mathrani)說：“印度的成本優(yōu)勢(shì)正在被嚴(yán)重削弱。”他指出，“大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域與人才資源的關(guān)系更加密切。具有豐富的商業(yè)頭腦、分析技能和技術(shù)才能的優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)人員的身價(jià)并不便宜，即便是在印度。”
印度的人才儲(chǔ)備將擁有廣闊的市場(chǎng)，過去幾年隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，全球范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)分析師專家都供不應(yīng)求。此外，印度企業(yè)還相信，他們?cè)诜?wù)行業(yè)的專長(zhǎng)將有助于其獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
班加羅爾軟件分析公司Zinnov經(jīng)理桑達(dá)拉拉曼·維斯瓦納坦(Sundararaman Viswanathan)說：“我們是一個(gè)服務(wù)型國(guó)家。例如，我們擁有互聯(lián)網(wǎng)，并圍繞它打造了外包型行業(yè)。我們可是這個(gè)領(lǐng)域的專家。我們有能力構(gòu)建一種新型服務(wù)，用于尋找正確的問題，搜集各類意見并反饋給客戶。”
發(fā)展?jié)摿薮?/strong>
印度全國(guó)軟件與服務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“Nasscom”)預(yù)計(jì)，印度大數(shù)據(jù)行業(yè)規(guī)模在三年內(nèi)將達(dá)到12億美元，是當(dāng)前規(guī)模的六倍，同時(shí)還是全球大數(shù)據(jù)行業(yè)平均增長(zhǎng)速度的兩倍。全球大數(shù)據(jù)行業(yè)的規(guī)模預(yù)計(jì)將在3年內(nèi)從82.5億美元增至250億美元。
班加羅爾數(shù)據(jù)服務(wù)公司Analyttica CEO拉吉夫·巴赫納(Rajeev Baphna)說：“由于成本、技能、語(yǔ)言和學(xué)習(xí)能力等原因，印度在大數(shù)據(jù)行業(yè)具有非常強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。印度充分利用自己具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，專注于在這個(gè)領(lǐng)域打造屬于自己的空間。這些優(yōu)勢(shì)首先是人才，其次是以更低成本實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的流程驅(qū)動(dòng)型交付的能力。”
目前，不僅印度小公司紛紛涉足大數(shù)據(jù)市場(chǎng)“淘金”，而且就連Infosys和Wipro這樣的外包行業(yè)巨頭也開始進(jìn)軍大數(shù)據(jù)市場(chǎng)，只不過小企業(yè)在這種競(jìng)爭(zhēng)中可能具有一定的優(yōu)勢(shì)。馬赫拉尼說：“規(guī)模更大、更成熟的企業(yè)反倒面臨更大的挑戰(zhàn)。這些企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式令其難以靈活應(yīng)變。”
大數(shù)據(jù)在全球市場(chǎng)的應(yīng)用非常廣泛。IBM擁有一個(gè)5000人組成的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，幫助石油企業(yè)更高效地勘測(cè)、開采和煉制石油。通用汽車今年五月表示，將投入15億美元收購(gòu)大數(shù)據(jù)分析公司，以充分挖掘多個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，找到有效的途徑，延長(zhǎng)燃?xì)鉁u輪、噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)和其他重型設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間，同時(shí)也不必進(jìn)行不定期維護(hù)。
利潤(rùn)大幅提升
大數(shù)據(jù)在零售行業(yè)的潛力無(wú)限。據(jù)麥肯錫估計(jì)，零售商只要全面采用大數(shù)據(jù)服務(wù)，例如去挖掘Twitter、Facebook等社交媒體的趨勢(shì)，便可以將運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率提升60%以上。大數(shù)據(jù)在醫(yī)療保健、保險(xiǎn)、銀行業(yè)和其他金融服務(wù)行業(yè)同樣大有潛力可挖。
對(duì)于印度整個(gè)IT行業(yè)來說，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來會(huì)為他們創(chuàng)造新的增長(zhǎng)機(jī)遇。Nasscom預(yù)計(jì)，印度軟件和IT服務(wù)出口額將在截至2013年3月的當(dāng)前財(cái)年增長(zhǎng)11%至14%，達(dá)到770億美元至790億美元之間，但相比于幾年前20%以上的增長(zhǎng)幅度，仍然有相當(dāng)大的差距。
此外，金融行業(yè)的外包和離岸服務(wù)(占印度外包行業(yè)產(chǎn)值30%左右)一直飽受抨擊，而在印度離岸業(yè)務(wù)最近不斷曝出丑聞以后，這種服務(wù)可能會(huì)面臨更為嚴(yán)格的監(jiān)管。這些丑聞包括美國(guó)紐約州銀行業(yè)監(jiān)管部門8月份指控指控渣打集團(tuán)涉嫌與伊朗政府“密謀”掩蓋了超過2500億美元的非法交易等等。
然而，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，盡管當(dāng)前營(yíng)收數(shù)字不大，人們?nèi)匀粚?duì)這一市場(chǎng)的前景充滿樂觀。拉賈拉姆說：“我們認(rèn)為這只是冰山一角。全球的發(fā)展速度只會(huì)越來越快，因此會(huì)有更多的數(shù)據(jù)、算法、應(yīng)用和新技術(shù)出現(xiàn)。”他說，成立8年的Mu Sigma發(fā)展迅猛，員工人數(shù)已達(dá)到2000人，平均年齡約為25歲或26歲。
拉賈拉姆最后說：“這就好像是招募了一大批‘托尼·史塔克’(科幻電影《鋼鐵俠》中的超級(jí)英雄)，訓(xùn)練他們?nèi)绾问褂娩撹F俠裝備，然后派他們出去打擊犯罪分子。”
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